一線班組長五項通用管理技能提升訓(xùn)練

課程背景：

無數(shù)的企業(yè)在為班組長成長在煩惱！沒有優(yōu)秀的班組長、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者管理思想無法落地！

班組長是產(chǎn)品生產(chǎn)的最直接的組織者！班組長管理技能高與低決定了車間現(xiàn)場管理的高效、有序；也決定了企業(yè)高層的管理規(guī)劃是否能落地；同時也決定了一線員工的穩(wěn)定性，所以，班組長的能力高與低決定了企業(yè)整體管理水平！

《一線班組長五項通用管理技能提升訓(xùn)練》課程，是宋曦老師根據(jù)自己16年工廠做生產(chǎn)廠長、總監(jiān)及副總時對班組長的提拔、培養(yǎng)、訓(xùn)練與日常工作指導(dǎo)的成功經(jīng)驗與心得精華總結(jié)而成，這是一門專為制造企業(yè)精心打造的現(xiàn)場班組長管理技能系統(tǒng)提升經(jīng)典課程。

課程收益：

● 認(rèn)識到作為班組長應(yīng)做的哪些角色轉(zhuǎn)換、認(rèn)知與定位

● 掌握怎樣打造自身及團(tuán)隊的執(zhí)行力，掌握班組長的溝通技巧

● 指導(dǎo)學(xué)員掌握教導(dǎo)下屬的方法與技巧

● 提升學(xué)員的計劃安排與目標(biāo)制定的能力

● 提升學(xué)員的打造優(yōu)秀團(tuán)隊的能力

● 最大程度幫助學(xué)員的全面提升作為一名合格班組長的綜合能力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：車間主任、班組長、品質(zhì)管理、統(tǒng)計人員、儲備干部等管理人員

課程方式：課程講授60%，視頻與文字案例分析及互動研討30%，實操練習(xí)10%

課程特色：本課程老師與學(xué)員全程互動 體驗式教學(xué) 每個章節(jié)有可落地工具、表單與方法

表單與工具：《每日工作計劃安排》、《周工作計劃》、《訓(xùn)練預(yù)定計劃表》、《工序分解表》

課程大綱

第一講：班組長角色認(rèn)知與定位

一、班組長角色轉(zhuǎn)換中常出現(xiàn)的四種錯誤

引導(dǎo)：大師的觀點

二、班組長角色定位中不應(yīng)犯的四大錯誤

三、班組長（六大）正確角色轉(zhuǎn)變

四、班組長正確角色四大定位

案例討論：牛肉拉面館的故事

五、班組長正確日常工作要求

1. 四大基本自身要求

2. 四大綜合 能力要求

六、班組長領(lǐng)導(dǎo)力打造

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論一：毛主席、周總理、李云龍領(lǐng)導(dǎo)力討論

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論二：管理者領(lǐng)導(dǎo)力選項（五個）

領(lǐng)導(dǎo)力案例討論三：五種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格場景運用討論

綜合案例討論：女班長上任

七、班組長必備的管理常識

八、課程成果輸出（實操）

1. 方法與工具

1）每日目標(biāo)設(shè)定方法

2）每周目標(biāo)設(shè)定方法

（以上內(nèi)容現(xiàn)場實操練習(xí)）

2. 實用表單

1）周計劃表

2）每日工作記錄表

第二講：執(zhí)行力提升訓(xùn)練

一、執(zhí)行力：正確認(rèn)知

互動：寫出以下內(nèi)容并分別說出理由

1）五個你認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）

2）五個你不認(rèn)可的執(zhí)行力行為（排序）

視頻案例&互動思考：電影《兵臨城下》蘇聯(lián)紅軍與電視《亮劍》八路軍的戰(zhàn)場表現(xiàn)對比

視頻案例&互動思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》

二、執(zhí)行力的影響力

1. 良好執(zhí)行力對個人四大影響

2. 良好執(zhí)行力對團(tuán)隊四大影響

視頻案例&互動思考：電影《日本軍官參觀北洋水師軍艦》

三、執(zhí)行力提升方法

1. 員工執(zhí)行力打造前三個問題解決

2. 執(zhí)行力總體細(xì)節(jié)打造方法

3. 執(zhí)行力打造個人四大要求

案例討論一：破窗理論

案例討論二：淞滬會戰(zhàn)

