TTT——企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓 ——造物先“造”人，成人先達己！

課程背景：

我們要用最優(yōu)秀的人，去培養(yǎng)更優(yōu)秀的人！——任正非

“一個人遇到好老師是人生的幸運，一個學校擁有好老師是學校的光榮，一個民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望?！薄暯?/span>

這是一個飛速成長和變化的世界！我們可以停止進步，而我們的競爭對手卻不會！為什么中國民族企業(yè)的驕傲——華為能夠從2萬做到5200億？為什么百年老店寶潔公司核心干部幾乎從不外聘？那是因為他們都有一套強大的內(nèi)部人才培訓體系！未來企業(yè)間的競爭首先將是人才的競爭，更是人才團隊的競爭！

喬布斯曾說：一名優(yōu)秀的員工可以頂50名平庸的員工！《狼圖騰》也告訴我們：市場是最好的學堂、客戶是最好的老師、自己是最大的敵人！工欲善其事，必先利其器！如何持續(xù)提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力、競爭力？答案就是——打造學習型企業(yè)、組建學習型團隊！外聘講師？太貴！內(nèi)部湊合？太水！造“物”先“造”人，正人先正己！培養(yǎng)人才梯隊，樹立優(yōu)良之風，銷售產(chǎn)品之前，培育人才為先，學習實踐結(jié)合，努力提升自我，弘揚企業(yè)文化，提升競爭能力！好的干部首先必須是一名好的培訓師！如此，方能做到——對外，展示公司形象；對上，獲得上司支持；對下，傳道授業(yè)解惑；故而打造一批善于學習、敢于打拼、勇于進取的新型講師隊伍，培養(yǎng)新型人才梯隊,為公司持續(xù)發(fā)展助力！

課程收益：

● 完善培訓體系：補上為企業(yè)培訓體系建設重要一環(huán)，亦可為商學院建設做好鋪墊；

● 讓培訓有效：讓內(nèi)部講師通過此培訓由“游擊隊”轉(zhuǎn)換成“正規(guī)軍”，打造一批實戰(zhàn)型優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)部培訓講師，初步具備讓課程好看、好聽、好用、好記、好玩的能力！

● 削減培訓費用：相比外部講師，公司整體培訓費用預計下降至少50%，且培訓效果更加實用、實戰(zhàn)化；

● 促進人才成長：“教”是最好的學！要想成就一個人，讓他當講師；要想考驗一個人，讓他當講師！初步解決內(nèi)部講師——敢講、會講、想講、講好的難題！

● 人才梯隊培養(yǎng)：現(xiàn)代企業(yè)的競爭首先是人才團隊的競爭！以企業(yè)內(nèi)部講師隊伍培養(yǎng)為契機，可將各關鍵崗位核心人才梯隊培養(yǎng)一并納入講師培養(yǎng)，儲備后備人才團隊，解決企業(yè)人才斷層之虞！

● 突出培訓實效：按照“課程效果落地設計九宮圖”模式實施：“理論導入、案例模擬、模板引導、演練強化、答疑解惑、行動規(guī)劃、團隊競爭、課堂輔導、成果驗收”，保進企業(yè)培訓實戰(zhàn)落地和效果轉(zhuǎn)化。

課程時間：3天，7小時/天

課程對象：中、高層干部

課程方式：講授+案例+討論+演練+PK

課程人數(shù)：采小班制分組方式進行，每班人數(shù)原則以不超過30人為宜；

課程作業(yè)：

①每位學員須自帶個人原創(chuàng)課件8~10頁以上可講5分鐘PPT作品一份！

②認真預習課程講義，并整理出：疑問點和需要在課堂上解決的難點;

課程大綱

序：

討論：我們目前面臨的企業(yè)培訓難題 ——何為師？何為好課程？

一、傳道授業(yè)解惑：內(nèi)部講師的價值體現(xiàn)

1. 邱吉爾：你能面對多少人講話你的成就就有多大！

2. 好老師的三大標準

3. 好課程的六大標準和四大價值

二、世界500強企業(yè)內(nèi)部培訓模式探究

1. 為模式vs寶潔模式案例剖析

2. 企業(yè)內(nèi)部講師的優(yōu)勢及前景

三、先聲奪人：如何介紹講師自己？

四、講師自我介紹12招

課堂演練：先聲奪人——講師如何成功介紹自己？

所有學員運用所學進行輪流40秒自我介紹，可分組進行，然后各組代表輪流上臺，指定3名學員評出呈現(xiàn)最佳者頒發(fā)課堂小獎品1份；頭2組登臺者獎勵積分！

第一講：準備篇心中有底——訓前準備

一、成人達己：現(xiàn)代企業(yè)培訓的“五層次理論”

二、現(xiàn)代培訓的“四一定律”

