| 主講老師： | 葛蔓 |  |
| 課時(shí)安排： | 2-3天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-10 10:48 |
【課程背景】
組織的快速發(fā)展，需要人才跟上腳步，隨著基層，中層管理人員的不斷壯大，需要對(duì)管理人員從思想到行為都有統(tǒng)一認(rèn)知，從理論到實(shí)踐感受管理的真諦。且管理者是企業(yè)面向員工的通道，管理層的斷層會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)組織能力的異動(dòng)，從而管理層業(yè)務(wù)扎實(shí)，團(tuán)隊(duì)管理得心應(yīng)手，才會(huì)為組織戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航。
管理問題：
1、 員工滿意度低，對(duì)一線管理者有不滿。
2、 管理者用盡全力，但員工仍然不滿意，經(jīng)常感覺力不從心。
3、 員工和主管不能扭成一股繩，團(tuán)隊(duì)人心不齊，業(yè)績(jī)不理想；
4、 團(tuán)隊(duì)越來越大，自上而下的戰(zhàn)略目標(biāo)，很難落實(shí)下去。
面臨這些管理問題，葛蔓用多年的管理視角和HR視角，一起分析問題，利用專業(yè)工具、和有趣的方法，為管理層注入新的活力，重新?lián)P帆啟航。
【課程收益】
? 對(duì)管理者角色重新認(rèn)知，形成管理共識(shí)
? 了解和掌握管理者基本通用技能
? 熟知并具備管理者基本管理能力，組織內(nèi)語鏡對(duì)話有一致性
【課程特色】
? 課程引入相關(guān)工具、模型，從理論到實(shí)踐每一個(gè)模塊有講解、演示、練習(xí)、點(diǎn)評(píng)，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)效果。
? 課程活動(dòng)有趣、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步
? 講師有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)、學(xué)員實(shí)際案例，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到。
【課程時(shí)間】2-3天，6小時(shí)/天
【課程對(duì)象】企業(yè)中、高層管理者
【課程人數(shù)】40人左右
【課程方式】講師講授+案例分析+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練（根據(jù)每次課程設(shè)計(jì)方式）
【課程結(jié)構(gòu)】
課程結(jié)構(gòu)（具體模塊可定制） | |||
管理者認(rèn)知與修煉 | 學(xué)習(xí)模塊 | 課程目錄 | 時(shí)間安排 |
管理者角色修煉 （心 法）
| 管理者角色認(rèn)知 | 《Leader的職責(zé)與角色》 | 2.5天 |
管理者修心之旅 | 《有效溝通》 | ||
《時(shí)間管理》 | |||
《壓力與情緒管理》 | |||
《沖突管理》 | |||
管理者的四項(xiàng)修煉
| 目標(biāo)管理 | 《定目標(biāo)》 | 3天 |
人才管理 | 《建團(tuán)隊(duì)》 | ||
過程管理 | 《盯過程》 | ||
結(jié)果管理 | 《拿結(jié)果》 | ||
【課程大綱】
課前準(zhǔn)備：
1、分組互動(dòng)熟悉學(xué)員
2、建立團(tuán)隊(duì)PK機(jī)制
3、制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
4、課前案例學(xué)習(xí)（形式不限）
第一部分 管理者角色修煉
（心 法）
《Leader的職責(zé)與角色》
一．CHECK IN
l 今天你為什么在這里？（共同約定）
二．何為L(zhǎng)eader？
l 對(duì)Leader的理解
l 照鏡子，覺察認(rèn)知自己的管理風(fēng)格（5種管理風(fēng)格）
三．成為leader：從P到L的三個(gè)轉(zhuǎn)變
l 我的關(guān)系圖
l 三個(gè)轉(zhuǎn)變（角色-思維-責(zé)任）
1.向上管理，要有 膽
2.向左管理，要有 愛
3.向右管理，要有 肺
4.向下管理，要有 心
四．Leader的職責(zé)
l 成為L(zhǎng)eader，我的開門四件事 （引入管理者四項(xiàng)修煉概要）
五．Leader的自我修煉之路
l Leader的自我修心之旅（四大主題介紹，引入后面課程）
心法決定招式，招式?jīng)Q定結(jié)果
六．回顧與總結(jié)：
l 知識(shí)點(diǎn)回顧
什么樣的將帶什么樣的兵
在員工和客戶眼中，你就代表公司
七 .CHECK OUT
l 收獲與感悟
作業(yè)：自我診斷
《有效溝通》
一、 回述前面課程，引入修心之旅
二、 什么是溝通？
l 溝通的概念理解
