五步得到好結(jié)果——目標(biāo)與計(jì)劃管理

課程背景：

眾所周知，彼得德魯克先生是管理大師中的大師，現(xiàn)代管理學(xué)中的各種思潮和概念往往都能在他的著作中找到源頭，如果一定要找一個(gè)老先生對(duì)世界影響最大的概念和理論，那一定非目標(biāo)管理（Management By Objectives，簡(jiǎn)稱為MBO）莫屬。目標(biāo)管理已經(jīng)成為管理學(xué)和管理實(shí)戰(zhàn)技能中最基石性的方法和手段，值得每個(gè)職場(chǎng)經(jīng)理人去學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

課程收益：

● 明確目標(biāo)管理對(duì)于現(xiàn)代職場(chǎng)人的重要意義及實(shí)務(wù)作用。

● 掌握目標(biāo)制定、分解、下達(dá)及達(dá)成全過程的各種方法，樹立目標(biāo)管理意識(shí)。

● 了解計(jì)劃制定的5W2H方法，通過演練掌握結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析的方法。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中基層管理者

課程方式：講授、案例研討、課堂演練、游戲互動(dòng)

課程大綱

第一講：目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的作用

互動(dòng)游戲：數(shù)數(shù)字

1. 彼得德魯克、惠普創(chuàng)始人帕卡德名言

2. 比喻：方向盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、測(cè)試儀

二、目標(biāo)的設(shè)定

1. 目標(biāo)思考的出發(fā)點(diǎn)

互動(dòng)游戲：上級(jí)布置任務(wù)

2. 來自上級(jí)的目標(biāo)準(zhǔn)備四步驟

1）重復(fù)

2）重述

3）詢問

4）確認(rèn)

3. 目標(biāo)設(shè)定定性：錨定效應(yīng)

1）取法乎上

2）慈不掌兵

3）定目標(biāo)狠一點(diǎn)

互動(dòng)游戲：猜猜面積有多大？

案例：底特律教父，凱迪拉克、林肯的創(chuàng)始人亨利 利蘭；喬布斯；馬云；劉強(qiáng)東

案例：紡織女工的定額

4. 目標(biāo)設(shè)定清晰化

1）Smart原則

案例解讀：五個(gè)維度案例逐一解讀

2）改造后更符合中國人習(xí)慣的套路

課堂練習(xí)：籠統(tǒng)的目標(biāo)改造

三、目標(biāo)的分解

1. 時(shí)間維度分解

游戲：抓“三兒”

案例：兒玉泰介的秘訣

2. 任務(wù)行為分解

1）分割要素，系統(tǒng)全面

工具：魚骨圖

2）解決措施，橫向關(guān)聯(lián)

3）幸福生活如何達(dá)到——目標(biāo)體系展開圖

工具：WBS工作分解結(jié)構(gòu)

四、目標(biāo)的下達(dá)

游戲：猜?lián)淇恕舷峦邉?/span>

案例：帕爾哈提選導(dǎo)師——以對(duì)方為中心

視頻：集結(jié)號(hào)團(tuán)長(zhǎng)布置生死任務(wù)——目標(biāo)營銷方針

五、目標(biāo)管理小結(jié)

游戲：四輪鼓掌游戲的啟示

第二講：計(jì)劃管理

一、計(jì)劃的準(zhǔn)備

討論：男性女性逛店購物誰更高效？——逛街難說誰高效，職場(chǎng)上有計(jì)劃更高效

課堂練習(xí)：穿越到明年年底，您績(jī)效考評(píng)優(yōu)異，請(qǐng)找出您做的哪3-5件事情讓您表現(xiàn)優(yōu)異？

段子：初生嬰兒離高考還有6414天——計(jì)劃的前瞻性

討論：計(jì)劃沒有變化快，還有必要做計(jì)劃嗎？為什么有？

1）計(jì)劃本身也是在統(tǒng)一思想、厘清資源、預(yù)演實(shí)施路徑；

2）中間遇到變化，提前有計(jì)劃方便我們對(duì)資源、他人的實(shí)時(shí)狀況有個(gè)估計(jì)；

3）計(jì)劃的有些模塊可能還是能用的；

4）計(jì)劃本身除了前瞻性，也要考慮備選性，plan B。

1. 計(jì)劃的類型

1）隨機(jī)型、重點(diǎn)型、歸類型、項(xiàng)目型（推薦）

2. 目標(biāo)的細(xì)化

工具：目標(biāo)體系展開圖（策略解碼）

案例：如何達(dá)成幸福生活；如何提高網(wǎng)店利潤

注意：MECE法則

二、計(jì)劃的制訂

1. 計(jì)劃制訂步驟

1）土豆

2）青蛙

3）番茄

案例討論：這樣的計(jì)劃合理嗎？

工具：甘特圖

現(xiàn)場(chǎng)演練：粉飾舊屋子

2. 重大計(jì)劃制訂的注意事項(xiàng)

1）分析主要的目標(biāo)

2）找出潛在的問題

3）采取預(yù)防性措施

4）制訂后備措施和應(yīng)急措施來確保流程、任務(wù)和項(xiàng)目的成功

案例研討：國家第三儲(chǔ)蓄信貸銀行在6月份之前改名為3B銀行；10月份之前在“D”大廈施工工地推行新的安全和物業(yè)管理程序。

案例演練：《頂級(jí)香檳生產(chǎn)計(jì)劃分析工作表》編制

三、計(jì)劃落實(shí)

1. 授權(quán)委派六定

1）定事情

2）定人員

3）定標(biāo)準(zhǔn)

4）定節(jié)點(diǎn)

5）定支持

6）定獎(jiǎng)懲

2. 任務(wù)分配：五動(dòng)

1）動(dòng)身

2）動(dòng)口

3）動(dòng)心

4）動(dòng)員

5）動(dòng)手

練習(xí)：經(jīng)理的問題及解決辦法

3. 工作進(jìn)度追蹤

1）PDCA——戴明環(huán)的應(yīng)用

工具：工作進(jìn)度追蹤表

研討：

a該表單什么時(shí)候填？

b追蹤表中的里程牌事件和之前課堂知識(shí)里的什么概念是重合的？

c對(duì)照《結(jié)構(gòu)性計(jì)劃分析》，該表單里還可以補(bǔ)充什么內(nèi)容？

思考：除了工作進(jìn)度，還需要跟蹤什么？

4. 確定性工作標(biāo)準(zhǔn)化

視頻案例：起床到出門5分鐘夠嗎？

1）可標(biāo)準(zhǔn)化的事務(wù)清單

2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP）

結(jié)束寄語