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高效團(tuán)隊(duì)之教練式員工輔導(dǎo)與激勵(lì)

主講老師: 郭一諾 郭一諾

主講師資:郭一諾

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 新時(shí)代、新形勢(shì)召喚賦能型領(lǐng)導(dǎo)。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)教練型管理技術(shù),支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領(lǐng)導(dǎo)。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問(wèn)、有效反饋、多維溝通等能力,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和內(nèi)在需求,開展同員工的賦能對(duì)話,協(xié)助員工提高自我認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在潛能、從而運(yùn)用賦能管理技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力、引爆員工潛能,使員工快速實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升、實(shí)現(xiàn)目標(biāo);同時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組企業(yè)/團(tuán)隊(duì)愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標(biāo)的一致性,從而營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍、上下形成有效合力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提升、合
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-16 12:05

課程背景:

VUCA時(shí)代,所有的管理者都面臨著更多的不確定性、易變性,企業(yè)發(fā)展面臨更多挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)更為嚴(yán)峻。當(dāng)前企業(yè)普遍規(guī)章制度嚴(yán)格,績(jī)效目標(biāo)快速提升,員工工作時(shí)間長(zhǎng)、個(gè)性化突出、企業(yè)的有效激勵(lì)手段相對(duì)單一,造成很多員工職業(yè)倦怠感明顯、目標(biāo)方向不清晰、內(nèi)在動(dòng)力不足。面對(duì)這種情況,傳統(tǒng)的管理模式和領(lǐng)導(dǎo)方式已不能最大效率地激發(fā)員工積極性、支持員工成長(zhǎng)、推動(dòng)企業(yè)績(jī)效提升。

新時(shí)代、新形勢(shì)召喚賦能型領(lǐng)導(dǎo)。目前很多優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)引進(jìn)教練型管理技術(shù),支持管理者成為一名優(yōu)秀的賦能型領(lǐng)導(dǎo)。賦能型領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、豐富管理手段、提高深度聆聽、有力提問(wèn)、有效反饋、多維溝通等能力,關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和內(nèi)在需求,開展同員工的賦能對(duì)話,協(xié)助員工提高自我認(rèn)知,發(fā)現(xiàn)內(nèi)在潛能、從而運(yùn)用賦能管理技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)動(dòng)力、引爆員工潛能,使員工快速實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升、實(shí)現(xiàn)目標(biāo);同時(shí),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)組企業(yè)/團(tuán)隊(duì)愿景、更高效地打造員工和企業(yè)目標(biāo)的一致性,從而營(yíng)造正向激勵(lì)氛圍、上下形成有效合力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效提升、合作共贏!

 

課程收益:

● 幫助企業(yè)管理者提高對(duì)賦能型領(lǐng)導(dǎo)方式的自我認(rèn)知

● 幫助企業(yè)管理者掌握深度聆聽、有力提問(wèn)等輔導(dǎo)員工的技巧

● 幫助企業(yè)管理者學(xué)習(xí)有效反饋、對(duì)上對(duì)下、對(duì)話模型等多維度高效溝通的方式和工具

● 幫助企業(yè)管理者洞察員工內(nèi)在深層需求,運(yùn)用引導(dǎo)、教練技術(shù)激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力

● 幫助企業(yè)管理者開啟愿景、賦能員工,做賦能型領(lǐng)導(dǎo)者,有效提升領(lǐng)導(dǎo)力

● 支持企業(yè)打造自驅(qū)型組織,開發(fā)和提高人力資源利用效率,有效提升組織績(jī)效

 

課程對(duì)象:企業(yè)管理者

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天

課程方式:知識(shí)講授+課堂演練+小組共創(chuàng)+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)

 

課程特色:

內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)——為管理者量身定制,講授通俗易懂

案例身臨其境——結(jié)合工作實(shí)際場(chǎng)景,具有借鑒性

授課靈活多樣——講授、演練、共創(chuàng)、具身化等,融入國(guó)際最前沿的教練技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、NLP技術(shù)等,使課堂獨(dú)具特色

成果就地轉(zhuǎn)化——輔導(dǎo)技巧工具化、模型化、流程化,簡(jiǎn)單實(shí)用易落地,學(xué)習(xí)演練、課堂轉(zhuǎn)化

 

課程大綱

導(dǎo)入:什么是團(tuán)隊(duì)?為什么員工需要有效輔導(dǎo)和激勵(lì)?員工輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)是什么?

案例:A公司高潛人員跳槽帶來(lái)的思考

第一講:創(chuàng)建——高效團(tuán)隊(duì)

一、什么樣的團(tuán)隊(duì)是高效團(tuán)隊(duì)?