l 溝通的方式，引入到“我的溝通圈”
三、 溝通的目的與要素
l 溝通的目的與場(chǎng)境
l 溝通兩要素，走腦、走心
四、 溝通心法—溝通六法則
視人為人
l 欣賞
l 同理
l 尊重
l 分享
l 支持
l 信任
（以上心法結(jié)合正反案例+情境，加深感同身受）
五、 心法的運(yùn)用
l 心法結(jié)合實(shí)際工作運(yùn)用情境（以演煉為主）
l 作業(yè) 提供一個(gè)溝通成功案例
《時(shí)間管理》
一、 時(shí)間管理與溝通的關(guān)系
二、 時(shí)間管理與管理時(shí)間
l 重要性
l 借口
三、 時(shí)間管理的秘籍
l 4D原則（四象限工作法）
四、 時(shí)間管理—結(jié)果導(dǎo)向原則
l 五要點(diǎn)
l 帶團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用
l 拿結(jié)果的運(yùn)用
作業(yè)：用學(xué)到的方法，進(jìn)行一周工作時(shí)間管理。
第二部分 管理者的四項(xiàng)修煉
（招 式）
《定目標(biāo)》
一、回顧四項(xiàng)修煉，導(dǎo)入到定目標(biāo)
回述第一課四項(xiàng)修煉大綱，形成框架結(jié)構(gòu)，導(dǎo)入到定目標(biāo)課程。
二、什么是目標(biāo)管理？
l 初識(shí)目標(biāo)管理概念
l 目標(biāo)管理重要性
三、目標(biāo)管理的四個(gè)步驟
l 目標(biāo)設(shè)定
l 目標(biāo)拆解
l 目標(biāo)實(shí)施
l 目標(biāo)評(píng)估
四、定目標(biāo)
l 目標(biāo)與戰(zhàn)略的關(guān)系 （怎么把公司目標(biāo)分解，讓員工認(rèn)可？）
l 一個(gè)好的目標(biāo)標(biāo)包括哪幾個(gè)方面？（SMART原則）
五、 通目標(biāo)
l 如何橫向、向下通目標(biāo)？（銷售漏斗原則）
l 主管如何與員工談目標(biāo)？（共創(chuàng)會(huì)）
作業(yè)：復(fù)盤季度或月度目標(biāo)。
《建團(tuán)隊(duì)》
一、 團(tuán)隊(duì)在我
l 回顧《leader的職責(zé)與角色》，診團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀
l 明確我想要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
二、 增值員工
l 選人：團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人？怎么鑒別？
l 用人：怎樣用人之所長(zhǎng)？
l 育人：如何讓員工成長(zhǎng)，變成明星員工？
l 留人：怎樣才能留住人？
（以上結(jié)合具體案例和阿里部分案例擴(kuò)寬眼界）
三、帶出味道
l 團(tuán)隊(duì)文化打造的三個(gè)層面：行為、制度、潛意識(shí)
l 團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng)生產(chǎn)力
作業(yè)：結(jié)合目標(biāo)，對(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次盤點(diǎn)。
《盯過程》
一、 為什么要進(jìn)行過程管理？
l 過程管理的重要性
l 過程管理管什么？
二、 過程管理中的人和事
l 人：過程管理看狀態(tài)
l 事：過程管理看進(jìn)度
（此案例為主）
三、工欲善其事，必先利其器
l 工具管理：甘特圖
l 員工輔導(dǎo)和激勵(lì)：怎樣做員工輔導(dǎo)？員工激勵(lì)的常見方法
l 流程管理和制度管理
作業(yè)：記錄目標(biāo)規(guī)劃中一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容的過程跟進(jìn)過程，包括人和事，并進(jìn)行復(fù)盤。
《拿結(jié)果》
一、 結(jié)果管控只是KPI打分嗎？
l 結(jié)果管控不能只看結(jié)果
l 結(jié)果管控的重要性
二、 績(jī)效管理的五步法
l 績(jī)效管理是從績(jī)效打分開始的嗎？
l 復(fù)習(xí)目標(biāo)與輔導(dǎo)
l 績(jī)效打分
l 績(jī)效面談：面談流程和實(shí)戰(zhàn)
l 績(jī)效改進(jìn)
三、 工欲善其事，必先利其器
l 什么是復(fù)盤？
l 復(fù)盤九步法
《案例實(shí)戰(zhàn)》
初步思路：
做輕三板斧模式，1天時(shí)間，以實(shí)際案例出發(fā)，貫穿管理四項(xiàng)修煉，從定目標(biāo)、建團(tuán)隊(duì)、盯過程、拿結(jié)果，深入掌握和運(yùn)用每個(gè)管理環(huán)節(jié)，讓受訓(xùn)管理者知有知行合一的感受。
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