向經(jīng)驗流失說NO-經(jīng)驗萃取技術(shù)

【課程背景】
組織能力是一個組織所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力，是組織在某些方面能夠明顯超越競爭對手、
為客戶創(chuàng)造價值的能力，就是企業(yè)核心競爭力的DNA。既然組織能力如此重要，能不
能在企業(yè)發(fā)展過程中自發(fā)產(chǎn)生優(yōu)秀經(jīng)驗和管理精華的沉淀呢？答案是否定的。組織能力
的打造是一個主動、持久且需要付出巨大投資的過程，是一個費力耗時的系統(tǒng)工程。而
在組織能力建設(shè)過程中，組織經(jīng)驗萃取是核心組件之一。萃取技術(shù)的缺失，萃取工作就
無從談起，組織內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)驗也無法得以保留與傳承。

【課程目標】
掌握萃取技術(shù)的基本概念，操作流程，模型工具的使用方法。
運用萃取技術(shù)，對選定主題進行經(jīng)驗萃取活動。
并將萃取結(jié)果轉(zhuǎn)化為（基礎(chǔ)版）工作手冊和操作流程。

【課程對象】
企業(yè)導師，內(nèi)訓師，中高層管理干部，業(yè)務(wù)專家，關(guān)鍵崗位等等。

【課程特色】
結(jié)構(gòu)清晰，易于理解，教你方法，給出工具，結(jié)合課堂訓練及測試。
特別說明：
我們推崇以需求為先導，以產(chǎn)出教學結(jié)果為目標。因此，本課程教學內(nèi)容及教學方式遵循實用性、針對性、創(chuàng)新性及科學性的原則，確保學員經(jīng)過此次學習，能夠在該課程相關(guān)的領(lǐng)域，取得可以評估的量的積累和質(zhì)的變化。
課程持續(xù)升級中，課綱僅作參考，具體以授課內(nèi)容為準。

【內(nèi)容大綱】
課程板塊內(nèi)容大綱
第一板塊
學習萃取技術(shù)的意義
1，企業(yè)知識資產(chǎn)管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)
2，四層面分析知識資產(chǎn)管理的應(yīng)用價值

第二板塊
認知萃取技術(shù)
1，經(jīng)驗的分類
2，萃取技術(shù)的定義
3，萃取技術(shù)的三大特點
4，萃取技術(shù)經(jīng)歷的三個階段
5，項目模式下經(jīng)驗萃取的三大難點

第三板塊
萃取技術(shù)操作篇：
概論：
經(jīng)驗萃取的分工和萃取的時機
萃取師的應(yīng)具備的八大核心技術(shù)
萃取成果推廣的四個方法
萃取工作的六大步驟：（版本一）
1，標桿，人與經(jīng)驗的關(guān)聯(lián)
2，主題，人與經(jīng)驗的聚焦
3，萃取，人與經(jīng)驗的分離
4，呈現(xiàn)，人與經(jīng)驗的鏈接
5，審核，人與經(jīng)驗的確定
6，應(yīng)用，人與經(jīng)驗的結(jié)合
萃取工作的六大步驟：（版本二）
1.選方向
2.定標準
3.找挑戰(zhàn)
4.深剖析
5.煉純金
6.試運行
萃取技術(shù)的五大步驟：（版本三）
1，確定主題
2，還原場景
3，追溯細節(jié)
4，構(gòu)建模型
5，落地成果
練習：結(jié)合三個版本萃取步驟，分組按流程組織演練

第四板塊
項目萃取實踐解析
1，組織經(jīng)驗
2，關(guān)鍵崗位
3，業(yè)務(wù)專家
4，管理干部
5，內(nèi)訓導師
6，銷售精英
7，主題經(jīng)驗
8，外請課程
9，問題解決
測試1：萃取項目歸類
測試2：討論項目認知
測試3：選定模擬主題梳理萃取流程框架及對應(yīng)成果

第五板塊
課程復盤回顧
結(jié)語
問答環(huán)節(jié)
致謝聆聽