非人力資源人員的人力資源管理

《非人力資源管理沙盤模擬課程》整體解決方案

解決一：量 身 定 制

我們深知每一家企業(yè)的文化、價值不同，在科學(xué)的管理咨詢量表中，我們充分得了解企業(yè)內(nèi)部的文化、價值觀以及參與者面臨的一些工作行為，我們將科學(xué)的進(jìn)行量身為企業(yè)定制具有高度針對性的課程

解決二：個 性 設(shè) 計

每次的參與者的背景、學(xué)歷、文化、工作不盡相同，我們采取個性化的課程設(shè)計

采取豐富的多媒體、案例、視頻、互動管理游戲等多元化培訓(xùn)技術(shù)，來為企業(yè)進(jìn)行

個性化的課程設(shè)計與策劃，保證課程的適應(yīng)參與者的心理需求。

解決三：后 期 輔 導(dǎo)

我們所提供的不只是培訓(xùn)課程，而是在課程中我們給與相關(guān)的解決方案和工作實踐工具，通過企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)型組織的推動，將企業(yè)的培訓(xùn)持續(xù)長久化，并定期給予

企業(yè)進(jìn)行持續(xù)性的學(xué)習(xí)后期輔導(dǎo)與培訓(xùn)績效固化研討會。

課程背景

一、課程背景

非人力資源人員的人力資源管理沙盤模擬課程，將模擬管理者面對不同的員工特點，如何進(jìn)行選用育留，如何進(jìn)行人才盤點與評估，根據(jù)員工層、管理者進(jìn)行人才發(fā)展計劃，經(jīng)過長達(dá)1-3年的人才績效構(gòu)建、人才勝任力培育，以及在選用育留需要進(jìn)行一系列的決策。旨在通過沙盤模擬的演練的直觀方式，使管理者認(rèn)識到人力資源的價值、人才發(fā)展的價值，打造一批高績效、高素質(zhì)的人才梯隊，創(chuàng)造商業(yè)中核心競爭力。

二、課程收益

收益1：管理者能夠進(jìn)行組中的人才盤點與評估。

收益2：提升人力資源管理者的選用育留的能力。

收益3：打造管理者建設(shè)人才梯隊的5步驟能力。

收益4：降低組織內(nèi)核心人才流失，保留發(fā)展人才。

收益5：構(gòu)建組織人才發(fā)展高績效密碼的勝任能力。

三、課程特色

?角色扮演：扮演管理者模擬組織培育人才面臨的真實情境。

?沙盤模擬：人才發(fā)展演練在沙盤年模擬演練中變化強(qiáng)度大。

?人才工具：掌握人才盤點、高績效密碼、勝任力工具構(gòu)建。

四、課程對象

中層領(lǐng)導(dǎo)者、總監(jiān)、部門經(jīng)理、管理者、人力資源管管理者

《非人力資源人員的人力資源沙盤課程》課程大綱

基于一套非人力資源管理實效/實用性工具、技能的沙盤模擬課程。

《非人力資源人員的人力資源沙盤課程》課程大綱

非人力資源人員的人力資源管理課程，從人力資源管理的全貌出發(fā)，系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，樹立直線經(jīng)理、一線管理者的人力資源管理意識，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的工具、方法和技巧，在提升帶領(lǐng)團(tuán)隊改善組織績效的領(lǐng)導(dǎo)力水平的同時，更好地實現(xiàn)與人力資源部門的緊密協(xié)作。使學(xué)員學(xué)習(xí)人才的選（人才甄選）、用（績效管理）、育（工作輔導(dǎo)）、留（有效激勵）等實務(wù)技巧，了解人力資源管理的基本內(nèi)涵與運作流程，明確直線經(jīng)理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂，了解人力資源管理的基本模塊與運作內(nèi)涵。

課程導(dǎo)入
人力資源管理者價值

人力資源管理的概念和職能

人力資源管理的挑戰(zhàn)和對策

人力資源管理的模型-5P模型解析
自我測評：你是否具備人力資源管理的潛能

沙盤模擬：團(tuán)隊中人力資源的分布與定位推演

第一單元：管理者在人力資源管理中的角色定位

1.1.所有管理者都需參與人力資源管理 

1.2直線經(jīng)理的人力資源管理觀念與定位

1.3直線經(jīng)理在人力資源管理中的責(zé)任

1.4直線經(jīng)理在人力資源管理5大挑戰(zhàn)