1. 要求變需求

2. 知識變能力

3. 能力變行為

4. 行為變業(yè)績

三、企業(yè)內(nèi)部培訓的黃金搭檔：721法則

四、因材施教——成人學習的五大特點

成人學習金字塔

課堂演練：所有學員以只看文字形式——老師口頭講解形式——老師示范，做一個三角標示名牌！

五、培訓師的練功房

1. 練“膽”：內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉

1）為什么會緊張？緊張度分析表

2）克服恐懼五步法

案例分析：迎接挑戰(zhàn)——白巖松的陳年往事

2. 練“風”

培訓講師的四種風格

3. 練“功”（統(tǒng)稱五功）

1）手勢：以姿助勢、收放自如

2）眼神：點面結(jié)合、互動窗口

3）身形：挺立如松、自然得體

4）步法：能量傳遞、動靜相宜

5）說法：抑揚頓挫、口吐蓮花

4. 練“法”（統(tǒng)稱四法）

1）孔雀開屏法：良好的職業(yè)形象、專業(yè)素養(yǎng)

2）先聲奪人法：聲音有感染力、穿透力、沖擊力

3）鳳頭豹尾法：漂亮開頭、精煉收尾

4）快樂互動法：充分互動，快樂第一

課堂互動的層級及實際管控

5.“練”法

內(nèi)部講師的七個必備條件及修煉之道

小結(jié)：道可頓悟、事須漸修：成功講師誓詞

第二講：編劇篇心中有數(shù)——課程開發(fā)與設計

一、編主題——為課程立“魂”

定方向：確定課程主旨和方向

二、編大綱——為課程架“骨”

1. 立框架：確定課程框架結(jié)構

2. 工具提供：思維導圖&金字塔原理

課堂演練：運用思維導圖或金字塔原理，以“如何讓培訓更有效果？”為主題完成小組作業(yè)！

三、編小節(jié)——為課程放“肉”

1. 編細節(jié)：支撐大綱，確保課程落地

四、編情節(jié)——為課程加“水”

1. 配佐料：加工加料，讓課程好用、好記、好看、好玩，讓課程更豐滿！

2. 知己知彼：培訓課堂的12分鐘定律

五、編PPT——為課程穿“衣”

1. 贏在設計——PPT設計制作五大要領

1）打好基礎匹配——選用好的模板、素材

2）理好結(jié)構思考——四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合”的綜合運用

綜合運用：培訓課程開發(fā)PPT編制四字秘訣“起承轉(zhuǎn)合”

課堂演練：案例剖析——到底要否到日本買馬桶蓋？

分組討論：辯論式比賽發(fā)表，優(yōu)勝者發(fā)放小紀念品并獎勵所在團隊積分

3）建好布局層次——三個三原則

4）放好內(nèi)容素材——善用各種元素形象化表達

5）做好裝飾美化——版面布局、顏色調(diào)配、動靜相宜

課堂演練：1分鐘微課展示！

***當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）

2. 各學員運用思維導圖或金字塔原理制定一個主題：如何讓培訓課程更出彩？

具體要求如下：

1）主題可發(fā)揮創(chuàng)意另行設計

2）自主題到講節(jié)至少要分解2層以上

3）細節(jié)描述越細越好

4）統(tǒng)一用A3紙用粗筆（打好草稿后再畫上去）

5）修改原PPT：將原來已經(jīng)提交的PPT修改1~2張，按課程中PPT制作要領要求，重新調(diào)整，

3. 次日早上交作業(yè)，具體要求

1）三級綱目

2）三個字體

3）三個顏色

4）起承轉(zhuǎn)合運用

5）1個故事+1個案例+1個插圖

6）版面簡潔

7）邏輯清晰

第三講：導演篇心中有譜——良好的授課技巧

互動：如何做出一道“色、香、味、形、養(yǎng)”俱佳的培訓套餐？

一、課堂講授法

1. 課堂講授法的三個注意事項

2. 講活理論講授的七個高招

二、影視教學法：視頻：“商務PPT的制作”

三、小組討論法

小組討論法的注意事項及四大步驟

四、頭腦風暴法：案例剖析“電線除雪”