4. 團(tuán)隊執(zhí)行力的打造四大方法

視頻案例&互動分析：社團(tuán)體會的執(zhí)行力打造

四、課程成果輸出（實操）

1. 方法與工具

1）三大個人執(zhí)行力打造方法

2）八項團(tuán)隊打造力打造方法

2. 實用表單

1）6S檢查單

2）績效考核表

第三講：溝通能力提升訓(xùn)練

一、有效溝通基礎(chǔ)知識

1. 有效溝通的四項基本原則

游戲&互動分析：撕紙

2. 有效溝通的六種方法

3. 溝通中的表達(dá)八項技巧

課堂練習(xí)&互動分析：六種效果重要排序

二、與上司溝通技巧提升

1. 與上司溝通八個原則

案例討論：風(fēng)馬牛

2. 與上司溝通四個要點

3. 向上司匯報工作六個技巧

4. 與上司溝通八戒

三、與平行部門溝通技巧提升

1. 平行溝通意義與重要性

2. 平行溝通的四個要點

3. 平行部門溝通技巧提升

視頻案例&互動思考：如此醫(yī)院

四、與下屬溝通技巧提升

1. 與下屬溝通八大方法

視頻案例&互動思考：?別把自己不當(dāng)干部

2. 批評下屬的七個禁忌

3. 與下屬溝通六大技巧

現(xiàn)場演練：與下屬溝通溝通的技巧

五、課程成果輸出（實操）

1. 方法與工具：（日式）任務(wù)五次交待法

2. 實用表單：信息聯(lián)系單

第四講：工作教導(dǎo)能力提升訓(xùn)練

一、教導(dǎo)員工的工作意義

視頻案例&互動思考：發(fā)牌指導(dǎo)

二、教導(dǎo)員工的工作方法

1. 員工指導(dǎo)的4C原則

2. 員工指導(dǎo)六個步驟

3. 員工教導(dǎo)五個關(guān)鍵

視頻案例&互動思考：車間指導(dǎo)

現(xiàn)場演練：教三練四法

三、課程成果輸出

1. 方法與工具

1）TWI-JI 教三練四法

2）作業(yè)分解法

2. 實用表單

1）《作業(yè)分解表》

2）《員工訓(xùn)練預(yù)定計劃表》

第五講：目標(biāo)與計劃制定能力提升訓(xùn)練

一、目標(biāo)管理的實質(zhì)

1. 目標(biāo)管理的起源

2. 目標(biāo)管理的作用

3. 目標(biāo)管理的特征

游戲&互動分析：激情節(jié)拍

二、目標(biāo)制定的方法

1. 目標(biāo)制定的七個步驟

2. 班組目標(biāo)的五個內(nèi)容

現(xiàn)場演練：豐田神圖訓(xùn)練

三、計劃制定的方法

1. 計劃的七大因素分析

2. 制定計劃的六個步驟

四、計劃檢查的方法

1. 計劃檢查的四大原則

2. 計劃檢查的四大步驟

3. 檢查后改善六大步驟

視頻案例&互動思考：鳳姐訓(xùn)話

五、課程成果輸出

1. 方法與工具：目標(biāo)制訂自我檢查七步法

2. 實用表單

1）周計劃表

2）每日工作記錄表

第六講：優(yōu)秀團(tuán)隊打造能力提升訓(xùn)練

一、班組團(tuán)隊的關(guān)鍵要求

1. 何為團(tuán)隊？

2. 優(yōu)秀團(tuán)隊的八個特點

游戲&互動分析：搭橋

二、班組團(tuán)隊的打造條件

1. 班組團(tuán)隊打造四個條件

2. 班組團(tuán)隊打造五個關(guān)系

3. 班組團(tuán)隊打造領(lǐng)導(dǎo)作用

三、班組團(tuán)隊的打造六個方法

四、課程成果輸出

1. 方法與工具:世界咖啡

2. 實用表單:世界咖啡桌布

課程復(fù)盤與行動計劃產(chǎn)出

1. 各學(xué)習(xí)小組總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提煉學(xué)習(xí)心得，完成課程復(fù)盤

2. 各學(xué)習(xí)小組形成改善計劃