| 主講老師： | 許譯文 |  |
| 課時安排： | 2天/6小時一天 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 沖突與壓力管理研習會旨在幫助個人及團隊有效應對工作與生活中的沖突和壓力。通過專業(yè)講解沖突解決技巧、壓力識別與調節(jié)方法，以及情緒智能的培養(yǎng)，參與者將學會如何在復雜多變的環(huán)境中保持冷靜與理性，有效管理人際關系，提升工作效率與生活品質。此研習會注重實踐與互動，通過案例分析、角色扮演等，讓學員在模擬情境中掌握應對沖突與壓力的策略，實現個人與團隊的和諧發(fā)展。 | |
| 內訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-31 10:51 |
【課程目標】
1. 協助員工面對壓力，與壓力共存。
2. 了解造成壓力的來源，與處理的方法。
3. 分析沖突的型態(tài)與解決的時機。
4. 選擇面對壓力與化解沖突的手段，建立良好的人際網絡。
5. 維系團隊高效能合作
課程時數：12小時 / 2天
單 元 名 稱 | 單 元 內 容 | 學 習 目 標 | 訓練方式 |
壓力的來源 |
? 認知壓力 ? 角色的轉換 ? 壓力的來源 | ? 角色的轉換 ? 知道什么是壓力 ? 厘清壓力的來源 |
? 講演 ? 小組討論 ? 個案討論 |
壓力的類型分析 |
? 自我壓力檢測 ? 觀念的轉換 | ? 用積極正面的態(tài)度改變負面思考的心態(tài) ? 避免過度自責，消除自視甚高的傲氣 ? 用自我期許化解自貶身價的毛病 |
? 講演 ? 量表檢測 |
壓力的管理技巧 | ? 壓力的處理方式 ? 壓力管理的五大技巧 | ? 認知過度壓力所造成的影響 ? 認知適度壓力的優(yōu)點 | ? 講演 ? 案例分享 |
團隊的認知 |
? 團隊的復雜性 ? 團隊成員的溝通 ? 周哈里窗認知模型 |
? 認知人多意見多 ? 了解他人多元的特點 | ? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 ? 教學活動 |
團隊沖突的本質 |
? 團隊的問題分析與決策 ? 團隊決策的迷思 |
? 認知沖突是團隊溝通的必然 ? 擇善固執(zhí)的必要性 |
? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
團隊沖突的管理 |
? 沖突的類型 ? 沖突解決的步驟 ? 沖突處里的五大方法 |
? 運用的是方法，控制的是情緒 ? 了解團隊共同的目標 |
? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 |
團隊協作的目的 |
? 資源整合與目標導向 ? 合作三種心態(tài) ? 這是我的船 | ? 了解團隊協作必備的心態(tài)轉換 ? 了解團隊協作是為了創(chuàng)造一個大家受益的成果 ? 學習整合部門間的沖突目標與支持目標，成為共同目標的方 法 |
? 講演 ? 案例分享 ? 影片教學 |
開誠布公 |
? 以誠待人，設身處地思考 ? 分享透明信息 | ? 了解如何與其它工作小組建立信任關系 ? 運用信任建立與其它工作小組間的團隊協作方法 ? 促進小組之間的和諧，降低彼此的緊張關系 ? 營造和諧關系 |
? 講演 ? 案例分享 ? 小組討論 |
相互尊重 |
? 相互尊重個別差異 ? 每個人的三種角色 | ? 以平等的觀點來看待每個工作小組的價值所在 ? 了解尊重對方的差異，而對方也會尊重你 ? 在工作上會產生和諧關系，提升生產力 |
? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
榮辱與共 |
? 了解彼此的工作目標 ? 避免工作與角色的重復與遺漏 ? 理清工作與角色 | ? 了解團隊協作是基于對目標、決策、行動的共識 ? 了解團隊協作的結果必須由每個小組共同承擔 ? 了解團隊合作是基于「共存共榮、共同合作、共創(chuàng)榮譽」的 信念 |
? 講演 ? 案例分享 ? 教學活動 |
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