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心態(tài)決定成敗

主講老師: 劉飛 劉飛

主講師資:劉飛

課時安排: 1天,6小時/天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 請看詳細課程介紹
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-06 11:00

課程背景:

銷售是一種每天應對各種壓力的工種,甚至每天面臨著各種拒絕。良好的心態(tài)是銷售人員必須的要素。如何識別銷售的不良心態(tài)?如何建立銷售人員的正確心態(tài)?如何排解壓力?如何處理各種工作中以及客戶帶給我們的壓力?

本課程結合劉老師多年的銷售經驗以及銷售團隊的管理經驗,結合知識講解、案例教學、行動學習工作坊等多種形式,幫你打通任督二脈,成為一位專業(yè)的銷售高手。輕松讓您的銷售業(yè)績翻倍。梳理出自己企業(yè)的一套銷售管理工具和流程。讓銷售從“藝術”變?yōu)椤翱茖W”。

 

課程收益:

了解銷售人員的九大負面心態(tài)

掌握銷售的四大黃金思維

掌握銷售的六大積極心態(tài)

掌握排解壓力的方法

清楚客戶的四類溝通風格與溝通技巧

課程時間:一天6小時

課程對象:一線營銷人員、大客戶銷售人員

授課模式:直播

 

課程大綱:

第一章:銷售人員的職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)概論

1、銷售人員的四大類型    

2、四類銷售對應我們該具備的四種能力

3、心態(tài)對我們的影響

   a.對形象的影響—相由心生  

   b.對業(yè)績的影響   

   c.對能力的影響  

   d.對健康的影響     案例:二戰(zhàn)時的德國死囚

 

第二章:銷售人員心態(tài)的三大陷阱

  第一陷阱:太把自己當回事

一、自以為是

1.    認為自己的成功是必然,別人的成功是偶然

2.    錯把平臺當本事

3.    沉迷于過去的成功案例

4.    歸功于己,歸過于外

5.    過份的優(yōu)越感

  二、立場不穩(wěn)

1.沒有委身于團隊

2.拉幫結派、結黨營私    案例:《投名狀》晚清的腐敗

3.成天抱怨

 第二陷阱:太不把自己當回事

  一、優(yōu)柔寡斷

1.不自信  

2.不敢投入,錯失良機

  二、只談苦勞不談功勞

  三、不夠上進

   1.不愛學習

   2.妒賢嫉能(遇到高手不交) 

第三陷阱:缺乏驅動力

一、沒有夢想和目標

二、缺乏感恩(家人、生活、工作、領導、同事)

 

第三章:銷售思維的四大王牌

一、結果導向

1.    態(tài)度不是結果 

2.    崗位職責不是結果

3.    接口不是結果

4.    檢驗結果的核心3要素

a、結果是給誰看--客戶價值

b、結果經得起衡量--可檢查、可量化

      c、結果要有價值--可交換

   二、責任思維 

     結果與責任與回報之間的關聯(lián)

   三、經營心態(tài)(老板心態(tài))

   人生心態(tài)的晉級

    1.打工心態(tài)-----盡力而為

    2.經理人心態(tài)---全力以赴

    3.老板心態(tài)-----全命以赴  

   四、反思思維(上半夜想想自己,下半夜想想別人)

 

第四章:銷售心態(tài)之“六脈神劍“

  一、陽光心態(tài)   案例:塞翁失馬焉知非福故事    窮秀才上京趕考

  二、樂觀心態(tài)   案例:老太太的兩個兒子做生意

  三、感恩心態(tài)   

  四、共贏心態(tài)(合作,成就他人就是成就自己)    

  五、上進心態(tài)(學習使人進步) 

  六、狼性心態(tài)(目標感,團隊合作)   故事:和朋友迷失在原始森林     案例:西游記團隊

 

第五章:壓力(不良心態(tài))的排解方法

 一、產品有瑕疵

 二、客戶投訴

 三、與領導發(fā)生沖突

 四、拜訪被客戶屢次打擊(拒絕、看不起)

 五、業(yè)績做不好      案例:一個老鄉(xiāng)的面試

 六、融入新環(huán)境

 七、業(yè)績遇到瓶頸

 八、晉升遇到瓶頸

 

全員反思:公司失去我,會有損失嗎?我們有沒有可替代性?

 

總結:復盤改善與行動計劃


 
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