員工激勵與輔導(dǎo)技術(shù)-讓員工愿做、能做、出結(jié)果

課程背景

 工作中，有沒有類似問題

1.    員工很佛系，激勵無從下手

2.    給了馬兒吃草，馬兒還不跑，激勵失效

3.    激勵總拿錢說事，沒錢無法做激勵

4.    激勵經(jīng)常做，只是事倍功半，沒人領(lǐng)情

5.    激勵了一部分人，其他人總是別冷落

6.    激勵形式單一，時間長了，下屬不感冒

7.    輔導(dǎo)下屬太著急，拔苗助長

8.    輔導(dǎo)下屬很多次，下屬還是沒長進(jìn)

9.    輔導(dǎo)總是憑感覺，沒有依據(jù)沒計劃

10.  輔導(dǎo)之后不跟進(jìn)，輔導(dǎo)結(jié)果難持續(xù)

課程目標(biāo)

1.    能夠區(qū)分激勵下屬的時機(jī)

2.    能夠闡述激勵的四大注意事項

3.    能夠當(dāng)堂完成激勵設(shè)計表的課堂練習(xí)

4.    能夠當(dāng)堂完成機(jī)制設(shè)計表的課堂練習(xí)

5.    能夠闡述激勵的人性五層次

6.    能夠當(dāng)堂完成九段激勵的課堂練習(xí)

7.    能夠闡述輔導(dǎo)的grow模型

8.    能夠應(yīng)用輔導(dǎo)診斷雷達(dá)圖，對下屬進(jìn)行輔導(dǎo)前診斷

9.    能夠為下屬的三個維度匹配合適的輔導(dǎo)方法

10.  能夠區(qū)分教官和保姆的角色，闡述三給一不給具體內(nèi)容

課程內(nèi)容

第一講:從企業(yè)管理角度認(rèn)知激勵

一、激勵的認(rèn)知

1.激勵是最低成本的管理方式

2.激勵的本質(zhì)不是給予而是相信

3.激勵不在于多而在于對

4.激勵的目的是提升意愿而非是施加壓力

二、企業(yè)管理的八大怪圈

三、激勵理論（本部分為理論內(nèi)容，簡單一過）

1.內(nèi)容激勵理論

2.人性激勵理論

3.過程激勵理論

4.行為改善激勵理論

四、激勵并非都有效，激勵無效的情況

1.下屬覺得不公平

2.下屬連續(xù)疲勞

3.內(nèi)容毫無吸引力

五、激勵的形式

1.物質(zhì)激勵

2.精神激勵

六、激勵的設(shè)計原則

1.公平性

2.可預(yù)見

3.時機(jī)對

4.找準(zhǔn)人

第二講:從企業(yè)發(fā)展角度設(shè)計激勵體系

一、激勵變與不變

1.原則不變

2.方法常變

二、激勵機(jī)制1：九段體系，讓下屬做到最好

1.九段秘書

2.九段思維情景練習(xí)

3.作業(yè)：帶領(lǐng)下屬梳理本崗位九段

三、激勵機(jī)制2：設(shè)立更多比賽項目

1.從奧運(yùn)會看激勵

2.讓更多下屬有機(jī)會拿冠軍

3.工具：激勵設(shè)計一覽表

四、激勵機(jī)制3：個人戰(zhàn)略機(jī)制

   1.公司發(fā)展個人發(fā)展相結(jié)合

   2.工具：個人戰(zhàn)略規(guī)劃表

   3.解析注意事項

五、激勵機(jī)制4：品牌分

   1.出發(fā)點(diǎn)：鼓勵內(nèi)部相互協(xié)作

   2.紅黑榜說明

   3.使用注意事項

第三講:從下屬需求角度設(shè)計激勵方法

一、參與激勵法

1.方法：頭腦風(fēng)暴法的實施流程

2.下屬的感性需求四感

二、語言激勵法

1.視頻：李云龍激勵

2.下屬的意愿變化曲線分析

3. 領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說的三句話

三、授權(quán)激勵法

1.案例：下屬去買打印機(jī)

2.要行為還是要結(jié)果

3.要問題還是要方案

四、節(jié)日福利變激勵

1.      用對時機(jī)，找準(zhǔn)人

2.      激勵一人不如激勵一家人

五、反饋激勵法

1.      表揚(yáng)的順序

2.      表揚(yáng)的注意事項

3.      批評的順序

4.      批評的注意事項

第四講:從長遠(yuǎn)發(fā)展角度建立激勵機(jī)制

一、激勵機(jī)制

1.機(jī)制的重要性

   案例：英國囚犯

2.機(jī)制的建立時機(jī)

3.機(jī)制建立的方法

   分工協(xié)作法  標(biāo)桿示范法   案例歸納法  措施改進(jìn)法

二、從指令到結(jié)果的5R激勵機(jī)制

 1.結(jié)果清楚

 2.責(zé)任明確

 3.檢查有力

 4.獎懲到位

 5.改進(jìn)復(fù)制

第五講：輔導(dǎo)技術(shù)

一、輔導(dǎo)的情形

1.      新人

2.      新業(yè)務(wù)

3.      有問題

二、輔導(dǎo)者的問題意識

1.診斷下屬現(xiàn)狀

工具：雷達(dá)圖

3.      明確輔導(dǎo)目標(biāo)

三、輔導(dǎo)的grow模型

1.明確目標(biāo)

2.結(jié)合現(xiàn)狀

3.方案選擇

4.激發(fā)行動

四、下屬需輔導(dǎo)的三大維度ASK模型

1.態(tài)度類內(nèi)容輔導(dǎo)四步驟

2.技能類輔導(dǎo)

動作技能

人際技能

智慧技能

3.知識類內(nèi)容輔導(dǎo)五個方法

課程回顧   課程結(jié)束