管理者的情商修煉

管理者的情商修煉

授課時(shí)長(zhǎng)：６-12Ｈ

針對(duì)受眾：組織的各級(jí)管理者

教學(xué)方法：講授法、圖解法、提問(wèn)和點(diǎn)評(píng)法、角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)法、模擬練習(xí)法、示范指導(dǎo)法、游戲與總結(jié)法、測(cè)試與點(diǎn)評(píng)法、視頻賞析法、提問(wèn)搶答法、情景模擬和演練法、頭腦風(fēng)暴法、有獎(jiǎng)競(jìng)猜法、小組討論法和分組辯論法等

課程內(nèi)容：

一、 培訓(xùn)前導(dǎo)

1. ABC法則在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用

2. 大腦結(jié)構(gòu)決定了情商的重要性

3. 明茨·伯格對(duì)管理者的看法

4. 情商修煉對(duì)于管理者的意義

二、 理論基礎(chǔ)

1. 丹尼爾·戈?duì)柭c情感智商

2. EQ與IQ在五大方面的不同

3. 情感智商與國(guó)際情商十二項(xiàng)的關(guān)系介紹

2 自信心 Confidence

2 專(zhuān)注力 Focus

2 挫折抵抗 Resistance

2 創(chuàng)造力 Creativity

2 人際交往 Interpersonal

2 同理心 Empathy

2 領(lǐng)導(dǎo)力 Leadership

2 責(zé)任心 Responsibility

2 獨(dú)立性 Independent

2 情緒管理 Emotional management

2 感恩 Thanksgiving

2 問(wèn)題解決 Problem solving

三、 情商修煉模型概要介紹

1. 自知力-自知

2 感受情感的科學(xué)方法

2 表達(dá)情感隨堂訓(xùn)練

2 如何避免成為麻木/僵硬的管理者

2 吉爾伯特模型給管理者的啟發(fā)

2. 自控力-自控

2 避免消極和適度積極

2 保持理性的技巧

2 隨堂游戲挑戰(zhàn)你的大腦

2 如何避免成為消極/自大的管理者

2 七彩情緒之間的規(guī)律

2 將自身的情緒向上而非向下發(fā)展

3. 自驅(qū)力-自驅(qū)

2 堅(jiān)持隱忍

2 居安思危

2 如何避免成為頹廢/狂妄的管理者

4. 洞察力-知情

2 感知他人

2 理解他人

2 如何避免成為武斷/盲目的管理者

2 拉賓原理與非語(yǔ)言信息

5. 說(shuō)服力-調(diào)情

2 安撫他人

2 提醒他人

2 如何避免成為冷漠/苛刻的管理者

2 踢貓效應(yīng)與員工溝通中的XYZ法則

6. 影響力-共情

2 激勵(lì)他人

2 影響他人

2 從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者

2 阿基米德定律的信念系統(tǒng)

2 《墨攻》中主要人物悲劇人生的原因分析

四、 情感智商的模型的討論

1. 如何實(shí)時(shí)感受自身情緒？

2. 怎樣合理有效表達(dá)自身情緒？

3. 如何構(gòu)建積極的思維模式？

4. 如何避免自滿(mǎn)和自負(fù)等情緒的侵襲？

5. 如何培養(yǎng)堅(jiān)忍的個(gè)性和行為模式？

6. 如何能夠保持較高的學(xué)習(xí)熱情，讓自己可以居安思危？

7. 怎樣感知他人的情緒狀態(tài)？

8. 如何理解他人情緒的產(chǎn)生？

9. 怎樣安撫他人，讓他人避免負(fù)面情緒的侵襲？

10. 如何為他人提供建議和意見(jiàn)，讓他人避免得意忘形和不思進(jìn)?。?/span>

11. 怎樣激勵(lì)他人，使之斗志昂揚(yáng)、充滿(mǎn)正能量？

12. 怎樣通過(guò)自身影響他人，并與之建立良好的關(guān)系？

五、 關(guān)注心理免疫系統(tǒng)

1. 人際資本與感恩

2. 冥想與止語(yǔ)

3. 俄羅斯方塊和21秒法則

4. 忍耐力提升

5. 原諒學(xué)者的最新發(fā)現(xiàn)

6.  “專(zhuān)念”和“第二陣風(fēng)”

六、 培訓(xùn)寄語(yǔ)

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2. 培訓(xùn)寄語(yǔ)：建議與期待