班組長(zhǎng)卓越執(zhí)行力訓(xùn)練

【設(shè)計(jì)原理與思路】：1.執(zhí)行力的提升需要轉(zhuǎn)變觀念、訓(xùn)練行為，固化習(xí)慣。

                                  2.統(tǒng)一思想，啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在工作中做到知行合一。

無(wú)數(shù)的企業(yè)擁有好的想法卻難以付諸行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中就會(huì)打折，就會(huì)走偏，就會(huì)失去指令本身的意義。解決員工執(zhí)行力的問題，就是需要解決員工把指令變成結(jié)果的能力。這種能力不是單方面的問題，需要從思想理念，行為方式和管理模式上統(tǒng)一轉(zhuǎn)變。直到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一行為，做到指令必達(dá)。

齊磊老師多年來(lái)致力于企業(yè)執(zhí)行力課題研究，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主要從轉(zhuǎn)變觀念、改變行為，固化習(xí)慣三個(gè)方面為主。當(dāng)然課程所包含的理念，行為，訓(xùn)練都是相互結(jié)合的，所有的訓(xùn)練是以理念為基礎(chǔ)的強(qiáng)化訓(xùn)練目的是改變思維習(xí)慣和行為習(xí)慣。

      執(zhí)行是需要把指令變?yōu)榻Y(jié)果。這里存在幾個(gè)常見問題，第一指令本身有問題，很多時(shí)候指令下達(dá)了員工不理解或誤解，后續(xù)再努力也無(wú)濟(jì)于事。另外中間需要對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，這個(gè)檢查需要公平、公正、還需要公開結(jié)果。事后對(duì)于大家的工作結(jié)果要給予及時(shí)的獎(jiǎng)懲，這個(gè)過(guò)程就是執(zhí)行的過(guò)程。要想執(zhí)行力提升需要對(duì)大家進(jìn)行觀念的宣講比如企業(yè)和員工之間是商業(yè)交換的關(guān)系，執(zhí)行就是做結(jié)果，內(nèi)外部客戶價(jià)值是衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，給到大家思想的商業(yè)啟蒙和工作標(biāo)準(zhǔn)。

       5R業(yè)務(wù)管理模式是將前期的理念和訓(xùn)練貫穿起來(lái)，形成一套管理模式和體系，里面貫穿著理念，訓(xùn)練和方法。是執(zhí)行落地的根本課程。

本套課程更多的是站在企業(yè)變革的角度看企業(yè)該如何做，團(tuán)隊(duì)該如何做。讓團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一思想，統(tǒng)一聲音，統(tǒng)一動(dòng)作，從而提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。 

?  幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能；

?  啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能；

?  站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營(yíng)銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想；

1.分組：課程開始前以分組的形式進(jìn)行PK，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的概念，模擬企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行PK與訓(xùn)練，借此也能發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度與心態(tài)。

2.品牌分：設(shè)置品牌積分榜，將品牌分比作團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，每個(gè)小組通過(guò)不斷參與互動(dòng)，參與訓(xùn)練，參與學(xué)習(xí)與PK來(lái)獲取業(yè)績(jī)，激發(fā)學(xué)員的積極性與創(chuàng)造力。

3.分享：每半天結(jié)束，所有學(xué)員都會(huì)領(lǐng)到分享卡，按照老師對(duì)分享內(nèi)容的要求對(duì)半天所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行書面分享，由主講老師進(jìn)行評(píng)分、公布并納入品牌積分。每天的早上課前都會(huì)對(duì)頭一天培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行小組內(nèi)的分享會(huì)，分享會(huì)的維度為5有:有主題，有主持，有嘉賓，有自由，有總結(jié)。

4.互動(dòng)：課程中有大量的互動(dòng)，讓學(xué)員參與其中，投入其中，我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)的最高境界是讓客戶參與經(jīng)營(yíng)，管理的最高境界是讓員工參與管理，只有不斷參與，不斷投入學(xué)員學(xué)習(xí)才會(huì)高效。

5.紀(jì)律：課程前介紹本次課程紀(jì)律，并且由講師把關(guān)，保證紀(jì)律堅(jiān)定執(zhí)行。

課程內(nèi)容：

一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。

二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境

學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)形成一種競(jìng)爭(zhēng)PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。

