數(shù)字零售營(yíng)銷推廣與業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化

【課程背景】

    互聯(lián)網(wǎng)是一片滋生奇跡的土壤，這片土壤上滋生了大量的財(cái)富，它改變整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)模式、生活模式、消費(fèi)模式，銷售模式乃至營(yíng)銷模式，數(shù)字零售就是在這樣的環(huán)境下順勢(shì)誕生，零售企業(yè)對(duì)用戶數(shù)據(jù)管理不起來(lái)，線下門店的流量無(wú)法產(chǎn)生持續(xù)業(yè)績(jī)與價(jià)值，

用戶的忠誠(chéng)度越來(lái)越低，用戶購(gòu)買需求越發(fā)獨(dú)特、購(gòu)買方式越來(lái)越多樣、商品選擇性也越來(lái)越廣闊，為迎合消費(fèi)者新的消費(fèi)需求，零售企業(yè)該如何做推廣與營(yíng)銷變革來(lái)突破難點(diǎn)？

    課程將以數(shù)字零售消費(fèi)者分析及交易轉(zhuǎn)化為切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員認(rèn)知數(shù)字零售是什么？數(shù)字零售交易核心轉(zhuǎn)化點(diǎn)體現(xiàn)在哪些方面？數(shù)字零售該如何推廣？用戶在哪里？如何吸引用戶有長(zhǎng)期黏性？使學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，改變營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的百倍增長(zhǎng)！

【課程收益】

?  了解數(shù)字零售、數(shù)字零售發(fā)展現(xiàn)狀、消費(fèi)者特性

?  用數(shù)據(jù)來(lái)認(rèn)識(shí)用戶，用戶的增長(zhǎng)邏輯、用戶行為與用戶關(guān)系

?  掌握數(shù)字零售營(yíng)銷變革、策略及商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景

?  掌握數(shù)字零售交易訂單轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)方法論

?  企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷、推廣及提升用戶黏性

?  掌握如何數(shù)字化營(yíng)銷管理，業(yè)績(jī)翻倍方法

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、品牌營(yíng)銷總、市場(chǎng)總、運(yùn)營(yíng)總等管理人員

【課程時(shí)間】6小時(shí)

【課程大綱】

一、數(shù)字零售，新在哪里？

1、零售的痛點(diǎn)

2、零售核心組成要素

3、什么是數(shù)字零售

4、數(shù)字零售的產(chǎn)生

5、數(shù)字零售的方法論

?   數(shù)字零售三大特征

?   數(shù)字零售近景

?   數(shù)字零售知識(shí)框架，前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)

6、數(shù)字零售圖譜及邏輯

7、數(shù)字零售策略

8、數(shù)字零售四部曲

9、數(shù)字零售的業(yè)務(wù)邏輯

案例： 各大電商平臺(tái)的數(shù)字零售策略及場(chǎng)景

二、用數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)你的用戶

1、從用戶價(jià)值出發(fā)

2、讓用戶樂(lè)于傳播

3、用戶特點(diǎn)

?   用戶結(jié)構(gòu)

?   X、Y、Z世代

?   消費(fèi)能力分析

4、用戶畫像

?   用戶信息標(biāo)簽化

?   用戶畫像消費(fèi)場(chǎng)景

?   用戶畫像標(biāo)簽體系

5、用戶行為分析

?   用戶分群

?   定位營(yíng)銷目標(biāo)群體

?   用戶行為分析模型

?   用戶消費(fèi)觀與消費(fèi)行為

6、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)

?   用戶增長(zhǎng)框架

?   用戶生命周期

?   用戶AARRR體系

?   用戶遷移路徑

7、用戶關(guān)系管理

8、用戶與應(yīng)用場(chǎng)景關(guān)系

9、用戶運(yùn)營(yíng)健康度FAST指標(biāo)

   案例：

三、數(shù)字零售用戶營(yíng)銷體系

1、場(chǎng)景進(jìn)階：帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新

2、數(shù)字零售營(yíng)銷鏈路

3、數(shù)字零售用戶關(guān)系進(jìn)化

4、全營(yíng)銷場(chǎng)景，人群優(yōu)選策略

5、數(shù)字零售營(yíng)銷閉環(huán)

6、數(shù)字零售數(shù)據(jù)解析，洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系

四、數(shù)字零售交易訂單轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)方法論

1、定位

?   商業(yè)

?   產(chǎn)品

?   用戶

?   應(yīng)用場(chǎng)景

2、運(yùn)營(yíng)

?   內(nèi)容

?   商品運(yùn)營(yíng)

?   用戶運(yùn)營(yíng)

?   數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

3、營(yíng)銷推廣

?   目標(biāo)

?   交互設(shè)計(jì)

?   用戶引導(dǎo)

?   病毒營(yíng)銷

?   落地轉(zhuǎn)化

4、訂單轉(zhuǎn)化五大關(guān)鍵指標(biāo)

?   用戶量

?   轉(zhuǎn)化

?   留存

?   復(fù)購(gòu)

?   GMV

5、數(shù)字化智能營(yíng)銷分析