優(yōu)秀管理人員的角色認(rèn)知

課程背景：

企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大，管理干部至關(guān)重要，管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的骨架，有一批作風(fēng)硬朗、能力出色的優(yōu)秀管理者，企業(yè)的發(fā)展壯大才會(huì)有保證！

管理人員是團(tuán)隊(duì)中的“領(lǐng)頭羊”，是企業(yè)的兵頭將尾，他們是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施最具體的執(zhí)行者和落實(shí)者。企業(yè)要可持續(xù)發(fā)展，在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須抓好基層管理人員的綜合素質(zhì)與提升。優(yōu)秀的基層管理者時(shí)常要問(wèn)問(wèn)自己：“我是誰(shuí)？”、我對(duì)現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧宄?？”、“我?yīng)該擔(dān)負(fù)什么職責(zé)和使命？”、“我應(yīng)該具備哪些職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)會(huì)哪些管理技能？”、“最重要的是應(yīng)該塑造怎樣的職業(yè)心態(tài)？”

本課程將緊緊圍繞管理人員角色定位為中心，闡述上述問(wèn)題并加以分析說(shuō)明。通過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)、參與和分享，使學(xué)員能理解并明確擔(dān)當(dāng)組織對(duì)管理者的角色定位，明白自己的現(xiàn)狀和與上級(jí)要求能力的差距；理解自己在組織中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行并確?？?jī)效達(dá)成的精準(zhǔn)定位，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題；學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的通用能力，提高基層管理人員素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)！

課程收益：

● 學(xué)習(xí)并理解管理的基本知識(shí)和原理；

● 分析并了解基層管理者容易產(chǎn)生的角色誤區(qū)；

● 明確管理者的六大正確的角色；

● 學(xué)習(xí)管理者應(yīng)具備的通用能力；

● 提升管理人員的素養(yǎng)與班組領(lǐng)導(dǎo)力。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：管理人員、新任管理者、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干

課程方式：理論講授+案例研討+小組競(jìng)賽

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)和理解管理——從專業(yè)走向管理

一、管理者會(huì)遇到的頭痛問(wèn)題

案例：蔡主任的煩惱

1. 為何角色比較難轉(zhuǎn)換的四大原因

2. 轉(zhuǎn)型中的八大痛點(diǎn)分析

案例：骨干員工、管理與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)比圖

二、認(rèn)識(shí)管理和管理者的真諦

1. 什么是管理

2. 管理者的基本五大職責(zé)

3. 管理者的承上啟下

工具：管理PDCAL模型

練習(xí)：如何達(dá)成高績(jī)效的目標(biāo)

第二講：管理者角色認(rèn)知與定位

一、管理者要避免的角色錯(cuò)位

1. “土皇帝”利弊分析

2. “民意代表”利弊分析

3. “自然人”會(huì)帶來(lái)的危害

4. 傳聲筒對(duì)組織有什么樣的壞處

5. 向上錯(cuò)位的危害

案例：五種角色錯(cuò)位分析

二、管理者的正確六大角色

1. 績(jī)效創(chuàng)造者：理解上級(jí)目標(biāo)，明確部門目標(biāo)并分解目標(biāo)形成計(jì)劃

2. 高效執(zhí)行者：依據(jù)計(jì)劃分配任務(wù)，通過(guò)有效溝通，確保員工明確任務(wù)

3. 監(jiān)督控制者：過(guò)程檢查和控制，確保工作任務(wù)不發(fā)生偏差，完成任務(wù)

4. 問(wèn)題解決者：遇到問(wèn)題及時(shí)解決，帶著建議和方案與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

5. 工作教練者：幫助和教導(dǎo)員工獲得更多的能量和技能達(dá)成目標(biāo)

6. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者：率先垂范，示范鼓舞，激勵(lì)和影響團(tuán)隊(duì)邁向成功

三、管理者應(yīng)具備的四大核心能力解讀

1. 目標(biāo)管理力：分解目標(biāo)，編制計(jì)劃，落實(shí)工作，檢查獎(jiǎng)懲

2. 管理溝通力：上下左右的有序溝通，確保信息暢通和人際交流

3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：賦能團(tuán)隊(duì)，激勵(lì)員工，建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同邁向目標(biāo)

4. 部屬培育力：有計(jì)劃的培育員工，提升工作能力，確保高效完成任務(wù)

研討：張經(jīng)理的成長(zhǎng)歷程

第三講：管理者的素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、慢不得的危機(jī)感——主動(dòng)求變，未雨綢繆

1. 管理要解決問(wèn)題、更要防范問(wèn)題

2. 沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)感

3. 主管樹立危機(jī)感的作為

案例：危機(jī)感下的華為干部是如何應(yīng)對(duì)危機(jī)的

二、坐不住的責(zé)任感——驅(qū)動(dòng)自我，責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1. 主管的責(zé)任當(dāng)頭，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)

2. 責(zé)任是執(zhí)行力的源頭：執(zhí)行=結(jié)果=責(zé)任

3. 責(zé)任的“十五字”真經(jīng)解讀

案例：小宋是否執(zhí)行力

三、要達(dá)成目標(biāo)感——以終為始，引領(lǐng)方向

1. 管理人員必須會(huì)目標(biāo)管理和高效執(zhí)行

2. 理解上級(jí)目標(biāo)，設(shè)定精準(zhǔn)的目標(biāo)

3. 科學(xué)的分解目標(biāo)，形成路徑

實(shí)操：目標(biāo)設(shè)定和分解

結(jié)訓(xùn)：

1. 課程提煉與總結(jié)

2. 管理者(學(xué)員)訓(xùn)后小結(jié)

3、自我分析：尋找差距，形成日后自我提升的計(jì)劃并付諸實(shí)施