領(lǐng)航團隊—卓越團隊組建鍛造

《領(lǐng)航團隊—卓越團隊組建鍛造》

主講：岳焱老師

【課程背景】

當外界環(huán)境復(fù)雜、競爭加劇、內(nèi)部環(huán)節(jié)增加后，企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個人增強團隊，只有高效績效的團隊，才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率，所以在中國當下的形式下，企業(yè)必須要使用團隊管理這種模式，但在團隊運作的過程中卻會出現(xiàn)以下的難題：

?  獎罰分明、待遇合理卻人心渙散，不知道如何凝聚人心；

?  沒有搭建出良好的團隊班子，讓一個一個的機會在眼前不斷消失；

?  個人或部門各自為政以自我為中心，致使好的項目和計劃在推動時阻力重重；

?  成員都努力的工作，而團隊的整體產(chǎn)出卻很低，不能有效的完成目標；

?  團隊共同去完成任務(wù)時，不管多努力卻總是不能完全執(zhí)行到位；

?  團隊增長遇到瓶頸，整體績效總是原地踏步，不知道如何提升團隊的效率，如何讓團隊變得更加高效；

一個團隊要想達到巔峰的表現(xiàn)，創(chuàng)建卓越的績效，其成員必須相互支持和信任，必須分享信息，致力于一個共同的目標，遵守一個通向成功的流程。

本課程通過對高效團隊實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)、提煉和對高效團隊系統(tǒng)的深度研究，能夠全方位的提升學(xué)員建設(shè)與管理高效團隊的各種能力，以輕松的解決以上團隊運行中的各個難題，讓團隊快速的走向高效。

【課程模型】

【課程收益】

◆ 通過對概念的了解，洞悉高效團隊的本質(zhì) ；

◆ 通過搭好班子讓團隊潛力劇增且有效地在各個職位上達到期望的績效與成果；

◆ 打造學(xué)習(xí)型團隊，穩(wěn)固根基讓團隊順暢的運轉(zhuǎn) ；

u  高效的促成團隊成員之間溝通、了解自己并激發(fā)自身的動力

u  有效地檢查、輔導(dǎo)部署，改善團隊成員的行為并提升績效

u  明確工作目標、提升團隊的執(zhí)行力通過產(chǎn)出倍增達到真正的高效

【課程特色】

u  有趣：課程氛圍活躍，講師語言幽默風(fēng)趣，案例解析極強的帶入感。

u  有用：解決現(xiàn)實問題為切入點、制定出行之有效應(yīng)對實施方案。

u  有結(jié)果：現(xiàn)場制定方案，確保聽得懂、用得上、會實操，有業(yè)績提升。

u  有參與：理論分析、案例討論、沙盤模擬、角色扮演、培訓(xùn)游戲、視頻演示

u  靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程對象】

企業(yè)管理者、部門主管/經(jīng)理、儲備管理者

【課程方式】

理論講授(50%）+（案例分析、互動交流、小組研討）共計30%+實操互動(20%）

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：認識團隊—卓越團隊的本質(zhì)

案例分析：木匠眼里無廢料、醫(yī)生眼中都病人——團隊中成員的意義

課堂研討：西游記這個團隊一共有多少人？

答案分析：每個成員都應(yīng)該了解到底什么是團隊

第一章：團隊的本質(zhì)——如何看待團隊中的成員

一、團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成的，但是使用的確是每個人的優(yōu)點

二、如何更好的建設(shè)一個團隊

1.      團隊的融入

2.      扮演法——團隊中的角色認知

三. 思維導(dǎo)入：職場新人和職場老人的區(qū)別究竟是什么？難道只是工作經(jīng)驗嗎？

1.      思維模式的轉(zhuǎn)變：學(xué)習(xí)期→熟練期→創(chuàng)新期，只有思維模式發(fā)生變化，你才會擺脫新人的稱號。

2. 快速的成長源于清晰的規(guī)劃

3. 團隊成員如何正確認識自己？：五問之問題分析法

案例分析：職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)典案例分享

三、團隊文化的打造

四、職業(yè)化素養(yǎng)的建立——沒有職業(yè)化素養(yǎng)就是偽團隊

1. 從來不承認錯誤，喜歡推諉扯皮

情景演練：《賭王爭霸》全場互動——壓力狀態(tài)下的團隊運作

分析研討：團隊之間究竟如何做好信任，同時在信任的基礎(chǔ)之上如何完成組織給予的既定目標？

案例分析：公司新頒布了制度，但是落實阻力極大團隊員工都非?？咕茉趺崔k？

第二章：眾志成城－讓團隊根基穩(wěn)固

一．凝聚人心的兩大核心方法              

二．如何讓團隊勇往直前

1、成為卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者的七大步驟            

2、如何有效的使用愿景

案例分析：阿里巴巴的愿景              

三．如何讓目標順利達成

1、目標管理的根本                    

2、潛力挖掘訓(xùn)練：目標的達成                  

3、目標達成七步法                          

4、目標潛力挖掘曲線的應(yīng)用

5、如何有效的指明方向                      

四．如何讓團隊榮辱與共

1、思想管理的三大秘籍            

2、使命、價值觀對業(yè)績的影響                

3、如何有效的管理價值觀與使命        

4、建立強勢團隊文化的六大步驟              

案例分析：IBM的團隊文化建設(shè)

第三章：架構(gòu)合理－讓團隊潛力劇增

一．系統(tǒng)思維訓(xùn)練：關(guān)系素描

二．清晰適合的角色

1、如何明確團隊的角色                        

2、高效團隊必須具備的六個角色

3、如何找到合適的角色搭好班子

4、搭班子的六大步驟

三．有效的團隊分工

1、團隊分工的四大要素                          

2、如何明確團隊的職責(zé)

