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95后員工的教練式輔導(dǎo)技巧

主講老師: 梁曉光 梁曉光

主講師資:梁曉光

課時安排: 1天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 但是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的多元化,許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊(duì)伍,尤其是95后的員工,與其他時代的員工已經(jīng)有比較大的變化。如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的管理和培育方式,可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見,領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該避免自己的主觀意識,而是先多聆聽部屬的聲音,培育方案也要變得更有針對性,考慮到不同聲音。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-21 16:16

【課程背景】

有效的輔導(dǎo)和培育人才,提高部屬的能力變得非常重要,這是直接影響到員工表現(xiàn)和公司的效能。這種能力也反應(yīng)了管理人員的心態(tài)和行為表現(xiàn),所以懂得培育部屬,也就代表著管理人員的溝通、解決問題和領(lǐng)導(dǎo)等軟能力的高低。

但是因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的多元化,許多年輕的和不同背景的同事加入工作隊(duì)伍,尤其是95后的員工,與其他時代的員工已經(jīng)有比較大的變化。如果繼續(xù)用傳統(tǒng)的管理和培育方式,可能變得不合時宜。單方面的溝通要變成雙向、命令式的指令要變得允許更多考慮下屬的意見,領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該避免自己的主觀意識,而是先多聆聽部屬的聲音,培育方案也要變得更有針對性,考慮到不同聲音。

在這個轉(zhuǎn)變的前提下,教練式輔導(dǎo)能力日益重要,具體要學(xué)習(xí)的是各種建立同理心技巧、聆聽藝術(shù)、發(fā)問能力和輔導(dǎo)的流程等。由心態(tài)到技巧,這些都是作為領(lǐng)導(dǎo)必須有的溝通能力,才能做好教練、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的影響力。

課程里,梁老師透過實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),把教練式輔導(dǎo)技巧向?qū)W員講解,當(dāng)中包括遇到過的各類型可能遇到的挑戰(zhàn),做解答和經(jīng)驗(yàn)分享。并且提供相關(guān)的話術(shù)和結(jié)合企業(yè)的案例做練習(xí),再透過現(xiàn)場點(diǎn)評,有效提高學(xué)員對教練技術(shù)的把握,產(chǎn)生有效的能力提高。梁老師憑借16年一線培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),深厚的教練理論功底,和獲得的國際認(rèn)證資質(zhì),為學(xué)員講解輔導(dǎo)的細(xì)節(jié)。

課程的特色是實(shí)戰(zhàn)例子和企業(yè)需求的結(jié)合,這樣有助于學(xué)員真正學(xué)習(xí)到具體的工具、方法和應(yīng)用在實(shí)質(zhì)工作環(huán)境中。讓學(xué)員樂于在工作時使用,也懂得如何按部就班的實(shí)施。最后把教練式輔導(dǎo)變?yōu)槠綍r培育下屬的技術(shù),提高溝通和工作的成效,成功轉(zhuǎn)型成為教練型的領(lǐng)導(dǎo)。

 

【課程收益】

?   了解到由傳統(tǒng)培育方式轉(zhuǎn)型到教練型輔導(dǎo)的重要性,明白現(xiàn)在面對的挑戰(zhàn);

?   明白到95后員工的特色和溝通要素

?   了解教練式輔導(dǎo)的條件,必須要具備的能力和心態(tài);

?   學(xué)習(xí)作為輔導(dǎo)的各項(xiàng)能力,透過課堂練習(xí)加強(qiáng)認(rèn)識和實(shí)操鍛煉;

?   通過學(xué)習(xí)與討論,把日常工作的實(shí)際案例作具體化的描述和分享解答;

?   結(jié)合由銀行取得的案例,應(yīng)用在式輔導(dǎo)流程中,有效轉(zhuǎn)化為具影響力的行為,提搞培育效果。

 

【課程特色】

?   培訓(xùn)前調(diào)研了解學(xué)員面對的困難和真實(shí)案例

?   透過有力的對比啟發(fā)學(xué)員明白學(xué)習(xí)動機(jī)

?   有效的逐步拆解教練技能和過程,讓學(xué)員更容易掌握

?   豐富的課堂練習(xí)和點(diǎn)評,即時的改變提升教練能力

?   結(jié)合企業(yè)的案例式交流,增加實(shí)戰(zhàn)性

 

【課程對象】高級管理到中級的管理人員

 

【課程時間】6小時

 

【課程大綱】

一、為什么要發(fā)展教練式的輔導(dǎo)?

1、企業(yè)和個人管理發(fā)展面對的困難和挑戰(zhàn)

2、傳統(tǒng)輔導(dǎo)方法的特征,和在現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用的問題

3、教練式輔導(dǎo)的對比和重要性,如何解決管理過程的困難

4、教練式輔導(dǎo)對部屬成長和工作的好處

 

二、95后員工有什么的特征?

1、95后于其他年代員工的對比

2、95后追求的理想工作環(huán)境

l   工作價(jià)值非價(jià)錢

l   關(guān)心、聆聽和理解

l   扁平的工作關(guān)系

l   工作自由和空間感

3、對95后輔導(dǎo)與溝通技巧的獨(dú)特性

 

三、做好教練式輔導(dǎo)應(yīng)該具備和學(xué)習(xí)什么能力?

1、定義優(yōu)秀教練的條件和成功輔導(dǎo)的要求

2、輔導(dǎo)技巧的四大基本功

(1)建立同理心作為溝通的前提能力

(2)有效聆聽的四個層次

(3)輔導(dǎo)的有力發(fā)問技巧和例子

(4)回應(yīng)的方式和如何保持與對象的持續(xù)互動

3、輔導(dǎo)的前、中、后

(1)開始輔導(dǎo)前應(yīng)有的預(yù)備和時機(jī)

(2)輔導(dǎo)過程中的溝通和避免雷區(qū)

(3)教練后的總結(jié)和跟進(jìn)

4、教練的過程和演練

(1)企業(yè)實(shí)際案例與操練

 

四、教練技巧如何有效應(yīng)用在領(lǐng)導(dǎo)工作中?

1、透過具實(shí)操性的表單工具做行動計(jì)劃的細(xì)分

2、教練與被輔導(dǎo)者間定了成效回顧時間做檢驗(yàn)
3、在公司里建立教練文化并作為管理工具

4、在各個管理級別定下教練應(yīng)用計(jì)劃和要求

5、案例分析、討論和總結(jié)

 
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