新生代員工激活-5大管理問題

《新生代員工激活—5大管理問題》 

主講：鐘意老師

【課程背景】

如何充分調(diào)動新生代員工的工作積極性?

如何找準(zhǔn)員工的需求,讓員工將需求滿足與工作目標(biāo)掛鉤?

如何充分發(fā)揮員工的能力,幫助員工更大程度發(fā)揮價值?

如何進行團隊內(nèi)部目標(biāo)共創(chuàng),實現(xiàn)力出一孔?

如何充分應(yīng)用非物質(zhì)激勵措施?

經(jīng)濟大形勢變緩,企業(yè)如何在低迷的態(tài)勢中持續(xù)前進?企業(yè)資源中最大的變量是人力資源,企業(yè)的員工,用的好是人才,用不好是成本。隨著Z世代員工的進入職場,員工對企業(yè)的要求越來越高,單一的管理模式方式不再能有效激發(fā)這類員工.如何管理他們?如何激勵他們?應(yīng)當(dāng)是管理者的工作中關(guān)注的問題,也是激勵這類員工的根本所在.

課程有理論、有工具、有案例,實操性強,幫助學(xué)員解決激勵管理中的實際難題,通過課程方法輸出,使學(xué)員能夠?qū)W之解惑，學(xué)之能用，帶領(lǐng)企業(yè)踏上團隊激活之路,實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

【課程收益】

?  認知新生代員工的特點及基本應(yīng)對策略；

?  學(xué)習(xí)需求探尋方法，能夠進行員工需求判斷；

?  學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力理論,能夠與新生代員工建立信任;

?  學(xué)些管理技巧,掌握建立新生代員工規(guī)則意識的技巧;

?  學(xué)習(xí)有效溝通技巧,學(xué)習(xí)識別情緒反應(yīng)及化解沖突技巧；

?  學(xué)習(xí)激勵的理論與案例，能夠進行團隊激勵與賦能。

【課程特色】

互動性強，邏輯清晰；實戰(zhàn)聚焦，學(xué)之能用；案例精彩;結(jié)果輸出

【課程對象】

企業(yè)中層管理者

【課程時間】

2天(6小時/天)

【課程大綱】

一、現(xiàn)實問題:管理者應(yīng)當(dāng)如何面對新生代員工?

1、Z世代員工與企業(yè)管理難題

?  代際差異與新的時代背景

?  Z世代員工特點

?  組織管理難題如何破解

案例:全員奔馳的團隊;

互動:分享

2、探詢新生代員工需求

?  新生代員工的需求調(diào)研

?  物質(zhì)需求與精神需求

?  員工探尋技巧

?  練習(xí):員工需求探尋

案例:新生代員工調(diào)研;

工具:需求探尋四法

互動:需求探尋練習(xí)

3、新生代員工的管理邏輯

?  底層需求的三大感覺

?  新生代員工的管理特點

?  管理新生代員工的5個問題

案例:傘樹案例;

工具:新生代員工管理模型;

互動:問答

二、領(lǐng)導(dǎo)力提升:中層領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用

1、領(lǐng)導(dǎo)力的組成與認知

?  非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力

?  威權(quán)力與個人魅力

?  情境領(lǐng)導(dǎo)力

案例:”人走茶涼”的上級;

工具:情境領(lǐng)導(dǎo)力模型

互動:分享

2、如何建立信任關(guān)系?

?  信任公式與信任賬戶

?  建立信任的行為

?  破壞信任的行為

案例: 銷冠離職的案例;

工具:信任公式

互動:場景演練

3、如何建立規(guī)則意識?

?  規(guī)則與規(guī)則建立邏輯

?  識別管理腳本

?  規(guī)則建立技巧

案例: 未完成工作的員工;

互動:劇本演練

三、氛圍管理:溝通與情緒管理

1、認識有效溝通

?  有效溝通的概念

?  溝通關(guān)系層次

?  結(jié)構(gòu)化傾聽技巧

案例:”人走茶涼”的上級;

工具:領(lǐng)導(dǎo)力模型

互動:分享

2、情緒識別與表達

?  情緒識別技巧

?  非言語表達:微表情與肢體動作

?  POS表達

案例:表情含義;

工具:肢體動作解讀

互動:分享

3、如何進行員工情緒調(diào)節(jié)與沖突管理?

?  負面情緒調(diào)節(jié)策略

?  情緒調(diào)節(jié)技巧練習(xí)

?  沖突管理策略與技巧

案例:勸退鬧事人群;

工具:策略清單

互動:演練

四、激發(fā)動力: 員工激勵與賦能

1、員工激勵理論

?  基于需求的激勵理論

?  基于績效的激勵理論

?  激勵理論的實踐應(yīng)用

案例: 被退學(xué)6次的孩子;

工具:激勵理論模型

互動:案例分享

2、如何激發(fā)員工的團隊認同感?

?  積極的文化和價值觀建設(shè)

?  明確的團隊目標(biāo)和角色分工

?  團隊建設(shè)活動設(shè)計

案例:價值觀與企業(yè)發(fā)展匹配;

工具:氛圍建設(shè)路徑;

互動:小組研討

3、如何賦能員工?

?  全方位賦能管理(價值觀、能力、習(xí)慣)

?  授權(quán)管理

?  輔導(dǎo)與反饋技巧

案例:下屬管理案例;

工具:授權(quán)模型;

互動:小組研討

4、小結(jié)

?  成果總結(jié)

?  整體內(nèi)容回顧