高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

課程背景：

為什么有的團(tuán)隊(duì)工作效率非常高，日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)很快，團(tuán)隊(duì)成員之間配合默契，可以超額完成工作？但是有的團(tuán)隊(duì)就完全不一樣，運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏慢、效率低？原因就是，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)現(xiàn)規(guī)律和預(yù)測結(jié)果的能力上有差異。

一個(gè)人的聰明才智是無限的，但是，一個(gè)人的精力卻是有限的。會(huì)帶人，你的工作才輕松。在組織或部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神尤為重要。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，需要具備很好的凝聚能力，把大多數(shù)組員各方面的特性調(diào)動(dòng)起來，同時(shí)也需要具備很好的與不同的人相處與溝通的能力。帶人，這是一門藝術(shù)。所有團(tuán)隊(duì)管理中出現(xiàn)的問題都有解決方案！照著做，你就能帶好團(tuán)隊(duì)！

課程收益：

■ 使管理者與員工能正確、系統(tǒng)認(rèn)知團(tuán)隊(duì)，掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的維度、標(biāo)準(zhǔn)與步驟；

■ 掌握高績效團(tuán)隊(duì)管理中，做有影響力的管理者與績優(yōu)員工，更有效地提升團(tuán)隊(duì)績效；

■ 通過演練，循序漸進(jìn)的掌握團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)的正確概念、完整理論、具體方法和技巧；

■ 助力企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)雙贏，激發(fā)個(gè)體活力，提升組織團(tuán)隊(duì)整體效能，為企業(yè)增效。

課程亮點(diǎn)：

■ 這個(gè)課程的核心不是講述“管理”，而是“帶”，就是探尋如何提升你的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，讓你的下屬幫你出色地完成業(yè)績。

■ 這門課的干貨特別多，會(huì)交付帶團(tuán)隊(duì)的一整套方案，包括7個(gè)核心要領(lǐng)，每個(gè)方法都具體到動(dòng)作。

■ 課程中將告訴你在與員工的互動(dòng)中可以做什么。你要做的第一件事就是與員工建立良好的關(guān)系，這是變化的動(dòng)力。

■ 我們還為你提供的是一張幫助你和團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作的流程圖。回答在團(tuán)建中4個(gè)根本問題，在流程圖中它會(huì)告訴你，在什么時(shí)間做什么決策，最能幫助你達(dá)到事半功倍的效果。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)中高層管理經(jīng)理、主管級干部

課程方式：全程PK（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動(dòng)；活動(dòng)游戲；角色扮演；問題解決；風(fēng)趣幽默。

課程大綱

第一講：如何定義-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心氛圍

一、1個(gè)理念

培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題！

二、4個(gè)原則

1. 不要干預(yù)員工的新想法！

2. 不為問題找責(zé)任，鼓勵(lì)員工多談方法！

3. 引導(dǎo)員工找方法！

4. 發(fā)現(xiàn)一個(gè)方法有效，那就把它教給你的下屬！

三、7個(gè)步驟

1. 創(chuàng)建環(huán)境，讓員工有積極性去解決問題。

2. 調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題。

3. 幫助員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動(dòng)作。

4. 調(diào)用你的資源，啟動(dòng)員工達(dá)到目標(biāo)。

5. 贊美員工的某個(gè)行為。

6. 讓員工對工作進(jìn)度做自我評估。

7. 引導(dǎo)員工，少問“為什么”，多問“怎么辦”。

第二講：如何診斷-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)階段及管理者應(yīng)有的做為

1. 自我診斷：領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理中的角色（診斷者、輔導(dǎo)者、影響者）

2. 團(tuán)隊(duì)狀態(tài)的診斷

1）初創(chuàng)期——確定方向、樹立骨干

2）磨合期——重視關(guān)系、建立信任

3）穩(wěn)定期——重視制度、構(gòu)建文化

4）高效期——注入活力、重視創(chuàng)新

3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式

1）命令式

2）教練式

3）支持式

4）授權(quán)式

第三講：如何激活-不同階段下的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

一、初創(chuàng)期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1. 如何塑造團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和價(jià)值觀