3、如何對責(zé)、權(quán)、利進行有效的管理

四．不折不扣的規(guī)則

1、如何有效的形成規(guī)則                          

2、如何做到令行禁止

3、實踐演練：我的三大規(guī)則

五．科學(xué)的工作流程

1、工作流程制定的五大步驟                      

2、流程有效運作的四大保障

案例分析：IBM及華為流程再造的核心

六．如何對團隊成員的素質(zhì)進行有效的培養(yǎng)

第四章：有效管控－讓團隊井然有序

一．如何帶出一支強大的隊伍

1、帶隊伍核心原理            

2、帶隊伍的三大步驟

二．團隊的信任度管理

1、建立團隊信任的六大方法        

案例分析：誠信在阿里所產(chǎn)生的巨大作用

三．正確的團隊決策

1、團隊決策程序的建立                        

2、非常規(guī)決策的8大步驟

四．如何讓過程控制富有成效

1、過程控制的三則                        

2、過程控制六步法

五．如何提升團隊成員的意愿和能力

1、意愿提升的原理及方法                      

2、提升團隊成員能力的五大步驟

六．如何進行有效的指導(dǎo)與授權(quán)

1、指導(dǎo)訓(xùn)練ZDL模型應(yīng)用                        

2、如何讓授權(quán)更具成效  

七．團隊的有效激勵

案例分析：員工沒有意愿做事，而且自身能力也不夠，怎么辦？

1、激勵的意義，激勵的誤區(qū)——為什么你的激勵團隊員工總是不領(lǐng)情

2、所謂激勵是激發(fā)和鼓勵成員朝著所期望的目標采取行動的過程

1)     員工需求的特點分析——精神激勵VS物質(zhì)激勵，孰優(yōu)孰劣？

2)     馬斯洛需求理論經(jīng)典剖析

3、需求不滿所引發(fā)的行為——激勵的必要手段

視頻案例：《面對巨人》之死亡爬行：通過激勵讓優(yōu)秀員工完成不可能的任務(wù)

1)     強調(diào)人的需求是由低向高遞進的

2)     最低層次沒被滿足的需求最具有影響力

3)     已經(jīng)滿足的需求，不再具有激勵效果

4、激勵過程中需要注意的事項（缺一不可，否則激勵無法落地）

5、員工激勵的兩種層面                                 

實踐訓(xùn)練：激勵環(huán)

第五章：溝通互聯(lián)－讓團隊順暢運轉(zhuǎn)

案例分析：團隊管理中遇到不合理的任務(wù)究竟是先溝通還是先執(zhí)行？

一、溝通漏斗圖：為什么你想的和你實際表達出來的差距如此之遠？

1、  重要的溝通要先寫下要點，否則要點丟失；

2、不好意思講出口，只能說80%，可以借助第三方溝通；

1)     別人聽到60%（減少干擾因素 ——雙方/ 如果信息重要，請對方記錄下來，并檢查復(fù)述）

2)     別人聽懂的40%，（不懂裝懂，不好意思，發(fā)出信息者講完后可以反問；問是否有不同的理解；）

3)     別人行動20%；（沒有執(zhí)行或操作的方法 / 沒有監(jiān)督）

3、現(xiàn)場演練：主持人發(fā)出指令（中國漢字），學(xué)員來執(zhí)行；思考——目前公司的溝通文化是否存在問題。

1)     溝通冰山理論——上下級之間任務(wù)的傳達

2)     溝通的過程模式：發(fā)起人——編碼——渠道——解碼——聽話者

3)     影響編碼的四個條件：

3、溝通拓展項目：團隊間的意圖傳達，讓員工深刻明白，溝通目標的重要性

1)     會后反思——溝通傳遞的要點究竟是什么？

二、團隊溝通的三大基本理念

1、溝通的基本問題

2、溝通的基本理念

2、  溝通的基本要求

三、克服團隊間溝通障礙的三種方法：

1、  利用反饋

2、  簡化語言

3、善用比喻

四、團隊建設(shè)中溝通與協(xié)作的本質(zhì)到底是什么？

1、團隊間溝通的四個原則

2、影片欣賞：你還記得你溝通的目的嗎？

1)     溝通前先做好準備

2)     了解其他團隊的語言

3)     開誠布公是最好的對策

4)     創(chuàng)造共同目標一起合作

第六章：執(zhí)行到位－團隊目標與時間管理能力

案例分析4：公司明明有完善的制度，但是大家都不愿意執(zhí)行，怎么辦？

一、目標三要素

視頻賞析：面對巨人里主角的目標設(shè)定

分析討論：為什么明明我們可以完成的工作目標但是在現(xiàn)實生活中絕對多數(shù)人會拒絕？

二、掌握實現(xiàn)目標的控制方法

1. SMART原則和OGSM工作法

2. 安排工作的四要素——安排工作時，必不可少的四要素是：

1)     項目負責(zé)人。

2)     項目完成標準。

3)     項目完成的最后期限。

4)     結(jié)果考核評估。

四、“工作布置表”管理法——快速實現(xiàn)目標與計劃

1. 總項目和分項目的關(guān)系

2. 項目安排表

影片欣賞：時間管理要事第一

案例研討：忙碌的管理者問題在哪里？

五、4D矩陣時間法——學(xué)會授權(quán)很重要

六、時間管理的各階段流程和詳細行動計劃

七、高效時間管理五步驟