課堂演練：如何讓課程更有效？

五、現(xiàn)場演示法：現(xiàn)場演練如何實施大面積互動？

六、案例分析法：視頻《海爾事件》課堂演練

課堂演練：看視頻，然后分組討論發(fā)表

七、角色扮演法

課堂演練：現(xiàn)場客串婚禮主持人，注意運用抑揚頓挫聲音技巧！

八、積分競賽法：案例展示及注意事項說明

九、情境模擬法

視頻討論：《我是特種兵之火鳳凰》片斷

案例討論：一碗牛肉面引發(fā)的管理難題！分組討論，發(fā)表！

十、行動學習法：案例說明

十一、體驗引導法

乾坤大挪移：如何從深圳到北京？

課堂演練：學員現(xiàn)場演練小游戲：扳手腕

十二、創(chuàng)新型培訓方法

十三、補充教學：微課程開發(fā)訓練——開車啟動步驟演練

十四、現(xiàn)場應變技巧（全員討論、案例、搶答形式）

1. PPT不能播放，怎么辦？

2. 時間太緊張了，怎么辦？

3. 學員打瞌睡，怎么辦？

4. 學員打電話，怎么辦？

5. 忘詞或說錯話了，怎么辦？

6. 氣氛很難調(diào)動，怎么辦？

7. 學員提問不會怎么辦？

8. 現(xiàn)場有干擾怎么辦？

9. 學員不認同教師，怎么辦？

課堂演練：學員作業(yè)展示、評選

十五、學員座位安排技巧

1.“U形排列”優(yōu)缺點分析

2.“分組方式排列”優(yōu)缺點分析

3.“講座方式排列”優(yōu)缺點分析

4.“圓桌會議排列”優(yōu)缺點分析

5.“魚骨形排列”優(yōu)缺點分析

***當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）

每位學員設計開發(fā)一門3分鐘的課，按表格要求填寫。

具體為：至少有3個知識點、按起承轉(zhuǎn)合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少1個（時間不超過40秒）、至少有1個故事或1個案例、3次一對一互動、2次所有人大面積互動、走動至規(guī)定線2次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…

次日擇機登臺演練！

第四講：演繹篇心中有戲——良好的課堂呈現(xiàn)

一、開課前確認

1. 上臺前確認：細節(jié)決定成?。荷蠄銮暗臋z查

二、培訓師在臺上

1. 臺上禮儀與規(guī)范：聲音、姿勢等，課堂演練

2. 培訓師在臺上三大紀律：什么顏色不能碰？

三、八個課堂提問的互動技巧

1. 指定對象法、公開法、封閉法等

2. 培訓師精彩點評技巧：忌負面、鼓勵為主

3. 培訓師退場禮儀與規(guī)范

4. 退場聲音、態(tài)勢、禮儀規(guī)范

第五講：評估篇心中有尺——效果評估與改進

一、讓培訓更有效

1. 培訓效果的五級評估

2. 一切的評估都是為了“愛”！

課堂演練：3分鐘課程驗收展示：每位學員按抽簽順序輪流登臺3分鐘展示、發(fā)表、評比，每3人一組，評出優(yōu)秀者發(fā)放紀念品。最后由老師總結(jié)歸納。(視需要）

第六講：立功篇心中有夢——立德、立言、立功！

一、企業(yè)成功實戰(zhàn)四步曲

二、企業(yè)打造培訓實戰(zhàn)寶典：一個中心三個基本點

1. 一個中心

1）上接戰(zhàn)略

2）中接績效

3）下接成長

2. 三個基本點：

1）人才培訓+人才培養(yǎng)等“三個結(jié)合”

2）培訓積分管理

3）打造企業(yè)大學之四大體系建設：人才發(fā)展體系、課程體系、講師體系、制度體系

課堂演練或在課后，微信群實戰(zhàn)分組對抗賽：家有美妻好上好PK家有丑妻寶中寶？發(fā)表時間5分鐘，各小組安排1~2名成員進行對抗，然后各組優(yōu)勝者代表組團對抗，優(yōu)勝者加分！

***當天課程結(jié)束時作業(yè)布置（視需要）

每位學員設計開發(fā)一門8分鐘的課，按工具包內(nèi)相關表格要求填寫，具體為：至少有4個知識點、按起承轉(zhuǎn)合運用設計、雙手腰部以上、雙腳并攏、不可背對學員、口號/游戲/訓練最少2個（時間不超過40秒）、至少有2個故事或2個案例、至少5次以上一對一互動、3次以上所有人大面積互動、走動至規(guī)定線3次、親和力、熱情語言各一段不低于20秒、教會所有人知識點…. ….

注：實際課程內(nèi)容可能會根據(jù)客戶實際情況有所調(diào)整！

課堂工具《培訓師練功手冊》

1. 講師課程設計表

2. 思維導圖模板——1

3. 思維導圖模板——2

4. 魚骨圖模板

5. 培訓課程教案設計模板

6. 講師課程效果分析表

7. 培訓滿意度調(diào)查表

8. 講師基本功練習

9. 講師表情訓練婚禮主持

10. 講師聲音訓練軍訓詞

11. 講師肢體語言訓練

12. 講師詩詞朗誦練習囚歌

13. 滿江紅

14. 致橡樹

15. 沁園春. 雪

16. 水調(diào)歌頭

17. 講師必備繞口令

18. 講師氣息訓練

19. 氣音訓練稀奇歌