從目標(biāo)到成果七步地圖,中層、高層管理者管理教練技術(shù)MCT

【課程背景】

當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)，員工都是知識員工，都是有智慧的。但遇到問題時，大部分還是靠管理者想辦法，員工自己沒有工作目標(biāo)，只是聽指令，沒有指令就不動。這個世界性的管理難題就擺在我們面前：如何管理知識員工？

商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、變化及個性化特征的時候，尤其在后疫情時期，企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境更加復(fù)雜，企業(yè)就面臨另一個無法忽略的問題。如何能夠挖掘全體員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值，如何讓員工自己快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?，保證企業(yè)發(fā)展？

那么如何挖掘員工的智慧，讓員工自己設(shè)定目標(biāo)，理清現(xiàn)狀，快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒绾巫屨麄€組織每個成員都具備內(nèi)驅(qū)力，并且價值最大化？

全球眾多知名企業(yè)經(jīng)過近20年的探索，總結(jié)出一套新的企業(yè)管理模式（或知識經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的企業(yè)管理新技術(shù)）。新的管理模式讓企業(yè)的管理者成為教練，像體育教練訓(xùn)練運(yùn)動員一樣去管理知識員工，以目標(biāo)為核心、以成果為導(dǎo)向，通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧，從而快速將目標(biāo)變?yōu)槌晒?，形成知識經(jīng)濟(jì)企業(yè)核心競爭力。這套新的管理模式就是管理教練技術(shù) , 目前世界 500 強(qiáng)中有過半的企業(yè)采用了管理教練技術(shù)。

管理教練技術(shù)是“今天學(xué)明天就能用”的管理技術(shù)，課程中，理論講授很少，而是以管理者工作中的真實(shí)案例為主，按照七步地圖做下來，即掌握了技術(shù)又解決了實(shí)際問題，更重要的是訓(xùn)練了管理者的教練思維。并且可以迅速應(yīng)用到工作中，讓更多員工為企業(yè)創(chuàng)造價值。

【課程收益】

掌握管理教練技術(shù)七步地圖

學(xué)會用管理教練解決實(shí)際工作中的問題

實(shí)現(xiàn)實(shí)際工作中的成果

提升管理能力及學(xué)會用教練思維管理團(tuán)隊(duì)

由傳統(tǒng)管理者轉(zhuǎn)化為具備管理教練思維的教練型管理者

建立教練型組織及教練文化

【課程特色】有核心技術(shù)價值公式、關(guān)鍵價值鏈等；理論少，實(shí)戰(zhàn)多，用學(xué)員真實(shí)工作中的案例實(shí)操，學(xué)員參與度高；技術(shù)結(jié)構(gòu)化，即學(xué)即用

【課程對象】高層管理人員、中層管理人員

【課程時間】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、知識經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)管理者必需的管理技能是什么？

1、管理教練技術(shù)已成為企業(yè)管理者的必備技能

2、管理教練--用員工的智慧為企業(yè)創(chuàng)造價值

二、如何有效管理知識員工，為企業(yè)創(chuàng)造價值？

1、管理的焦點(diǎn)

活動：小組討論

2、聆聽-員工的智慧

?  什么在影響我們的聆聽

    活動：主題辯論  

?  怎樣有效聆聽

?  怎樣提升聆聽能力     

3、發(fā)問-方向性思考  

?  架構(gòu)問題的有效性與穿透性

情境案例A&B：如果你是總經(jīng)理你會怎么問 

?  如何問問題    

4、管理教練的目標(biāo)（PET）           

?  管理教練的身份

?  管理教練的目標(biāo)（PET）

?  管理教練的定義

三、管理教練的核心架構(gòu)是什么？

1、 教練架構(gòu)技術(shù)與管理能力提升

2、 管理教練的七步地圖

活動：目標(biāo)寫作

四、如何精準(zhǔn)目標(biāo)？

1、目標(biāo)分類

?  目標(biāo)的三個類別

教練示范：現(xiàn)場真實(shí)案例精準(zhǔn)目標(biāo)示范

?  表現(xiàn)目標(biāo)的五個關(guān)鍵要素

2、精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)

案例分析：規(guī)范價格管理，提升品牌影響力

案例分析：建設(shè)一支高效益團(tuán)隊(duì)

3、精準(zhǔn)目標(biāo)的教練步驟

小組教練練習(xí)：精準(zhǔn)目標(biāo)

五、如何理清現(xiàn)狀？

1、理清現(xiàn)狀的的關(guān)鍵點(diǎn)

小組教練練習(xí)：理清現(xiàn)狀

2、理清現(xiàn)狀的教練步驟

案例分析：完成基站的租房工作

六、如何利用關(guān)鍵價值鏈技術(shù)把目標(biāo)落到行動上？

1、一般價值公式技術(shù)

?  什么是價值公式

案例：銷售保險費(fèi)100萬美元

2、關(guān)鍵價值鏈技術(shù)

?  什么是關(guān)鍵價值鏈

?  關(guān)鍵價值鏈的表現(xiàn)形式

?  關(guān)鍵價值鏈的教練結(jié)構(gòu)

案例：業(yè)績類

案例：效益類

?  關(guān)鍵價值鏈的教練步驟

小組教練練習(xí)：關(guān)鍵價值鏈

七、如何制定行動目標(biāo)？

1、制定行動目標(biāo)的依據(jù)

2、制定行動目標(biāo)的三步技巧

3、制定行動目標(biāo)的有效對話架構(gòu)

案例：銷售保險費(fèi)100萬美元

4、行動目標(biāo)的教練步驟

小組教練練習(xí)：制定行動目標(biāo)

八、如何制定行動計劃及行動后跟進(jìn)？

1、制定行動計劃

?  制定行動計劃的三個前提條件

?  行動計劃的五個基本元素

案例分析：每天打電話50個

?  行動計劃中的關(guān)鍵元素---人選

2、TOTE——行動有效性的測試技術(shù)

案例分析：整理客戶名單

3、ABC跟進(jìn)教練技術(shù)

4、管理教練的回應(yīng)技巧

?  管理教練的回應(yīng)形式及注意事項(xiàng)

小組練習(xí)：回應(yīng)練習(xí)

九、如何操作管理教練七步地圖？

小組教練練習(xí)：管理教練現(xiàn)場案例實(shí)操

教練示范：管理教練現(xiàn)場案例示范與研討

十、管理教練技術(shù)有哪些應(yīng)用方向？

1、應(yīng)用技術(shù)核心架構(gòu)

?  增加利潤核心架構(gòu)

?  改善效益核心架構(gòu)

?  提升業(yè)績核心架構(gòu)

2、經(jīng)典教練案例分析

十一、總結(jié)

1、從目標(biāo)到成果---管理教練架構(gòu)體系

傳統(tǒng)管理與管理教練結(jié)構(gòu)比較