情緒與壓力管理

【課程背景】

哈佛大學(xué)曾做過(guò)一項(xiàng)調(diào)查，在人的一生中，有超過(guò)80%的各種成功的獲得來(lái)自正面情緒的推動(dòng)，而個(gè)人的能力僅占到成功因素的15%。這一研究成果表明，一個(gè)人對(duì)情緒控制能力的大小，不僅僅影響著他的心情，更會(huì)對(duì)他整個(gè)人生的道路的走向產(chǎn)生重要的影響。一個(gè)人能否成功，成功的大小，正是正面情緒與負(fù)責(zé)情緒競(jìng)合的結(jié)果。

個(gè)人情緒及壓力處理不當(dāng)，不僅降低個(gè)人幸福感，甚至形成身心疾??；個(gè)人情緒及壓力處理不當(dāng)將影響親密關(guān)系甚至影響家庭和睦；個(gè)人情緒及壓力處理不當(dāng)將影響個(gè)人績(jī)效同時(shí)傳染其他同事，消耗團(tuán)隊(duì)能量甚至造成事故。

對(duì)于管理者，如果不能及時(shí)識(shí)別員工的情緒與壓力并加以引導(dǎo)與緩解，將降低團(tuán)隊(duì)效能甚至影響團(tuán)隊(duì)凝聚力與士氣。忽視員工情緒與壓力管理，將導(dǎo)致組織氛圍“麻木”、“死氣沉沉”、毫無(wú)生機(jī)。

【課程收益】

一、對(duì)個(gè)人帶來(lái)的收益

（一）覺(jué)察、識(shí)別、釋放個(gè)人情緒   ；

（二）拆解情緒炸彈，擁有健康身心；

（三）將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化為寶藏；

（四）管理自我情緒，促進(jìn)家庭穩(wěn)定，提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、對(duì)組織帶來(lái)的收益

（一）管理者覺(jué)察、識(shí)別、疏導(dǎo)團(tuán)隊(duì)情緒；

（二）管理者告別粗暴管理，打造融合向上的團(tuán)隊(duì)士氣；

（三）管理者如何影響團(tuán)隊(duì)情緒，提升并激發(fā)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

【課程對(duì)象】企事業(yè)管理人員、高危作業(yè)人員、工作環(huán)境過(guò)于單調(diào)的人員、特殊工種人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)-12小時(shí)

【授課形式】講授+體驗(yàn)+影視+小組討論

【課程大綱】

導(dǎo)語(yǔ)：感知情緒

體驗(yàn)：情緒故事

分享：個(gè)人最近的情緒描述

一、自我情緒表達(dá)

（一）情緒三維模式圖（美國(guó)心理學(xué)家 Plutchik）

（二）情緒表達(dá)話術(shù)

（三）情緒測(cè)試

是非觀-視頻《頭腦特工隊(duì)》

（四）情緒的四種功能

體驗(yàn)：快樂(lè)動(dòng)物園

二、情緒的物理體現(xiàn)

（一）身體振動(dòng)頻率

（二）情緒能量（美國(guó)精神科醫(yī)師David R.Hawkins）

（三）情緒與健康

三、情緒管理

（一）情緒三要素

視頻：情緒與情境

（二）情緒識(shí)別四葉草

體驗(yàn)：情緒覺(jué)察小游戲

（三）自我情緒快速調(diào)節(jié)8法

練習(xí)

體驗(yàn)冥想

（四）情緒管理ABC理論

案例討論1-2/合理與不合理練習(xí)

（五）團(tuán)隊(duì)情緒管理

 體驗(yàn)：情緒的傳染

1.同理心-四個(gè)枕頭法及練習(xí)

2.體驗(yàn)：心語(yǔ)心誠(chéng)

四、壓力管理

（一）看圖識(shí)別自己是否處于壓力狀態(tài)

（二）自我理論-佛洛依德

（三）壓力易感與壓力耐受

（四）應(yīng)對(duì)壓力五策略

五、情緒異常

（一）情緒異常的識(shí)別

（二）自救與心理援助