課程內(nèi)容：

一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一；

1.   互動(dòng)訓(xùn)練：定向四問

2.   視頻案例：士兵突擊

3.   區(qū)分團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體、群體、團(tuán)隊(duì)

二、執(zhí)行：以規(guī)則為前提，把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)；

1.互動(dòng)提問：公司是什么？公司是不是家？

2.案例：天津陶瓷廠案例

3.企業(yè)遲到案例：人性化與人情化的區(qū)別

三、獨(dú)立人格：獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，獨(dú)立履行原則；

1.案例：俄羅斯礦山爆炸

2.擺脫依賴，學(xué)會(huì)獨(dú)立是執(zhí)行的開始

四、中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行障礙：

1.人治文化：無(wú)視規(guī)則滋生權(quán)謀

2.模糊文化：沒有標(biāo)準(zhǔn)滋生偏差

3.圈子文化：沒有原則投機(jī)取巧

五、獨(dú)立人格： 靠原則做事，拿結(jié)果交換；

   1.原則大于制度，制度大于總經(jīng)理

2.案例：IBM小沃森先生與門衛(wèi)

   3.做了不等于做好。

4.案例：培訓(xùn)助理的案例 

六、獨(dú)立宣言：職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變

1.希波克拉底誓言

2.案例：麥當(dāng)勞、萬(wàn)科等優(yōu)秀公司的底線

3.互動(dòng)訓(xùn)練：職業(yè)人誓言

一、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任；

1.案例：小女孩過(guò)馬路

2.百分百責(zé)任，凡事代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分之百的責(zé)任

3.視頻案例：謝昆山

4.百分百責(zé)任思維操練

二、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1.事前，信守承諾：承諾是最基礎(chǔ)的信任源

案例：卡洛斯戈恩

2.事中，結(jié)果導(dǎo)向：以終為始倒推行動(dòng)

案例：把信交給加西亞

工具：個(gè)人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練

3.事后，永不言?。簺]有放棄就沒有失敗

案例：賴漢娶花枝

課程內(nèi)容：

一、執(zhí)行的誤區(qū)；

員工的角度：努力了，領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意；

領(lǐng)導(dǎo)的角度：做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆；

二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果；

1.案例：種樹與挖井

2.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：生活中的結(jié)果

3.結(jié)果意識(shí)訓(xùn)練：工作中的結(jié)果

三、結(jié)果的層級(jí)：九段秘書

     案例：天津白總的案例

     互動(dòng)：一段貴還是九段貴？

     結(jié)論：優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的。

     課后作業(yè)：梳理本崗位的九段

四、任務(wù)三事與結(jié)果三有

1.    例行公事、應(yīng)付了事、完成差事

2.    有時(shí)間、有價(jià)值、有證據(jù)

五、做結(jié)果的三大方法

1.  復(fù)述承諾法：接到指令復(fù)述一遍主動(dòng)承諾結(jié)果

現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)訓(xùn)練

2.  分解法：大結(jié)果分解為小結(jié)果，清晰節(jié)點(diǎn)，方便檢查

案例：山田本一

3.重點(diǎn)法：做好重要不緊急的事是根本

課程內(nèi)容：

一、案例：小和尚撞鐘；

互動(dòng)訓(xùn)練：管理者犯了哪些錯(cuò)誤

案例：濫竽充數(shù)

二、5R執(zhí)行模式：從指令到結(jié)果的保障

1.  R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；

互動(dòng)訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)與下屬

方法：把工作描述變成結(jié)果定義

操作要點(diǎn)：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義，做出承諾

工具：周報(bào)周計(jì)劃

2.  R2:一對(duì)一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我

互動(dòng)訓(xùn)練：鬧事追殺

案例：廠長(zhǎng)責(zé)任與安全事故

操作要點(diǎn)：責(zé)任面前沒有我們，只有我

3.  R3：過(guò)程檢查，對(duì)我不相信就必須檢查

互動(dòng)案例：交警與電子眼

操作要點(diǎn)：只相信事實(shí)數(shù)據(jù)不相信人

4.  R4：即時(shí)獎(jiǎng)懲，有檢查必須有獎(jiǎng)罰

案例：超額完成的優(yōu)秀員工

操作要點(diǎn)：獎(jiǎng)懲不過(guò)夜，形成大家的集體記憶

5.  R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)

方法：建立分享機(jī)制

案例：愛斯基摩人和北極熊

備注：本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主，訓(xùn)練與講授的比例為1:1