非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 

主講：鐘意

【課程背景】

在當(dāng)今激烈的市場競爭中，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責(zé)任，一線經(jīng)理也在從崗位設(shè)置、招聘到培訓(xùn)、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源管理的知識和操作技能，將大大提高直線經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力，并進(jìn)而發(fā)揮公司整體人力資源價值。

作為團隊負(fù)責(zé)人，您存在以下問題嗎？

1.作為團隊管理者，你清楚主要職責(zé)是什么嗎？

2.你知道你的團隊?wèi)?yīng)該配置什么樣的員工嗎？

3.你知道用什么方式能讓員工跟你一起承接團隊任務(wù)嗎？

4.用什么方法可以讓員工的能力得到成長？

5.怎樣才能讓員工對團隊產(chǎn)生認(rèn)同，對公司產(chǎn)生歸屬感？

課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學(xué)員解決團隊管理中人才的選用預(yù)留問題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上團隊提效之旅,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  明確管理者的職責(zé)，清晰定義工作的關(guān)鍵任務(wù)；

?  學(xué)習(xí)職位設(shè)計和規(guī)劃方法，能夠清楚團隊員工的關(guān)鍵勝任標(biāo)準(zhǔn)；

?  學(xué)習(xí)人員選拔的技巧，能夠識別適合本團隊的優(yōu)秀人才；

?  學(xué)習(xí)人員選拔的技巧，能夠識別適合本團隊的優(yōu)秀人才；

?  學(xué)習(xí)員工輔導(dǎo)的方法，能夠為團隊員工設(shè)定成長計劃；

?  掌握團隊激勵的技巧，能夠打造良好的團隊氛圍

【課程特色】互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出

【課程對象】企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力經(jīng)理、企業(yè)中高層

【課程時間】1-2 天

一、明確定位:團隊管理者的角色認(rèn)知

1、管理者的基本認(rèn)知

?  3個基本概念:管理、貢獻(xiàn)、效率

?  部門職責(zé)與管理者職責(zé)是一回事嗎?

?  團隊管理中的人力資源管理

案例:評優(yōu)失敗的李經(jīng)理

工具: 人才生命周期模型

互動:小組討論

2、管理者的角色擔(dān)當(dāng)

?  認(rèn)清你的角色

?  與組織內(nèi)部的關(guān)系(上下級、同級別)

?  業(yè)務(wù)場景中的角色認(rèn)知:1個困惑與1個沖突

?  梳理你的關(guān)鍵任務(wù)清單

案例:不合理的制度、疲憊的經(jīng)理

工具: 時間管理四象限、關(guān)鍵任務(wù)清單模版

互動:小組討論

二、學(xué)會選人:如何為你的團隊配置人才?

1、確定團隊的用人標(biāo)準(zhǔn)

?  職務(wù)說明書的梳理

?  人才選拔的洋蔥模型

?  構(gòu)造崗位人才勝任模型

工具: 洋蔥模型、人才勝任標(biāo)準(zhǔn)

互動: 招聘崗位勝任模型實踐(為新招聘的崗位設(shè)定標(biāo)準(zhǔn))

2、人才甄選的流程與技術(shù)

?  部門經(jīng)理在面試流程中事項與權(quán)責(zé)

?  能力評估設(shè)置計劃

?  如何篩選簡歷

?  面試中的關(guān)鍵問話技術(shù)

?  素質(zhì)測評應(yīng)用

?  阿里的人才選拔流程

案例：選人失敗的案例、阿里選人案例

工具:能力評估表、star原則、投射問話技術(shù)

互動:面試發(fā)問練習(xí)

3、用人所長的團隊匹配

?  基于個性特點團隊配置

?  基于能力特性的職責(zé)配置

?  基于任務(wù)特性的臨時配置

案例：刺頭員工的評優(yōu)

工具:員工特性分析表

互動:匹配練習(xí)

三、學(xué)會育人:如何培養(yǎng)你的員工?

1、員工培養(yǎng)路徑設(shè)置

?  設(shè)定團隊能力等級標(biāo)準(zhǔn)

?  評估員工標(biāo)準(zhǔn)

?  管理者的情境管理模式

?  技能輔導(dǎo)口訣

案例：如何搭建部門內(nèi)部能力梯隊

工具:團隊能力等級表、4種管理風(fēng)格

互動: 問答

2、不同員工的培養(yǎng)方式

?  設(shè)定新員工培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)計劃

?  設(shè)定老員工能力提升計劃

?  設(shè)定儲備干部挑戰(zhàn)任務(wù)

?  建設(shè)學(xué)習(xí)型組織:鼓勵員工個人輸出

案例：新員工為什么離職?

工具:新員工帶教表、個人成長計劃模版

互動:員工溝通練習(xí)

四、管好團隊:如何進(jìn)行團隊績效目標(biāo)管理?

1、設(shè)定績效目標(biāo)

?  績效分解

?  了解目標(biāo)承接內(nèi)容

?  目標(biāo)的向上溝通

案例:銷售團隊的目標(biāo)分解

工具:smart原則、績效分解表

互動:問答

2、設(shè)定績效計劃

?  讓上下一致的有利表達(dá)

?  團隊計劃共創(chuàng)

?  設(shè)定個人績效計劃

?  召開計劃啟動會

案例:銷售團隊的目標(biāo)分解

工具:5w1h、OGSM

互動:練習(xí)

3、績效追蹤與評估

?  績效追蹤的三種方法(報表、會議、檢查)

?  績效分析復(fù)盤會議

?  績效溝通(過程溝通與結(jié)果溝通)

案例:失控的目標(biāo)、冒頓殺父

工具:會議復(fù)盤流程、績效溝通表

互動:練習(xí)

五、激勵下屬:如何激勵你的下屬?

1、激勵理論的實踐應(yīng)用

?  與需求相關(guān)的4個理論

?  與績效相關(guān)的3個理論

?  激勵的特性

?  分析你的員工需求

案例:疲憊的經(jīng)理助理;

工具: 員工需求清單模版

互動:選擇:金錢重要嗎?鼓掌測試;

2、盤點團隊激勵資源

?  制度層面的激勵

?  團隊內(nèi)部激勵

?  輸出你的團隊激勵匹配計劃

案例: 創(chuàng)意激勵案例

工具: 頭腦風(fēng)暴、激勵資源匯總表

互動: 小組練習(xí)