| 主講老師： | 羅元昊 |  |
| 課時(shí)安排： | 1.5天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-10-29 10:04 |
【課程背景】
很多人以為掌握了資深銷售的經(jīng)典話術(shù)就掌握了銷售的秘密，然而那只是邯鄲學(xué)步，真正銷售的精髓是人與人之間的交流互動(dòng)，是銷售和客戶就各自不同的目的，不同的動(dòng)機(jī)，不同的出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行相互交流的過程，通過交流達(dá)成交易，增加信任。
本次課程可以讓客戶覺得偶遇知己，產(chǎn)生“酒逢知己千杯少“的感慨，建立良好的印象，預(yù)測(cè)客戶的思想和行動(dòng)。
【課程收益】
? 打破機(jī)器人式的話術(shù)應(yīng)對(duì)方式，掌握精髓人與人的互動(dòng)方式
? 清晰全腦模型的四個(gè)模塊以及每個(gè)模塊的作用和實(shí)用方法
? 學(xué)會(huì)用四個(gè)模塊分析客人的思維模式
? 用客人的思維模式匹配對(duì)應(yīng)的銷售方式
? 了解團(tuán)隊(duì)成員的構(gòu)成以及如何用全腦模型進(jìn)行管理
【課程特色】新思路，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，案例精彩，有測(cè)評(píng)幫助大家認(rèn)知
【課程對(duì)象】銷售人員，零售管理人員、督導(dǎo)、店長，培訓(xùn)
【課程時(shí)間】1.5天
【課程大綱】
一、大腦究竟是怎么思考的？
1、認(rèn)識(shí)大腦的三個(gè)皮層
? 新腦皮層：認(rèn)知和利性功能
? 古腦皮層：情緒，溝通和社交
? 原腦皮層：原始沖動(dòng)（安全，自保）
測(cè)評(píng)：查看自己的大腦入口
2、認(rèn)識(shí)左右腦
? 左腦：理性
? 右腦：感性
3、四個(gè)入口區(qū)域及特點(diǎn)
? 皮層左(CS)嚴(yán)謹(jǐn)，理性，分析，邏輯性，技術(shù)性，目標(biāo)感
? 皮層右(CD)概念化，夢(mèng)想，想象，接受新事物，創(chuàng)新
? 邊緣左(LS)細(xì)節(jié)，組織，把控，計(jì)劃，保守
? 邊緣右(LD)情感，人際關(guān)系，參與，共情
測(cè)評(píng)：測(cè)評(píng)自己的入口
4、四個(gè)入口表現(xiàn)特點(diǎn)及思維偏好
? 皮層左(CS)理性的我
? 皮層右(CD)探索的我
? 邊緣左(LS)穩(wěn)妥的我
? 邊緣右(LD)感受的我
5、四個(gè)入口的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)
6、四個(gè)入口對(duì)待事物關(guān)鍵詞總結(jié)
練習(xí)：每個(gè)人任意描述一下假期是如何度過的，大家通過描述記憶當(dāng)時(shí)的動(dòng)作神態(tài)來判斷入口類型
二、顧客究竟是怎么想的？
練習(xí)：描述自己購物的情形及對(duì)服務(wù)人員的要求，總結(jié)不同的購物行為
1、四個(gè)入口購物表現(xiàn)
? 對(duì)商品的要求
? 對(duì)人員的要求
2、四個(gè)入口作為銷售人員的表現(xiàn)
練習(xí)：描述自己在銷售時(shí)是如何做的，總結(jié)不同的導(dǎo)購行為
? 皮層左(CS)專業(yè)自信
? 皮層右(CD)突出新意概念
? 邊緣左(LS)注重細(xì)節(jié)和賣點(diǎn)
? 邊緣右(LD)注重維護(hù)客戶關(guān)系共情
3、不同顧客我們應(yīng)該如何對(duì)待
? 識(shí)別顧客風(fēng)格——傾聽 觀察
? 針對(duì)不同類型的顧客長期訓(xùn)練
? 注意溝通側(cè)重點(diǎn)
三、如何利用全腦管理團(tuán)隊(duì)？
1、 全腦在團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用
2、 團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)方向
3、 團(tuán)隊(duì)成員溝通方式
4、 全腦團(tuán)隊(duì)組建
練習(xí)：識(shí)別現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的入口類型，定制的人員發(fā)現(xiàn)和銷售計(jì)劃
企業(yè)價(jià)值觀： 誠信做人，負(fù)責(zé)做事，實(shí)效主義，追求共贏
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