企業(yè)高層管理干部培養(yǎng)之道

一、總體目標(biāo) 

企業(yè)理念能否落地，責(zé)任能否落實(shí)，措施是否到位、突出問題能否得到解決，關(guān)鍵還是要看中高層管理者。中高層管理者作為高層決策的執(zhí)行者、基層工作的組織者，位置非常重要。如何將中高層管理者從中間力量轉(zhuǎn)化為中堅(jiān)力量，如何有組織地通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、互動(dòng)等多種形式，將中高層管理者應(yīng)掌握具備的企業(yè)信息、發(fā)展理念、知識(shí)技能導(dǎo)入中高層管理團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提中高層人員的知識(shí)、技能、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、創(chuàng)新意識(shí)，從而達(dá)到培養(yǎng)儲(chǔ)備優(yōu)秀人才、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的目標(biāo)。

二、學(xué)習(xí)培訓(xùn)原則

1、求真務(wù)實(shí)，將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員三落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)的有效性。

2、持續(xù)性開展教育訓(xùn)練和交流互動(dòng)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長(zhǎng)期性。

3、因需施教，堅(jiān)持學(xué)習(xí)培訓(xùn)具有針對(duì)性。

4、自主學(xué)習(xí)、培訓(xùn)授課、交流互動(dòng)相結(jié)合，做到內(nèi)容豐富、形式靈活，堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí)多樣性。

5、以人為本，按需施教。按照企業(yè)改革的發(fā)展要求，把握中高層管理者的成長(zhǎng)規(guī)律和教育培訓(xùn)需求，逐步地開展中高層管理者教育培訓(xùn)，激發(fā)中高層管理者學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力和潛能，增強(qiáng)中高層管理者教育培訓(xùn)的合理性和實(shí)效性。

6、全員培訓(xùn)，保證質(zhì)量。教育培訓(xùn)面向全體中高層管理者，創(chuàng)造人人皆受教育，人人皆可成才的條件，不間斷地培訓(xùn)中高層管理者，大幅度提高中高層管理者素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)中高層管理者教育培訓(xùn)的規(guī)模和質(zhì)量效率的統(tǒng)一。

7、全面發(fā)展，注重能力。堅(jiān)持中高層管理者隊(duì)伍知識(shí)化、專業(yè)化方針和德才兼?zhèn)湓瓌t，全面提高中高層管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，將能力培養(yǎng)貫穿于中高層管理者教育培訓(xùn)的全過程。

8、聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。緊密聯(lián)系國內(nèi)行業(yè)形勢(shì)與政策的新變化，聯(lián)系中高層管理者的工作實(shí)際，引導(dǎo)中高層管理者在改造主觀世界的同時(shí)，運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，提高解決實(shí)際問題的能力。

三、培訓(xùn)需求分析

關(guān)于高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進(jìn)行：

1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析

主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃，由此得出公司對(duì)高層管理者的發(fā)展要求，并總結(jié)出高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。

2、工作與任務(wù)分析

主要通過分析高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn)，得出公司對(duì)高層管理者在項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求，并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。

——中高層管理者能力（素質(zhì)）模型

管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì)（見圖1），否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業(yè)，企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中，還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚?，從而得出企業(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。

3、人員與績(jī)效分析

主要通過分析高層管理者的績(jī)效評(píng)估報(bào)告，總結(jié)出其中反映的共性問題，由此制出有針對(duì)性的培訓(xùn)提升方案。

四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

1、設(shè)計(jì)思路

為幫助學(xué)員在有限的時(shí)間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識(shí)，并且強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果，課程將秉承精簡(jiǎn)、全面、有效的設(shè)計(jì)理念，采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對(duì)客戶公司高層管理者培訓(xùn)進(jìn)行需求分析，結(jié)合管理維度分解，總結(jié)出公司高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個(gè)方面：自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個(gè)管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)課程將針對(duì)于各管理維度的核心能力素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

2、課程設(shè)置

高層管理者培訓(xùn)集中在“自我管理”、“員工管理”、“業(yè)務(wù)管理”三個(gè)維度，每個(gè)管理維度都有相對(duì)應(yīng)的能力素質(zhì)模塊，據(jù)此設(shè)置針對(duì)性課程，具體如下：

說明：講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間，輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃，以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時(shí)間。

3、課程大綱

第一階段課程：打造巔峰執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)素質(zhì)訓(xùn)練營(yíng)

課程收益：

    1、激情演講式體驗(yàn)型培訓(xùn)創(chuàng)始人，本培訓(xùn)通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲，寓教于樂，快樂學(xué)習(xí)，互動(dòng)體驗(yàn)，課堂氣氛非?；钴S；

2、讓學(xué)員在淚流滿面的感動(dòng)中，感悟人生、感悟生活，感悟團(tuán)隊(duì)，最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能；

3、團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于組織的好處：

v 提出新的觀點(diǎn)和看法

v 作出高質(zhì)量的決定

v 更好地解決問題

v 順利地進(jìn)行改革

v 提高雇員的滿意程度

4、執(zhí)行不力是一個(gè)普遍現(xiàn)象！ 執(zhí)行力首先是一種態(tài)度而不是工具

5、心態(tài)決定一切----提升全員團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的意愿策略。DO HAVE BE與BE DO HAVE兩種不同的人生心態(tài)

