戰(zhàn)略高效落地--組織與人效提升

《戰(zhàn)略高效落地—組織與人效提升》

主講：鐘意老師

【課程背景】

企業(yè)有兩大關(guān)注點(diǎn)：

第一，企業(yè)的經(jīng)營效率到底是什么？

社會(huì)環(huán)境的變化影響了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，除了人均效益指標(biāo)外，我們還能用哪些指標(biāo)來監(jiān)測(cè)效率？又該用哪些指標(biāo)來衡量未來潛力？

第二，該如何提高企業(yè)整體效率？

為什么企業(yè)發(fā)展越快，人效越低？該從什么維度提質(zhì)增效？如何提高計(jì)劃推進(jìn)速度？如何促進(jìn)內(nèi)部協(xié)同？如何提高員工效能？

課程有理論、有工具、有案例,實(shí)操性強(qiáng),幫助學(xué)員解決團(tuán)隊(duì)管理中的價(jià)值共享衡量問題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上組織提效之旅,實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  建立用戰(zhàn)略落地的系統(tǒng)邏輯；

?  認(rèn)知管理者的經(jīng)營意識(shí)與指標(biāo)體系；

?  學(xué)習(xí)目標(biāo)落地的過程管理方法；

?  運(yùn)用組織維度的提效技巧進(jìn)行流程梳理；

?  掌握員工管理維度的提效技巧

【課程特色】

互動(dòng)性強(qiáng)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出

【課程對(duì)象】

業(yè)務(wù)體系各級(jí)管理者

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略概念認(rèn)知與問題聚焦(2H)

1、企業(yè)的戰(zhàn)略落地邏輯(三級(jí)管理工具)

?  經(jīng)營計(jì)劃設(shè)定模型

?  戰(zhàn)略落地模型

?  目標(biāo)管理循環(huán)

案例:柔宇的隕落、業(yè)務(wù)增長案例

工具: W模型、戰(zhàn)略落地模型、目標(biāo)管理八步法

互動(dòng):問答

2、管理者的認(rèn)知與定位

?  管理者的三項(xiàng)貢獻(xiàn)

?  管理者的權(quán)責(zé)

?  管理者的能力分解

案例:蕭讓修城

工具: 能力模型

互動(dòng):小組討論、交替評(píng)價(jià)

3、經(jīng)營意識(shí)與指標(biāo)體系

?  投資人的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

?  三種效率概念

?  財(cái)務(wù)指標(biāo)體系

?  人效經(jīng)營價(jià)值鏈

案例:產(chǎn)品投資收益比分析模型、某公司戰(zhàn)略拆解練習(xí)

工具: 指標(biāo)體系模型

互動(dòng):業(yè)績分解練習(xí)

4、當(dāng)前難題聚焦

?  問題匯總

?  問題聚焦排序

工具:團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)

輸出:三類層級(jí)關(guān)注的重點(diǎn)問題

二、目標(biāo)落地與追蹤(1H)

1、目標(biāo)管理要素

?  結(jié)果管理與過程管理

?  目標(biāo)落地四要素

?  目標(biāo)管理流程與要點(diǎn)

案例:冒頓殺父

工具:目標(biāo)管理八步法

互動(dòng):問題分享

2、解決問題的策略思維

?  策略認(rèn)知:三個(gè)解題思路

?  逆向分析思維

?  策略設(shè)定與評(píng)估

案例:單品銷售達(dá)成、淘寶宣傳案例、基金池案例

工具: 計(jì)劃推進(jìn)表、策略評(píng)估表

互動(dòng):練習(xí)

3、目標(biāo)執(zhí)行與追蹤

?  目標(biāo)傳遞與權(quán)責(zé)承接

?  目標(biāo)追蹤與分析

?  改善計(jì)劃設(shè)定

案例:目標(biāo)傳遞案例、銷售團(tuán)隊(duì)月績效分析案例

工具:目標(biāo)描述法、行為工程模型、1120績效評(píng)估模型

互動(dòng):壓力目標(biāo)傳遞練習(xí)

三、組織流程提效(2H)

1、客戶價(jià)值交付

?  客戶價(jià)值鏈

?  流程效率盤點(diǎn)

?  流程清單整理

案例:公共事業(yè)類企業(yè)價(jià)值交付流程、

工具:價(jià)值鏈模型

互動(dòng):價(jià)值鏈繪制練習(xí)、流程盤點(diǎn)

2、流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化

?  標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì)

?  ECRS流程優(yōu)化模型

?  流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

案例:公共事業(yè)類企業(yè)價(jià)值交付流程、流程優(yōu)化案例

工具:SOP表單設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化模型

輸出:SOP設(shè)計(jì)、流程環(huán)節(jié)優(yōu)化設(shè)置

3、流程落地策略

?  流程指標(biāo)設(shè)計(jì)

?  流程落地策略研討

案例:流程指標(biāo)案例

輸出:網(wǎng)格人員銷售流程應(yīng)用策略

四、團(tuán)隊(duì)管理提效(1.5H)

1、團(tuán)隊(duì)效能提升的標(biāo)準(zhǔn)

?  內(nèi)部氛圍狀態(tài)

?  團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)比例

?  人效數(shù)據(jù)指標(biāo)

案例:”聞味道”管理法

互動(dòng):本團(tuán)隊(duì)效能指標(biāo)設(shè)置

2、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

?  溝通關(guān)系層次

?  員工激勵(lì)三招

?  利他文化與文化建設(shè)步驟

案例:溝通案例、需求詢問案例、博弈論試驗(yàn)

工具:需求探尋四法、文化建設(shè)模型

互動(dòng):有效激勵(lì)措施討論

3、團(tuán)隊(duì)能力提升

?  網(wǎng)格員人才畫像

?  能力提升策略

案例:穆桂英大戰(zhàn)天門陣、總助選拔案例

工具:洋蔥模型

輸出:網(wǎng)格員人才畫像

4、復(fù)盤

?  內(nèi)容復(fù)盤

?  問題答疑