項(xiàng)目制勝—高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

《項(xiàng)目制勝—高效項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

主講：岳焱老師

【課程背景】

 “項(xiàng)”者，頸也，需拿捏要害之處，方可控全局；

 “目”者，眼也，眼觀六路，查看于微小，遠(yuǎn)瞻于未然；

 “管”者，管人，權(quán)在手責(zé)在肩，成敗系身相關(guān)；

 “理”者，理事，事之本質(zhì)，道之規(guī)律，明其實(shí)順其勢(shì)，才能運(yùn)籌帷幄。

項(xiàng)目管理在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目的管理工具，已經(jīng)演變?yōu)榻M織管理的新形式。在高速發(fā)展、市場(chǎng)更加不確定的商業(yè)環(huán)境中，項(xiàng)目管理是公司管理當(dāng)中應(yīng)對(duì)的有效方法。在智慧創(chuàng)造型企業(yè)，項(xiàng)目管理已經(jīng)演變?yōu)槿粘；?，以最大程度的發(fā)揮項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的效能。

Q1：面對(duì)日益加深的政企市場(chǎng)供需關(guān)系矛盾，必須幫助管理團(tuán)隊(duì)直面“知識(shí)儲(chǔ)備不足、行業(yè)洞察能力弱、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化能力弱”等問(wèn)題，快速提升管理者項(xiàng)目管理能力。

Q2：項(xiàng)目經(jīng)理作為負(fù)責(zé)人，需要掌握項(xiàng)目管理的流程、方法、工具，并提供提升方向及思路，充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合力、活力、動(dòng)力，以戰(zhàn)略定戰(zhàn)術(shù)。

Q3：對(duì)項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)往往是理論性的培養(yǎng)，缺少系統(tǒng)性的培養(yǎng)。

基于上述背景，作者立足客戶需求，以對(duì)項(xiàng)目管理人員的能力進(jìn)行摸排和提升為核心目標(biāo)，選拔并塑造一批管理能力強(qiáng)、能起到模范帶頭作用的管理人員隊(duì)伍，帶動(dòng)項(xiàng)目管理隊(duì)伍綜合實(shí)力的提升。

本課程為引導(dǎo)式教學(xué)，講師結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)與講授經(jīng)驗(yàn)，模擬項(xiàng)目從立項(xiàng)到實(shí)施的全過(guò)程，分解成49個(gè)情境片段，將學(xué)員帶入情境，呈現(xiàn)平時(shí)工作中的行為模式，從而觸動(dòng)其改變。課程突破了PMBOK的理論框架范圍，融入企業(yè)管理、心理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科內(nèi)容，結(jié)合講師ICT項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員體會(huì)到理論在實(shí)際項(xiàng)目中的的靈活應(yīng)用。

【課程模型】

【課程收益】

? 了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；

? 掌握業(yè)界最佳的項(xiàng)目管理模式

? 系統(tǒng)掌握項(xiàng)目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；

? 掌握項(xiàng)目問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；

? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃編制方法、計(jì)劃工具與技術(shù)；

? 掌握項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法、工具和技術(shù)（項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目變更管理）；

? 掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天（6小時(shí)/天）

【課程對(duì)象】

企業(yè)各層級(jí)員工、項(xiàng)目經(jīng)理

【課程方式】

理論講授(60%）+（案例分析、互動(dòng)交流、小組研討）共計(jì)20%+實(shí)操練習(xí)(20%）

【課程大綱】

一、課程導(dǎo)入：案例分析

1.分享視頻：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過(guò)程是如何演繹的？

研討1：項(xiàng)目、項(xiàng)目管理、項(xiàng)目前期調(diào)研、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃的控制、風(fēng)險(xiǎn)控制；

探討2：團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目成員溝通模式、如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員

第一章：項(xiàng)目管理綜述

1. 什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？

2. 什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理？

3. 項(xiàng)目管理過(guò)程中的平衡“金三角”

a) 范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本

b) 案例分享：已識(shí)別需求和潛在需求

c) 具有不同要求和期望的投資

4. 項(xiàng)目進(jìn)度與項(xiàng)目質(zhì)量的矛盾如何解決？

5. 項(xiàng)目范圍、時(shí)間、質(zhì)量和成本之間關(guān)系如何平衡？

6. 項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作？ 

7. 項(xiàng)目管理的10大領(lǐng)域

8. 項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

9. 項(xiàng)目成功和失敗的主要因素（案例）

10. 學(xué)員研討：

a)    項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)？

b)    項(xiàng)目管理成功的標(biāo)準(zhǔn)？

11. 使用某案例“T客戶考察B公司“貫穿整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程（有10個(gè)模板）

a)    項(xiàng)目成員表

b)    項(xiàng)目策劃/任務(wù)書(shū)

c)    項(xiàng)目WBS表

d)    項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表

e)    項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表

f)    項(xiàng)目溝通計(jì)劃表

g)    項(xiàng)目會(huì)議紀(jì)要

h)    項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告表

i)     項(xiàng)目變更管理表

j)     項(xiàng)目總結(jié)表

三、第二章：項(xiàng)目啟動(dòng)（目標(biāo)、范圍管理模塊）

1. 如何啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目？

a)    啟動(dòng)前的準(zhǔn)備

b)    召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

c)    開(kāi)工任務(wù)書(shū)范例演示

2. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)定義

3. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的作用

4. 項(xiàng)目目標(biāo)與范圍的確定

1)    項(xiàng)目范圍的框定

2)    項(xiàng)目范圍的完善

3)    項(xiàng)目范圍再完善……

5. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的要素有哪些內(nèi)容？

6. 案例項(xiàng)目策劃/任務(wù)書(shū)-演示（以此策劃/任務(wù)書(shū)為起點(diǎn)展開(kāi)）

7. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求

8. 目標(biāo)管理：SMART原則       

9. 干系人管理（干系人登記冊(cè)-示例）

四、第三章：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

1. 不同組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)

a)    項(xiàng)目的常見(jiàn)組織形式

2. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建（案例）

a)    團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

b)    評(píng)價(jià)關(guān)系

3. 項(xiàng)目組組長(zhǎng)的職責(zé)

