| 主講老師： | 王軍生 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 支行行長引領(lǐng)下的團(tuán)隊營銷與風(fēng)險控制課程，旨在培養(yǎng)支行行長及團(tuán)隊的綜合管理能力。課程結(jié)合市場趨勢，講解高效營銷策略，提升團(tuán)隊市場拓展與客戶服務(wù)能力。同時，強(qiáng)化風(fēng)險控制意識，教授風(fēng)險識別、評估與應(yīng)對策略，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。通過實戰(zhàn)演練與案例分析，增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力，為支行在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現(xiàn)業(yè)績與風(fēng)控雙贏提供有力支持。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-10-11 14:34 |
培訓(xùn)時間
支行是銀行的一個基本經(jīng)營單元，支行行長是這個團(tuán)隊單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長的角色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者，實現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。
構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L(fēng)險+市場風(fēng)險+操作風(fēng)險，確保預(yù)期盈利》的新營銷模式。
王軍生 銀行實戰(zhàn)培訓(xùn)專家 v 高級經(jīng)濟(jì)師、擔(dān)任銀行高管20多年 v 兼職從事培訓(xùn)工作近30年 v 現(xiàn)任銀行總行級在職講師 v 現(xiàn)任銀行總行級特約研究員 v 中國人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院合作教授 v 山東師范大學(xué)外聘碩士導(dǎo)師 v 濟(jì)南大學(xué)外聘碩士生導(dǎo)師 王老師專著：
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課程大綱
一.客戶布局下的產(chǎn)品營銷渠道與市場開發(fā) | ||
打造支行的核心競爭三板塊：客戶營銷、流程控制、團(tuán)隊復(fù)制 營銷的核心是：發(fā)展關(guān)系能力的能力 構(gòu)建市場化的競爭機(jī)制與流程： 總行是策劃者，分行是導(dǎo)演，支行是演員 建立“三級聯(lián)動”《總、分、支》的產(chǎn)品設(shè)計與運營新機(jī)制
| 營銷客戶的4種資源價值，軟資源是核心，有底線，無上限。 營銷的六學(xué)：社會學(xué)+關(guān)系學(xué)；心理學(xué)+審美學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)+機(jī)會學(xué) 把水到渠道，構(gòu)建為“先渠道，后水成”的營銷新模式 營銷就是為客戶創(chuàng)造新的合作機(jī)會 | |
二.公司主線業(yè)務(wù)的營銷與開發(fā) | ||
優(yōu)質(zhì)客戶： 山不在高，有仙則名，有不在深，有龍則靈 戰(zhàn)略客戶的渠道開發(fā)與營銷 1、一波三折 2、好事多磨 3、化險為夷 戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式：“投行+商行”業(yè)務(wù)模式 構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā)與營銷新路徑
| 客戶營銷“三個關(guān)鍵時刻” 傳道 戰(zhàn)略 授業(yè) 戰(zhàn)術(shù) 解惑 解決方案 客戶營銷“5因素圖” 營銷的核心理念：創(chuàng)造客戶，就是創(chuàng)造我們的未來 團(tuán)隊“合力+合理+合機(jī)”營銷 案例分享 | |
三、客戶經(jīng)理的營銷素養(yǎng)與職業(yè)形象 | ||
客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng) 客戶經(jīng)理的三項基本功修煉 5個關(guān)鍵詞 氣質(zhì) 熱情 自然 可信 魅力 客戶營銷的“三大法寶” 團(tuán)隊建設(shè)的“三個“發(fā)展時期 培養(yǎng)“團(tuán)隊+下屬”職業(yè)成長“六步法” 建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績效考核新機(jī)制
| “以人的優(yōu)勢+特點為本”帶團(tuán)隊： 最大限度的發(fā)揮每個人的優(yōu)點 最大限度的挖掘每個人的潛力 職業(yè)形象的“全牌照”訓(xùn)練 1、微笑是通行證 吸引力 2、職業(yè)是許可證 信任力 3、氣質(zhì)是信用證 影響力 4、形象是身份證 可信力 5、游說是營業(yè)證 專業(yè)力 創(chuàng)造為客戶的價值 客戶營銷與市場開發(fā)的“三個公式” 案例分享 | |
四、風(fēng)險計量判斷+預(yù)測 | ||
企業(yè)信用風(fēng)險“計量+識別” 是風(fēng)險“控制+駕馭的“先行指標(biāo)” 風(fēng)險計量是風(fēng)險控制的基礎(chǔ) 1、評價過去的經(jīng)營業(yè)績 2、衡量現(xiàn)在的財務(wù)狀況 3、預(yù)測未來的發(fā)展趨勢 企業(yè)“今天+明天”變化的真實“畫像”你知道嗎？，認(rèn)識嗎？識別嗎？ 企業(yè)財務(wù)風(fēng)險=形式風(fēng)險+實質(zhì)風(fēng)險 企業(yè)最容易忽略的風(fēng)險問題 堅守：“三防一?！钡慕?jīng)營理念 防信用風(fēng)險、市場風(fēng)險與操作風(fēng)險，確保利潤指標(biāo) 堅守“合規(guī)經(jīng)營”的運作 在“三防一?！钡慕?jīng)營基礎(chǔ)，同時堅持“金融法規(guī)+政策指引”的經(jīng)營底線 堅守“金融法規(guī)+政策禁區(qū)”的經(jīng)營理念
| 企業(yè)三張表就是“一張臉” 企業(yè)究竟有“幾張臉” 企業(yè)“三模式” =經(jīng)營模式+盈利模式+財務(wù)模式 分析“這些數(shù)字“背后的真實案例 企業(yè)所有問題都反映在“財務(wù)成本“層面上 洞察企業(yè)“實質(zhì)控制人”： 人品=產(chǎn)品 產(chǎn)品風(fēng)險是導(dǎo)火索 包括5大類： 品牌、合格品、次品、廢品、毒品
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五、風(fēng)險控制的源頭：企業(yè)財務(wù)模式 | ||
財務(wù)分析中的誤區(qū)： 不識廬山真面目，只緣身在此山中 “損益表”潛在的假設(shè)是什么？ 銀行風(fēng)險的流程控制模式 1、貸前風(fēng)險調(diào)查的控制； 2、貸中風(fēng)險審查的控制 3、貸后風(fēng)險檢查的控制
| 風(fēng)險控制的核心難題：定量+細(xì)化+計量 “讀懂+透視”企業(yè)財務(wù)三張表 1、損益表——運營結(jié)果 損益=益之而損+損之而益 同樣的結(jié)果，再看資產(chǎn)結(jié)構(gòu) 2、資產(chǎn)負(fù)債表——資產(chǎn)結(jié)構(gòu)+負(fù)債結(jié)構(gòu) 同樣的結(jié)構(gòu)，再看現(xiàn)金流量 3、現(xiàn)金流量表——現(xiàn)金基礎(chǔ) 同樣的流量，再看“行業(yè)優(yōu)勢+發(fā)展前景” 案例分享
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適合對象
客戶經(jīng)理團(tuán)隊+銀行支行長+分管行長或行長助理
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京公網(wǎng)安備 11011502001314號