1. 高效團(tuán)隊(duì)的定義

2. 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——八個(gè)一

1)一個(gè)目標(biāo)

2)一個(gè)愿景

3)一個(gè)文化

4)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

5)一份責(zé)任

6)一種溝通

7)一個(gè)優(yōu)勢(shì)

8)一個(gè)規(guī)則

二、組織楊三角模型

1. 團(tuán)隊(duì)中員工的三種類型

1)自燃型

2)助燃型

3)阻燃型

2. 組織楊三角模型

1)打造員工能力

2)塑造員工思維

3)改進(jìn)員工管理

 

第二講:教練——關(guān)注成長(zhǎng)

一、員工能力意愿類型與管理方式

1. 員工能力意愿模型

1)能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——人才

2)能力強(qiáng)意愿弱——人財(cái)

3)能力弱意愿強(qiáng)——人材

4)能力弱意愿弱——人裁

案例:你愿意用誰(shuí)?

2. 員工能力意愿模型下的管理方式

1)能力強(qiáng)意愿強(qiáng)——授權(quán)

2)能力強(qiáng)意愿弱——激勵(lì)

3)能力弱意愿強(qiáng)——指導(dǎo)

4)能力弱意愿弱——命令/(激發(fā))

案例:新來(lái)的員工該如何培養(yǎng)?

二、關(guān)注內(nèi)在的教練式輔導(dǎo)

導(dǎo)入:什么是教練式輔導(dǎo)?

1. VUCA時(shí)代呼喚教練式輔導(dǎo)

1)易變性

2)不確定性

3)復(fù)雜性

4)模糊性

2. 教練式輔導(dǎo)的優(yōu)勢(shì)

1)成果導(dǎo)向

2)關(guān)注成長(zhǎng)

3)正向思維

4)腦神經(jīng)科學(xué)

 

第三講:激發(fā)——內(nèi)在動(dòng)力

一、探索員工內(nèi)在需求

1. 冰山模型

1)外顯——行為、語(yǔ)言等

2)內(nèi)隱——信念、需求、價(jià)值觀

工具:冰山模型

案例:不開心就辭職的新生代員工

互動(dòng):照鏡子

2. 聆聽海螺

1)選擇性聆聽

2)聚焦式聆聽

3)全方位聆聽

工具:聆聽海螺

練習(xí):運(yùn)用聆聽海螺練習(xí)聚焦式聆聽,聆聽員工內(nèi)在需求。

二、開啟員工動(dòng)力之源

1. 員工工作動(dòng)力來(lái)源的三個(gè)層面

1)內(nèi)在動(dòng)力

2)外在壓力

3)優(yōu)勢(shì)匹配

案例:小蘇明明有能力,可為什么總是不盡力?

2. 正向思維——限制性信念的反轉(zhuǎn)

練習(xí):自我限制性信念的反轉(zhuǎn)練習(xí)

3. 神奇的魔力思維激活員工愿景

案例:一次沒有推銷的銷售

 

第四講:輔導(dǎo)——教練式溝通

一、溝通技巧之有力提問(wèn)

1. 提問(wèn)的兩種類型

1)封閉式

2)開放式

課堂互動(dòng):超級(jí)警探

2. 提問(wèn)技巧的三多三少

1)多開放少封閉

2)多成果少問(wèn)題

3)多啟發(fā)少追因

3. 魔力思維層次提問(wèn)法

案例:微軟的清潔工

課堂練習(xí):魔力思維六層次提問(wèn)法

二、團(tuán)隊(duì)溝通之正面反饋

1. 及時(shí)反饋

互動(dòng):你玩過(guò)的游戲

2. 零級(jí)反饋

3. 一級(jí)反饋

4. 二級(jí)反饋

情景案例:新未來(lái)公司的主管收到的不同反饋

課堂練習(xí):郊外采摘

三、對(duì)上對(duì)下的高效溝通

1. 向上工作匯報(bào)

案例:項(xiàng)目對(duì)接會(huì)取消了

2. 向上請(qǐng)示工作

案例:客戶要來(lái)拜訪

3. 向下分配工作

4. 向上接受任務(wù)

四、開展員工績(jī)效面談

1. 績(jī)效面談7步走

第一步:準(zhǔn)備

第二步:情境

第三步:反饋

第四步:傾聽

第五步:商討

第六步:總結(jié)

第七步:跟進(jìn)

2. 績(jī)效面談的三大關(guān)注點(diǎn)

1)事前準(zhǔn)備

2)給予反饋

3)商討改變

 

第五講:對(duì)話——賦能成長(zhǎng)

一、教練式賦能對(duì)話模型——GROW模型

1. GROW:模型

1)Goal:目標(biāo)

2)Reality:當(dāng)前現(xiàn)實(shí)

3)Options:選擇

4)Way/Will:步驟/意愿

2. GROW對(duì)話模型的應(yīng)用

1)G(Goal):目標(biāo)—我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo)?

2)R(Reality):現(xiàn)狀—目前情況下正在發(fā)生什么?

3)O(Options):選擇—有什么樣的可選方案可以幫助我們推進(jìn)?

4)W(Way):步驟—要實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)下一步具體需要做什么?

二、教練對(duì)話的四種語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

1. 朋友式

2. 戰(zhàn)士式

3. 智慧長(zhǎng)者式

4. 魔法師式

課堂練習(xí):四種語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的演練

課程回顧總結(jié)

 
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