沙漠掘金：目標管理法

【課程背景】

1954年，管理大師彼得·德魯克在其名著《管理的實踐》中提出了“目標管理”的概念，彼得·德魯克認為，并不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作，因而“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”。

管理沙盤《目標管理法——沙漠掘金》課程通過沙盤隱喻，讓學員在推演之前認識目標設定的重要性，并設定本團隊掘金之旅“成功返回大本營并獲取最多的金子” 的清晰目標，同時為此目標做出25天的分解計劃，以及每一天所預期的收獲標準；在推演過程中，不斷根據(jù)天氣、環(huán)境、條件的變化，而跟蹤、調整階段性目標，最終實現(xiàn)既定的目標。在體驗過程中，學員不斷理解、感悟到目標管理的四個基本步驟：清晰、分解、標準、跟蹤！不僅如此，在推演過程和講師的解讀中，學員同時學習和體驗了實現(xiàn)目標管理的各種方法和工具。

【課程收益】

1 掌握設定清晰目標的四個關鍵任務；

2 熟練掌握目標設定SMART工具；

2 掌握目標分解的三項原則；

3 熟練掌握《目標分解工具表》；

4 掌握定義目標行為標準和數(shù)字化標準的有效方法；、

5 熟練掌握目標分析工具A型圖。

【沙盤簡介】

《沙漠掘金》是目前最經(jīng)典、成熟的目標管理體驗式沙盤課程之一。它通過若干團隊分別設定清晰的目標，并通過分解、跟蹤的過程完成目標的競賽方式，以競賽結果來檢驗團隊目標執(zhí)行能力的實戰(zhàn)訓練沙盤。有效地模擬、再現(xiàn)了企業(yè)內部團隊設定并實現(xiàn)目標時所做的：信息收集、團隊決策、資源配置、內部分工、分解、計劃、執(zhí)行、反饋、檢查、修正、結果反思等各個方面的工作內容和行動，自然地再現(xiàn)了員工個人的真實表現(xiàn)。

學員在分組組成掘金小隊之后，每個小隊都會得到相同的預備金，用于購買水、食物、指南針、帳篷等物資組成沙漠探險隊，然后從大本營出發(fā)，深入沙漠深處的金山挖掘黃金，途中需要穿越沙漠、村莊、綠洲或者王陵，同時面臨晴天、高溫、沙風暴等復雜天氣的考驗。有的能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠。一切都在于各掘金小隊的選擇……

沙漠掘金所對應的現(xiàn)實意義：探險隊＝經(jīng)營中的企業(yè)；金子＝企業(yè)利潤；水和食物＝企業(yè)的生產(chǎn)成本；天氣＝外部市場；老人＝信息與經(jīng)驗……這些，都是在現(xiàn)實的工作情境中影響企業(yè)或團隊目標設定、目標執(zhí)行的因素。

【課程特色】

需求診斷：課前充分溝通，精準定位培訓需求，并針對性設計案例。

情境設計：依據(jù)課前調研結果，設計工作場景案例，更便于理解和認知。

教學生動：在沙盤推演中體驗、融入，激發(fā)好奇心與好勝心。

工具落地：課堂上體驗，課程中訓練，多形式確保工具熟練應用。

【課程對象】

中高層管理者、各部門負責人和核心人員、新晉經(jīng)理人、儲備干部；希望系統(tǒng)提升目標管理能力的管理者。

【課程時間】

1天-2天（6小時/天）

【人數(shù)要求】

最佳組數(shù)為6-8組，每組6-8人

【課程大綱】

模塊一 沙盤導入

1 沙盤背景及課前導入

2 認識沙盤教具及目標

3 沙盤規(guī)則講解

模塊二 掘金之旅

1 團隊組建：探險團隊組建、成員分工、領取物料

2 團隊決策：目標設定、路線計劃、資源配置的討論與決策

3 沙盤體驗：二十五天掘金之旅

模塊三 沙盤反思

1 收獲盤點：目標設定情況總結、目標達成情況總結

2 職責履行情況總結、團隊執(zhí)行情況總結

3 獲勝隊分享

4 失敗對分享

模塊四 知識復盤

（以下知識點在沙盤推演中，依據(jù)相應的情境，有一部分已經(jīng)融入在過程之中，推演完成后再進行完整的知識復盤）

一、目標管理概述

（一）企業(yè)目標的分類

    1 目標分類的方法：時間線、職責線、人物線

    2 企業(yè)目標的類型：經(jīng)營目目標、管理目標、工作目標

（二）工作職責與工作目標的關系

    1 工作目標是工作職責管理范疇內的行動要求

    2 工作目標是一系列具有階段性要求和標準的工作任務

二、目標清晰化的管理方法

（一）符合 SMART 原則

（二）分析內外因素及對應策略

    1 利益關系人、    2 目標執(zhí)行團隊和個人

（三）設計關鍵路徑

（四）設計時間期限

    1 啟動時間、    2 達成時間、    3 回顧時間

【工具】《目標計劃工作單》

三、目標分解的有效方法

（一）目標分解的重要性

        1 目標在分解后才能變得更加清晰

2 目標在分解后才能具備可操作性

3 目標在分解后才能讓管理者有效跟蹤

（二）目標分解的基本原則

    1 管理邏輯+成功經(jīng)驗

2 分解到任務層面

3 任務可以并行，也可以串行

（三）工作中常見的目標類型分解方法應用

    1 年度計劃類工作目標的任務分解

2 問題改善類工作目標的任務分解

3 制度建設類工作目標的任務分解

4 團隊組建類工作目標的任務分解

【工具】《目標分解工具表》

四、定義目標標準的有效方法

  （一）行為標準的定義方法

    1 行為標準的設定依據(jù)是崗位工作職責。

2 通過分解任務，明確不同時間和不同動作的要求，且分清先后順序。

3 要站在被服務對象的角度以及工作安全的角度設定行為標準。

4 通過對“不可接受的事件，以及存在挑戰(zhàn)的事件時如何應對”的重點描述，來

設定行為標準。

（二）數(shù)字化標準的定義方法

1 數(shù)據(jù)一定要來自企業(yè)的權威管理部門，而不是問題所在部門。

2 數(shù)據(jù)采集的方式、方法要前后一致，否則不能實現(xiàn)對比性。

3 數(shù)據(jù)不能是某一個“時點”的數(shù)據(jù)，而是相對穩(wěn)定的數(shù)據(jù)，不是偶然事件。

【工具】《數(shù)據(jù)化目標標準模板》

五、目標的跟蹤與檢核

（一）目標跟蹤的基本原則

    1 適時性、    2 明確性、    3 重要性、    4 經(jīng)濟性

（二）目標跟蹤的核心任務

    1 收集信息：信息收集的五個渠道

    2 評估信息：信息評估的三個要點

    3 反饋：幫助管理者有針對性地的指導、幫助員工建立自我工作跟蹤及管理習慣

（三）目標跟蹤的挑戰(zhàn)及應對措施

    1 管理者自身的五個常見問題及三項應對措施

    2 員工抵觸的六個常見原因及六項應對措施    

（四）目標沒有實現(xiàn)的問題分析方法

        1 構成問題的三種因素

        2 用問題分析的方法查找根本因

【工具】問題分析工具《A型圖》

【成果升華】

1 反思體驗感受，梳理學習成果    【工具】《學習收獲卡》

2 學員小組討論，傾聽團隊感受

3 學員代表分享，傾聽他人感受

4 世界咖啡模式，交換心得收獲

5 學員再次分享，成果收獲遞進

6 擬定行動計劃，建立責任擔當    【工具】《培訓落地行動表》