目標(biāo)管理內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)課程

【課程背景】

中國大部分企業(yè)沿用經(jīng)驗(yàn)管理，沒有走上科學(xué)管理軌道，普遍存在中層管理人員與基層員工激勵(lì)不到位的問題。西方發(fā)達(dá)國家普遍運(yùn)用的目標(biāo)管理法，使人人參與管理，給每一位員工一個(gè)充分發(fā)揮潛能的“自由空間”，能達(dá)到“眾人拾柴火焰高”的理想狀態(tài)。 企業(yè)成長要靠全體員工共同努力，“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有目標(biāo)”。如果員工覺得工作目標(biāo)無法掌握，工作成果不被認(rèn)同、本身工作能力無法發(fā)揮時(shí)，工作效率就會大幅度降低。企業(yè)競爭力的提升，離不開目標(biāo)管理方法；企業(yè)中層，不懂目標(biāo)管理就談不上具有管理能力。目標(biāo)管理把管理者的工作由控制下屬變成與下屬一起設(shè)定客觀標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，讓他們靠自己的積極性去完成。本課程旨在通過完整的介紹目標(biāo)管理的理論與方法，協(xié)助企業(yè)落實(shí)目標(biāo)管理，使員工充滿活力，充分發(fā)揮潛力，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提升經(jīng)營績效。

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【課程收益】

?  建立管理者對目標(biāo)管理重要性的認(rèn)識、以及對目標(biāo)管理理念的完整理解

?  幫助管理者掌握目標(biāo)管理系統(tǒng)流程和框架、深刻領(lǐng)會目標(biāo)管理的關(guān)鍵流程要點(diǎn)所在

?  指導(dǎo)管理者重點(diǎn)掌握目標(biāo)與計(jì)劃的制訂與布置、行動過程的追蹤與調(diào)整、績效評估等一系列關(guān)鍵技能

?  幫助管理者掌握目標(biāo)管理的關(guān)鍵方法和工具，以實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用、指導(dǎo)工作實(shí)踐的目的

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【課程對象】各級管理人員

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【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

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【課程特色】

采用學(xué)員分組模式。實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)講師，于風(fēng)趣幽默，用通俗的語言傳遞實(shí)用方法，可讓不同文化層次的學(xué)員輕松理解。方法、策略實(shí)操性強(qiáng)，善于在導(dǎo)入方法的基礎(chǔ)上挖掘參與者智慧，最終將方法與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，得出可直接落地生根的操作策略或方案。

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【課程大綱】

第一章 目標(biāo)的制定

1.     目標(biāo)的制定與分解、目標(biāo)的實(shí)施、目標(biāo)成果考評與激勵(lì)

2.     目標(biāo)管理五個(gè)步驟

3.     目標(biāo)管理的十個(gè)流程

4.     目標(biāo)制定的SMART原則

5.     5W1H思路

第二章 目標(biāo)的分解

1、 遵循“漏斗理論”，從最上層“批發(fā)”到最基層

2、 連環(huán)套，大目標(biāo)統(tǒng)率小目標(biāo)，小目標(biāo)牽制大目標(biāo)

3、 目標(biāo)分解5步法

4、 WBS工作分解結(jié)構(gòu)

5、ARSCI 責(zé)任矩陣：審核人、負(fù)責(zé)人、執(zhí)行人、配合人、知會人

6、工作目標(biāo)協(xié)議填寫方法

7、目標(biāo)卡制作與填寫

第三章 任務(wù)分配

1、明確告知任務(wù)完成的期限、職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)及能夠提供的資源支持

2、采用面對面的任務(wù)分配方式

3.、及時(shí)獲得下屬的反饋，解決下屬提出的問題

4、告訴下屬由其擔(dān)當(dāng)該任務(wù)的原因

5、鼓勵(lì)下屬發(fā)揮工作特長，以免工作失誤

第四章 過程控制

1、根據(jù)衡量標(biāo)準(zhǔn)，對工作的實(shí)施過程進(jìn)行關(guān)鍵行為進(jìn)行分解監(jiān)控

2、追蹤每一個(gè)里程碑的達(dá)成情況，控制工作執(zhí)行過程質(zhì)量

3、必要時(shí)，對工作計(jì)劃或目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)地修訂

4、過程糾偏：發(fā)現(xiàn)偏差，找出和分析原因，對下屬的工作進(jìn)行輔導(dǎo)

第五章 評估結(jié)果、總結(jié)復(fù)盤

1、根據(jù)員工的工作成果進(jìn)行工作評估，衡量員工的最終工作結(jié)果

2、績效面談的誤區(qū)及問題

3、面談的地點(diǎn)、時(shí)間、方式、座位、面談中的身體語言

4、績效面談標(biāo)準(zhǔn)流程

5、復(fù)盤的周期

6、復(fù)盤四步法

7、復(fù)盤引導(dǎo)9步法

8、復(fù)盤的具體操作步驟

 企業(yè)價(jià)值觀： 誠信做人，負(fù)責(zé)做事，實(shí)效主義，追求共贏