4. 項(xiàng)目成員的角色及義務(wù)

5. 職能部門經(jīng)理的角色及業(yè)務(wù)

6. 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）的能力要求

7. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)關(guān)系

8. 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？

9. 課堂演練：完成團(tuán)隊(duì)組建（每組學(xué)員將進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，角色定義）

10. 激勵(lì)的基本原理（從員工的需求看激勵(lì)）--通過(guò)案例研討展開(kāi)

11. 激勵(lì)理論分析（需求與動(dòng)機(jī)的觀點(diǎn)）

12. 你了解你的項(xiàng)目成員的需求嗎？

13. 授權(quán)管理與激勵(lì)

14. 目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行

15. 授權(quán)、激勵(lì)、控制如何保持或控制平衡？

16. 激勵(lì)機(jī)制模型（案例：如何發(fā)獎(jiǎng)金引發(fā)的思考？）

17. 強(qiáng)化激勵(lì)原理與應(yīng)用（美國(guó)心理學(xué)家斯金納的強(qiáng)化激勵(lì)理論分享）

18. 公平理論的應(yīng)用（案例分享—某IT企業(yè)和消費(fèi)電子企業(yè)在項(xiàng)目分配獎(jiǎng)金時(shí)遇到…）

19. 視頻分享：如何激勵(lì)項(xiàng)目成員

20. 課堂研討：我們應(yīng)該選擇什么對(duì)象進(jìn)行激勵(lì)？激勵(lì)什么？

五、第四章：項(xiàng)目計(jì)劃制定（時(shí)間管理模塊）

1. 計(jì)劃的作用

a)    為什么要做計(jì)劃？

2. 項(xiàng)目計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題分析

3. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過(guò)程分析

4. 項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

5. 計(jì)劃制定的原則

6. 三級(jí)計(jì)劃體系架構(gòu)形式

7. 項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）-范例演示

8. 項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

a)    輸入（WBS、范圍說(shuō)明書(shū)、約束條件等）

b)    工具和方法（WBS分解技術(shù)和方法、模板法則）

c)    輸出（活動(dòng)清單、WBS更新等）

d)    WBS的分解標(biāo)準(zhǔn)（分到多少層才算完成？）

e)    產(chǎn)品導(dǎo)向型WBS

f)    活動(dòng)導(dǎo)向型WBS

9. 項(xiàng)目活動(dòng)排序

a)    活動(dòng)的依賴關(guān)系

10. 項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)

a)    工期估計(jì)的層次

b)    工期估計(jì)的對(duì)象

c)    項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

11. 工期估計(jì)原則

12. 規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹

a)    三點(diǎn)法（實(shí)例演練）

b)    類比/比較法

c)    專家法

d)    推測(cè)法

13. 業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)

14. 課堂演練：如何估算工期（可選項(xiàng)）

15. 進(jìn)度計(jì)劃形式介紹（案例分享）

a)    Gantt圖（甘特圖-示例）

b)    升級(jí)版甘特圖范例演示與詳解

c)    升級(jí)版甘特圖的特點(diǎn)：增加了PERT的元素成分

d)    有關(guān)鍵路徑信息

e)    有機(jī)動(dòng)工作時(shí)間信息

f)    可以根據(jù)甘特圖識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)

g)    可以從容應(yīng)對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃周期被壓縮的突發(fā)事件（案例分享）

h)    里程碑（示例）

i)     PERT圖

16. 資源管道管理-如何解決項(xiàng)目資源不足現(xiàn)象

17. 研討4：如何保證計(jì)劃按時(shí)完成（附：案例分析）

18. 項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？

19. 溝通計(jì)劃是什么（案例）

a)    課堂演練：完成案例項(xiàng)目的溝通計(jì)劃

b)    課堂演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（根據(jù)案例項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練）

?  WBS分解

?  項(xiàng)目活動(dòng)的排序

?  項(xiàng)目工期的估計(jì)

?  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（甘特圖）

六、第五章：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制

1. 什么是風(fēng)險(xiǎn)？

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理模型

3. 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類別

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？

a)    風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的維度

b)    風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成

5. 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)如何評(píng)估

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）

8. 課堂展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表

9. 課堂演練：完成案例項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表

七、第六章：項(xiàng)目計(jì)劃控制及收尾

1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性

a)    計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來(lái)源于哪里？

b)    計(jì)劃實(shí)施控制哪些模塊？

2. 項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制

3. 項(xiàng)目控制路線圖

4. 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？（案例）

課堂演練：完成案例項(xiàng)目的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

5. 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

6. 項(xiàng)目會(huì)議如何召開(kāi)？項(xiàng)目實(shí)施前的會(huì)議有誰(shuí)來(lái)主持和推動(dòng)？(案例)

課堂演練：完成案例項(xiàng)目的會(huì)議紀(jì)要

7. 項(xiàng)目的例外情況如何管理

8. 項(xiàng)目的變更如何管理、控制（案例）

課堂演練：完成案例項(xiàng)目的變更管理

9. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)（案例）

1)    沉淀、總結(jié)的內(nèi)容（研討5：如何沉淀才能有效防止重復(fù)犯錯(cuò)？）

2)    從什么角度進(jìn)行總結(jié)

課堂演練：完成案例項(xiàng)目的總結(jié)報(bào)告