SHRM-銷(xiāo)售人力資源管理

模塊一：序言（視頻案例賞析）
一、組織人
1、人性與管理
2、唇齒相依：HRM與非HRM的關(guān)系（聯(lián)系與區(qū)別）
3、直線經(jīng)理的人力資源管理角色

模塊二：搭架子
二、部門(mén)設(shè)計(jì)
1、練習(xí)：A事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)模塊組織設(shè)計(jì)
2、組織設(shè)計(jì)模型解析
3、組織結(jié)構(gòu)模型講析
4、組織分權(quán)模型與案例講析
三、職位設(shè)計(jì)
1、練習(xí)：A團(tuán)隊(duì)為何如此設(shè)置職位
2、職位設(shè)置原理與方法
3、職位說(shuō)明書(shū)編制技術(shù)

模塊三：組班子
四、掃募配置
1、銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)
2、怎樣填寫(xiě)招聘需求？（案例：這位直線經(jīng)理能招到他想要的人嗎？）
3、如何進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選技巧？
4、如何設(shè)計(jì)面試問(wèn)題與面試計(jì)劃？
5、結(jié)構(gòu)化面試講析
6、面試三技巧
面試問(wèn)的技巧（BEI、STAR法介紹）
面試聽(tīng)的技巧
案例演練面試過(guò)程中如何進(jìn)行問(wèn)、聽(tīng)？
面試看的技巧（案例：從面試助理看如何看人？）

模塊四：帶隊(duì)伍
五、部屬培育
1、你的部屬需要培訓(xùn)嗎？（案例：績(jī)效改進(jìn)分析）
2、你的部屬需要什么培訓(xùn)？（案例：流程分析與主題分析）
3、你該如何培訓(xùn)你的部屬？
如何制定學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃？
如何充當(dāng)部屬的教練？（視頻：教練的技術(shù)）
如何鍛煉你的部屬？
六、部屬任用
1、視頻案例賞析
2、如何給部屬分配任務(wù)？（案例分析）
3、如何跟蹤部屬工作？
4、練習(xí)：如何設(shè)計(jì)A事業(yè)部績(jī)效體系？
5、如何編制績(jī)效計(jì)劃？（指示識(shí)別、分解、選擇與量化等）
6、如何設(shè)定績(jī)效工資比例與分配團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金？
7、案例：① A事業(yè)部績(jī)效體系設(shè)計(jì)練習(xí)
② A事業(yè)部績(jī)效體系講析
8、如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與反饋？（演練）
七、部屬激勵(lì)
1、螃蟹心理與部屬薪酬激勵(lì)策略
2、加不加薪是個(gè)難題？（案例：A該調(diào)薪還是不調(diào)薪？）
3、給部屬一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
4、給部屬安全感、歸屬感。（鯰魚(yú)故事，通用裁員的啟示）
5、興趣，追逐老鼠的狗。
6、晉升提拔部屬（案例：功臣、能臣、老臣與親臣，該如何平衡？）
7、尊重部屬是一種美德。（案例：我叫你阿蓮）
8、認(rèn)可部屬是一種智慧。（太史慈歸義視頻分析、贊美與批評(píng)演練）
9、關(guān)愛(ài)部屬是一種責(zé)任。（識(shí)別下屬的疾苦工具分享）