6、燃燒心火發(fā)揮無限潛能

7、承擔(dān)責(zé)任自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)

8、合作共贏團(tuán)隊(duì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)

第二階段課程：沙盤演練——基于企業(yè)戰(zhàn)略管理的管理能力建設(shè)

課程收益：

1、深刻認(rèn)知高層管理者的身份涵義價(jià)值及職責(zé)；

2、掌握理解層次模型，思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo)；

3、理解目標(biāo)職責(zé)，培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路。

4、理解通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的意義，提高對(duì)選育用留、帶隊(duì)成功的重視度和投入度；

5、理解高層管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動(dòng)計(jì)劃。

6、深刻理解實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略思想如何下發(fā)到各個(gè)層級(jí)的組織，以及執(zhí)行結(jié)果如何進(jìn)行向上傳遞給企業(yè)負(fù)責(zé)人的基礎(chǔ)理論；

7、熟練掌握上下級(jí)信息上傳下達(dá)、平級(jí)信息的互換和群組信息的共享三種管理環(huán)境中相關(guān)的溝通技術(shù)；

8、通過練習(xí)讓學(xué)員表達(dá)清晰準(zhǔn)確，溝通效率提高，最終達(dá)到共贏的目標(biāo)。

第三階段課程：基于企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)提升的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造

課程收益：

1、全新視角，掌握創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)要領(lǐng)；

2、定位角色，突出管理者在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效提升中的核心作用；

3、獨(dú)特技巧，掌握提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效的六大關(guān)鍵管理手法（選、育、用、留、參與、評(píng)估）：

4、鑄造靈魂，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神在組織中的鮮明個(gè)性；

5、形塑文化，展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的明確價(jià)值。

6、深刻理解目標(biāo)的概念及其意義；

7、掌握BSC-KPl工具，學(xué)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力，系統(tǒng)分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，找到達(dá)成目標(biāo)的方法和關(guān)鍵，并贏得團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同；

8、掌握KPI-PBC工具，學(xué)會(huì)自上而下及自下而上結(jié)合，制定下屬的任務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵活動(dòng)（PBC），并贏得下屬對(duì)PBC的承諾；

9、掌握PBC在日常工作中的應(yīng)用方法，培養(yǎng)以任務(wù)目標(biāo)為核心的工作習(xí)慣。

第四階段課程：基于企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的團(tuán)隊(duì)授權(quán)、激勵(lì)、輔導(dǎo)

課程收益

1、全方位認(rèn)知中堅(jiān)干部應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2、能真確理解「尊重」的要義與「對(duì)事不對(duì)人」的真諦與做法

3、能了解部屬行為與需求間之關(guān)系，進(jìn)行適切的管理及激勵(lì)

4、會(huì)運(yùn)用分析性的思考方式，以同理心、包容心處理員工之非理性行為

5、能省察自己?jiǎn)挝粌?nèi)之士氣高低，并清楚其形成的原因或障礙

6、學(xué)習(xí)各種實(shí)際可行的激勵(lì)手法及工具，并發(fā)揮運(yùn)用于職場(chǎng)中

7、建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進(jìn)而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。

8、讓中高層管理者掌握員工的輔導(dǎo)技巧及方法和步驟的技巧等

9、讓中高層管理者掌握下屬輔導(dǎo)工作與應(yīng)用

第五個(gè)階段課程：基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的問題分析，行動(dòng)成功

課程收益

1、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的來源及特點(diǎn)，學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)的流程；

2、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；以及行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)技巧

3、掌握行動(dòng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的工具，并且學(xué)會(huì)制定行動(dòng)學(xué)習(xí)方案，并且推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目；

4、掌握基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與決策步驟，以及十二步驟對(duì)應(yīng)的工具應(yīng)用，提升團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。

五、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤反饋

1、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)主要為：

（1）、學(xué)員的反應(yīng)：課程評(píng)估表、培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議；

（2）、對(duì)主要概念的理解：測(cè)驗(yàn)、角色演練、學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告等；

（3）、行為的改變：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃——實(shí)施——新計(jì)劃；公司內(nèi)部輔導(dǎo)系統(tǒng)（培訓(xùn)導(dǎo)師——直接負(fù)責(zé)人——培訓(xùn)部）等；

（4）、業(yè)績(jī)：外部評(píng)估與內(nèi)部評(píng)估相結(jié)合。

2、培訓(xùn)跟蹤

培訓(xùn)的整個(gè)過程將對(duì)每個(gè)學(xué)員實(shí)行跟蹤輔導(dǎo)。在課程開始之前，會(huì)有相應(yīng)的能力測(cè)評(píng)參加培訓(xùn)課程之后，學(xué)員會(huì)填寫課程評(píng)估表并制定行動(dòng)計(jì)劃，在課程之后學(xué)員實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的過程中，公司培訓(xùn)部對(duì)學(xué)員進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督，整個(gè)過程培訓(xùn)項(xiàng)目小組將提供協(xié)助，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。