讓你的員工快樂行動(dòng)起來——中層管理干部團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升

【課程背景】

為什么規(guī)劃好的企業(yè)戰(zhàn)略卻難以實(shí)現(xiàn)？

為什么無懈可擊的方案和設(shè)計(jì)總是難以成為真正的利益和績效呢？

作為一名管理者的根本任務(wù)，是帶領(lǐng)部屬完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，最終提升團(tuán)隊(duì)績效，一切活動(dòng)以目標(biāo)為導(dǎo)向，聚焦人力、財(cái)力、物力，采取科學(xué)的策略快速達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

本課程通過案例教學(xué)法，幫助學(xué)員建立情景、在情景中學(xué)習(xí)，在討論中收獲，把所有的宏觀概念理念、口號(hào)到動(dòng)作、行為層面，從而更好地遷移到企業(yè)真正的問題場(chǎng)景，幫助管理者帶領(lǐng)員工開心地行動(dòng)起來，提升團(tuán)隊(duì)工作效率，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)提升整體績效最終目的。

【培訓(xùn)課時(shí)】 

1-2天(6-12小時(shí))

【課程大綱】

一、什么是執(zhí)行力？

企業(yè)管理中，執(zhí)行力系統(tǒng)的建設(shè)是重中之重，決定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃的完成。因此，企業(yè)不但要培育個(gè)體的執(zhí)行力，還要培育團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，最后要打造一個(gè)組織執(zhí)行力系統(tǒng)。

1. 執(zhí)行力：在一定規(guī)則下，將目標(biāo)變成期望的結(jié)果

2. 執(zhí)行力的重要性

小組討論

二、執(zhí)行力的三大要素

企業(yè)執(zhí)行力提升，每個(gè)人要有三種思維意識(shí)，特別是管理者首先需要理解，員工的執(zhí)行力，很大程度上跟管理層是息息相關(guān)的。

1. 結(jié)果導(dǎo)向，為價(jià)值買單

（1）執(zhí)行就是“我做了嘛？”

（2）任何崗位都可以用九段秘書工作法你是幾段管理者？

（3）如何將工作做到位？

案例《執(zhí)行還是溝通》

知識(shí)點(diǎn)：員工層先執(zhí)行

            管理層先溝通……

2. 承擔(dān)責(zé)任，機(jī)遇都披著麻煩的外衣

（1）人為什么對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

（2）擁抱責(zé)任，責(zé)任勝于能力

案例：《新員工失誤的處罰》

知識(shí)點(diǎn)：每個(gè)人都要為自己的行為負(fù)責(zé)……

（3）如何培養(yǎng)一個(gè)人的責(zé)任感？

（責(zé)任感不是喊喊就有的，需要下屬工作中有一個(gè)心理感受過程，是需

要時(shí)間和關(guān)鍵環(huán)節(jié)才能培養(yǎng)建立的）

3. 有內(nèi)部客戶意識(shí)才有競(jìng)爭(zhēng)力

（1）哪些是內(nèi)部客戶？

（2）內(nèi)部客戶分類

（3）如何讓客戶滿意？

           提升客戶滿意度，降低客戶費(fèi)力度

（4）接力棒原理

三、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升

     任何一個(gè)組織想要高效達(dá)成目標(biāo)，靠某個(gè)人的執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定是組織內(nèi)各個(gè)團(tuán)隊(duì)相互配合，通過組織流程、制度、管理者的管控系統(tǒng)的提升組織執(zhí)行力。

體驗(yàn)活動(dòng)

組織的執(zhí)行力因素：干正確的事、正確的干事、有意愿干事

個(gè)人執(zhí)行力：能力、態(tài)度、性格

1. 全面分析你的團(tuán)隊(duì)成員

（1） 用意愿和能力四象限劃分你的成員

案例《對(duì)績效差的員工如何帶》

知識(shí)點(diǎn)：認(rèn)可主觀談客觀激勵(lì)員工……

案例：《不放心的工作安排》

知識(shí)點(diǎn)：不要用自己的思維解讀對(duì)方

            工作安排好做好進(jìn)度管控……

（2） 知己識(shí)人的色彩性格，分辨你的下屬          

2.管理者通過管控行為提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（具體落實(shí)到管理者的行為層）

（1） 事前：

a.目標(biāo)計(jì)劃；

體驗(yàn)活動(dòng)

目標(biāo)類型

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理存在的問題

目標(biāo)設(shè)定原則

計(jì)劃管理

體驗(yàn)互動(dòng)

b.委派分解

案例：《經(jīng)理的工作報(bào)告》

知識(shí)點(diǎn)：個(gè)人的執(zhí)行力除了能力、態(tài)度、性格，還有自己的

期望值和領(lǐng)導(dǎo)的期望值是否一樣。

           工作安排的六大步驟

（2） 事中：

a.跟進(jìn)檢查

計(jì)劃管控工具一：甘特圖

                 計(jì)劃管控工具二：關(guān)鍵路徑法

                 案例：《工作跟進(jìn)》

                 知識(shí)點(diǎn)：及時(shí)跟進(jìn)，不要用自己的思維解讀別人……

b.員工輔導(dǎo)

請(qǐng)示工作與“推脫”責(zé)任

教練式輔導(dǎo)

教練的三原則：支持、期待、信任

領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的區(qū)別

案例：《自愿與不愿》

知識(shí)點(diǎn)：管理行為要走一步看三步……

教練式管理者的核心：有力提問

c．流程優(yōu)化

把制度、規(guī)定變成動(dòng)作

操作環(huán)節(jié)建立可視化操作流程

（3） 事后：即時(shí)激勵(lì)

從游戲看激勵(lì)

激勵(lì)的著力點(diǎn)：從需要開始

福利只能消除不滿意，不能帶來滿意

案例：《先輔導(dǎo)還是先激勵(lì)》

知識(shí)點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)需要氛圍，才能補(bǔ)進(jìn)能力……