1.5直線經(jīng)理人力資源管理的3項解決方案

案例分析：人力資源部李經(jīng)理的苦惱 

沙盤模擬：第1年管理者對團(tuán)隊成員分析與識別

第二單元：招聘選拔 （選人篇） 

案例分析：王鵬入職不到三個月為什么離職了？ 

1.什么是結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試法? 
1.1結(jié)構(gòu)化面試的流程與關(guān)鍵； 
1.2為什么要用行為基礎(chǔ)面試方法? 
2.結(jié)構(gòu)化的行為基礎(chǔ)面試方法 ? 一個有效的面試系統(tǒng) 
2.1步驟一，資質(zhì)分析 
2.2步驟二，編輯崗位資質(zhì)要求 
2.3步驟三，實施一次結(jié)構(gòu)化的面試 
2.4步驟四，確定基準(zhǔn)反應(yīng)、取得行為實例 
2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位 
3.面試的關(guān)鍵技巧OPQRST 6步驟專業(yè)面試技巧
3.1實踐練習(xí) 
4.如何進(jìn)行一次面試？ 
4.1失敗案例分析 
4.2成功案例分析 
4.3 Role-play角色扮演 － 你是面試官 
5.運用面試來判定應(yīng)聘者的能力 
6.1應(yīng)聘者的需求是什么？ 
6.2應(yīng)聘者選擇去留的原因 

沙盤模擬：在招聘過程中關(guān)注的特質(zhì)/行為/指標(biāo)

第三單元：績效管理的技巧（用人篇） 

案例：某企業(yè)的績效考核為什么推行不下去？ 
1.績效管理概述 
2.第一階段: 目標(biāo)設(shè)定和量化 
2.1目標(biāo)管理法(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI） 
2.2目標(biāo)分解中的分工與合作 
2.3績效管理的SMARTER目標(biāo)？ 
2.4如何指導(dǎo)并激勵員工？ 
3.第二階段:目標(biāo)實施和跟蹤調(diào)整 
3.1實時績效反饋前的準(zhǔn)備（提供參考模板） 
3.2反饋技巧 
3.3績效跟蹤 
4.第三階段: 績效考評和績效面談 
4.1員工自評和績效面談模板 
4.2績效面談的主要內(nèi)容和流程 
4.3建立建設(shè)性和友好的面談氣氛 
5.第四階段：輔導(dǎo)員工發(fā)展，承諾幫助 
5.1個人發(fā)展計劃IDP模板 
5.2員工個人發(fā)展SWOT分析 

沙盤模擬：識別潛力與績效的九宮格維度，評估個人績效

第四單元：員工的培訓(xùn)發(fā)展（育人篇） 
案例：某中小型公司人力資源總監(jiān)李強(qiáng)的煩惱 
1.培訓(xùn)在人力資源戰(zhàn)略中的作用 
2.如何提高員工素質(zhì)？ — 制定個人發(fā)展計劃 
3.直線經(jīng)理應(yīng)如何發(fā)揮培訓(xùn)的功能 
4.如何幫助員工的技能提升和職業(yè)規(guī)劃？— 五項核心能力 
4.1教練技巧 
4.2提供建議－傾聽和建議 
4.3輔導(dǎo)－分享知識和技能 
4.4行為示范－以身作則 
4.5引導(dǎo)和扶持－發(fā)展職業(yè)生涯 

沙盤模擬：發(fā)展員工的知識、技能、潛力的模擬推演

第五單元員工激勵（留人篇） 
案例：格蘭仕是如何激勵優(yōu)秀員工的 
1.企業(yè)為什么要重視員工激勵（觀念）  
2.激勵的理論基礎(chǔ)和發(fā)展（原理） 
2.1什么是激勵? 
2.2激勵的困惑 

3.  激勵的基本步驟，方法和技巧（技術(shù)） 
3.1了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn) 
3.2激勵的目標(biāo)和基本步驟 
3.3激勵的方法，技巧和工具： 激勵的非貨幣性工具 。  
4.其它有效激勵員工的方法（技術(shù)） 
4.1文化激勵、管理風(fēng)格 
4.2崗位績效管理 
4.3行動計劃 

沙盤模擬：激勵員工5種常規(guī)的方法\技術(shù)\綜合演練

 課程標(biāo)準(zhǔn)

【課程對象】

●每次培訓(xùn)人數(shù)20-42人為宜

●直線經(jīng)理、一線主管、部門管理者、HRBP

【課程時間】

●1天版本：每天6-7小時

●2天版本：兩天12-14小時

【課程環(huán)境】

●培訓(xùn)會議室約100-150平方米范圍

●投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、

【沙盤教具】

●國際注冊非人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)沙盤盤面、籌碼

●沙盤課程資料：員工角色卡、人才發(fā)展決策、數(shù)據(jù)表

●沙盤課程教具：計算器、時間、金錢、流失率等等籌碼、

【課程教材】

●學(xué)員手冊1套、海報練習(xí)3張

●案例教材1套、5份教學(xué)案例集