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中層管理者的能力塑造

主講老師: 齊天陽 齊天陽

主講師資:齊天陽

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程針對企業(yè)基層、中層管理者而設(shè)計,特別是剛升任到管理崗位的管理者,或擔(dān)任管理者崗位多年但沒有接受過正規(guī)的管理能力培訓(xùn)的人員。作為管理者首先要明確自己的管理角色,增強自身的管理能力,采用適合自己的管理風(fēng)格,運用合理的管理方式,對團(tuán)隊中的新員工、老員工、應(yīng)屆生進(jìn)行最佳的培養(yǎng)與管理,最終領(lǐng)導(dǎo)員工成為公司的核心力量。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-28 09:14

課程背景:

作為管理者,你是不是也經(jīng)歷這樣的情況:對待工作,有些力不從心?對待下屬,不知如何管理?管嚴(yán)了走人,管松了沒有業(yè)績?老員工沒動力,新員工沒能力?任務(wù)分配下去,員工執(zhí)行無效果?每天忙得焦頭爛額,卻沒有成果?….

隨著企業(yè)的成長,團(tuán)隊管理者所帶領(lǐng)的團(tuán)隊成員人數(shù)越來越多,層級也可能越來越高,隨者工作復(fù)雜度的增加,可能會讓管理者感覺力不從心,此外,外部環(huán)境的快速變化和激烈競爭,也使企業(yè)不能只依靠管理者的個人聰明才智創(chuàng)造業(yè)績,必須激發(fā)團(tuán)隊的最大潛力,整合專業(yè)和熱情的團(tuán)隊成員,一起達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)。

本課程針對企業(yè)基層、中層管理者而設(shè)計,特別是剛升任到管理崗位的管理者,或擔(dān)任管理者崗位多年但沒有接受過正規(guī)的管理能力培訓(xùn)的人員。作為管理者首先要明確自己的管理角色,增強自身的管理能力,采用適合自己的管理風(fēng)格,運用合理的管理方式,對團(tuán)隊中的新員工、老員工、應(yīng)屆生進(jìn)行最佳的培養(yǎng)與管理,最終領(lǐng)導(dǎo)員工成為公司的核心力量。

 

課程收益:

通過本課程的學(xué)習(xí),可以讓管理者獲得以下能力的提升:

● 明確管理者的角色定位,更好的發(fā)揮管理者的作用

掌握管理的核心能力,如何用影響力去帶領(lǐng)團(tuán)隊

學(xué)會管理下屬的技能,激發(fā)團(tuán)隊成員的潛能

掌握有效溝通的技巧和執(zhí)行力的方法,讓目標(biāo)更快實現(xiàn)

掌握領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型、能力與潛力模型、SMART工具,讓管理工作變得簡單可行

掌握應(yīng)屆生、新員工、老員工的管理的方法,解決團(tuán)隊沖突的技巧,打造一支高績效團(tuán)隊

本課程貼近實際,引用大量案例詳細(xì)闡述如何成為一名卓越管理者的自我塑造的方法

 

課程時間:2天,6小時/天


課程對象:中基層管理者


授課方式:小組討論、案例研討、沙盤模擬、視頻案例、小組PK、現(xiàn)場演練等

 

課程大綱

第一講:管理者自我認(rèn)知

一、認(rèn)識管理者

1. 什么是好的管理者

2. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

沙盤:迷你企業(yè)

3. 企業(yè)對管理者的要求

案例:領(lǐng)導(dǎo)梯隊模型

二、管理者的角色定位

1. 目標(biāo)的規(guī)劃者

2. 工作的模范者

案例:清華大學(xué)的校風(fēng)

3. 項目的執(zhí)行者

案例:木材廠的衰敗

4. 方向的監(jiān)督者

案例:扁鵲三兄弟的故事

5. 問題的解決者

案例:董事長門口的紙條

6. 責(zé)任的承擔(dān)者

案例:李離伏劍的啟示

 

第二講 管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、管理者的六大核心能力

1. 信念感召

視頻:《我的團(tuán)長我的團(tuán)》片段

2. 個人影響

案例:陳阿土給我們的啟示

3. 制造夢想

4. 充滿激情

5. 信守承諾

視頻:馬云的承諾

6. 通力合作

案例:魚和魚竿的故事

二、管事理人的方法

1. 對事的管理

目標(biāo)要明確,授權(quán)要充分,執(zhí)行要果斷,制度要合理,結(jié)果可衡量

案例:山田本一的故事

案例:運送奴隸的啟示

案例:諸葛亮的悲哀

視頻:蘇武斬愛妃

案例:美國空軍的降落傘等

2. 對人的管理

關(guān)系要和諧,人情要牢固,溝通要通暢,用人要大膽,激勵要到位

案例:小王的煩惱

案例:劉備摔孩子的啟示

案例:劉邦用人的策略

案例:毛主席的講話

 