2. 溝通視窗：擴(kuò)大公開象限，獲得尊重和信任

3. 建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有效溝通機(jī)制和各種例會(huì)和匯報(bào)

4. 注重形式：儀式感會(huì)增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感

5. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為：以身作則

6. 突破協(xié)作障礙：建立信任

案例討論：新員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)誤區(qū)

1)上班第一天

2)上班第一周

3)上班第一月

7. 目標(biāo)設(shè)定與分解：展示信心并與團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識

8. 如何梳理工作流程和團(tuán)隊(duì)行為規(guī)范

二、磨合期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1. 領(lǐng)導(dǎo)者扮演的三種新角色：教練，伙伴，顧問

2. 如何做好磨合期的沖突管理

3. 如何管理團(tuán)隊(duì)中的另類“問題員工”

1）推三阻四

2）閑混日子

3）消極抵制

4）執(zhí)行不力

5）桀驁不馴

6）倚老賣老

4. 問題員工背后的管理問題

1）明爭暗斗

2）討好下屬

3）骨干難留

4）不敢管理

5）新老難容

6）相互推諉

5. 調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)角色定位，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)參與群策群力的討論

6. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為：激勵(lì)人心的三種方式

三、穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

1. 完善工作規(guī)劃和流程，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)計(jì)劃驅(qū)動(dòng)日常工作

2. 深度工作法：知差距，知方向，知?jiǎng)恿?，知努?/span>

3. 萃取組織內(nèi)過往的管理事件，總結(jié)規(guī)律傳承經(jīng)驗(yàn)

4. 管理復(fù)盤的步驟：

1）第一步回顧：是什么，談事實(shí)，情境重現(xiàn)法；

2）第二步分析：為什么，問問題，對論據(jù)復(fù)盤；

3）第三步 提煉：做什么，集體決策，個(gè)人負(fù)責(zé)；

4）第四步 行動(dòng)：怎么做，計(jì)劃復(fù)盤，稽核與反饋；

5. 激活個(gè)體：自燃型的畫圖，點(diǎn)燃型的畫餅，阻燃型的畫圈；
6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)策略：即時(shí)激勵(lì)，歉疚激勵(lì)，差異化激勵(lì)，非物質(zhì)激勵(lì)；
四、高效期的團(tuán)隊(duì)賦能

1. 領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注點(diǎn)與角色轉(zhuǎn)變：提升團(tuán)隊(duì)自信心、自豪感和榮譽(yù)感

2. 合理授權(quán)：授權(quán)的三種情景與方法

3. 能力提升的正向循環(huán)：發(fā)現(xiàn)問題，找出方法

4. 優(yōu)秀員工的復(fù)制策略：標(biāo)準(zhǔn)化，簡單化，流程化

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：關(guān)注流程績效和組織績效

6. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為：共啟愿景，人們相信未來才能管住現(xiàn)在

7. 突破協(xié)作障礙：全力投入，職責(zé)修訂

8. 情境領(lǐng)導(dǎo)方式：授權(quán)型，邊界式授權(quán)，雙軌式輔導(dǎo)，承諾式激勵(lì)；

9. 授權(quán)的五個(gè)級別：指揮式，批準(zhǔn)式，把關(guān)式，追蹤式，委托式；

第四講：如何持續(xù)：團(tuán)隊(duì)重塑與變革

1. 避免團(tuán)隊(duì)進(jìn)入衰退期：重啟驅(qū)動(dòng)力和提升變革領(lǐng)導(dǎo)力

2. 回歸管理的基本面：面對現(xiàn)實(shí)，解決問題，提高效率

3. 打破思維定式：小事變大事，強(qiáng)勢不強(qiáng)效

4. 管理的行為重塑：讓行為連續(xù)發(fā)生才能改變?nèi)?/span>

5. 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)行為：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，激活個(gè)體與激活組織

1）組織變革：突破自我設(shè)限

2）管理變革：從機(jī)制上解決問題，變革后的組織融合與凝聚力提升；