第三講:管理者的溝通技巧

一、認(rèn)識溝通

1. 溝通中的“說”與“聽”

案例:李世民與魏征

2. 溝通中最大的障礙

案例:張副總的煩惱

二、有效溝通三要素

1. 溝通的技巧

案例:買車的經(jīng)歷

2. 溝通的態(tài)度

案例:馬關(guān)條約給我們思考

3. 溝通的背景

案例:中國的酒文化

三、有效溝通技巧的應(yīng)用

1. 向下溝通——讓下級理解

1)把注意力放在結(jié)果上

2)情緒不能遷怒于下屬

3)向下溝通需要人性化

2. 平級溝通——讓同級開心

1)同理心讓關(guān)系更密切

2)贊美心是最好的潤滑劑

3)認(rèn)同別人更容易肯定自己

3. 向上溝通——讓上級滿意

1)找準(zhǔn)自己的角色定位

2)掌握必須的知識技能

3)先執(zhí)行命令后理解

視頻:《亮劍》視頻片段

案例:乾隆與和珅的故事、董事長招聘助理的故事、李云龍與下屬溝通策略、李云龍與趙剛溝通態(tài)度

 

第四講:管理者的高效時間管理

一、時間管理的認(rèn)識

1. 時間管理的重要性

討論:你的時間哪去了?

2. 時間管理的三大誤區(qū)

1)要效率不要結(jié)果

案例:清華大學(xué)體育館的事故

2)要工作不要身體

案例:英年早逝的王均瑤

3)只工作不會反思

案例:動物園的圍墻

二、時間管理的應(yīng)用

1. 時間管理四象限法則

工具:時間管理四象限

2. 時間管理四象限具體應(yīng)用

研討:小王的本周工作事項

 

第五講:管理者的有效執(zhí)行

一、執(zhí)行力的基本概念

1. 什么是執(zhí)行力

2. 執(zhí)行力的重要性

案例:飛機維修師的失誤

3. 執(zhí)行力的五大障礙

案例:聯(lián)合利華的故事

二、執(zhí)行的三大假象

1. 職責(zé)不等于結(jié)果

2. 任務(wù)不等于結(jié)果

3. 態(tài)度不等于結(jié)果

案例:關(guān)羽的失職

三、執(zhí)行力文化的打造

1. 執(zhí)行力要從上到下

案例:魏國的戰(zhàn)斗力

2. 管理者要以身作則

案例:柳傳志的故事

 

第六講:高效團(tuán)隊建設(shè)與管理

一、什么是真正的團(tuán)隊

1. 團(tuán)隊的定義

2. 團(tuán)隊與團(tuán)伙的區(qū)別

案例:香港綁架案的啟示

二、如何建立高效團(tuán)隊

1. 了解團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

小組PK:“通天塔”

2. 掌握團(tuán)隊管理的五要素

1)建立信任

2.)確定團(tuán)隊目標(biāo)

工具:SMART法則

3)方式合理

4)有效溝通

5)堅決執(zhí)行

案例:買碗的故事、分粥的故事

視頻:高連長很生氣、吳哲的不滿、至尊寶的處事方法

三、團(tuán)隊成員的特色管理手段

1. 團(tuán)隊成員的角色認(rèn)知

2. 團(tuán)隊成員的評估

工具:員工能力與潛力模型的應(yīng)用

3. 結(jié)合成員入職時間的管理方式

1)應(yīng)屆生——要重視

2)新員工——給平臺

3)老員工——要關(guān)愛

案例:你的心過門了嗎?、老張的苦惱

4. 結(jié)合成員性格的四種管理方式

1)推動式

2)授權(quán)式

3)教練式

4)命令式

案例:團(tuán)隊成員四象限分析法

 

第七講:團(tuán)隊沖突管理

一、認(rèn)識團(tuán)隊沖突

1. 沖突的兩大類型

視頻:《暗戰(zhàn)電影節(jié)選、《快遞小哥的煩惱》

2. 產(chǎn)生團(tuán)隊沖突的六大原因

資源競爭、權(quán)力競爭、目標(biāo)沖突、責(zé)任模糊、分工不明、溝通不暢

案例:一次會議的沖突、售后人員的不滿、區(qū)域經(jīng)理的爭執(zhí)

二、團(tuán)隊沖突的管理方法

1.明確沖突的底線

研討:工作中沖突的解決方法

2.沖突的五種處理方式

視頻:《暗戰(zhàn)電影節(jié)選、袁曉凡的無奈

3. 管理者的情緒管理

案例:張飛之死、夷陵之戰(zhàn)、管理者的三顆心等

 
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