（TTT）卓越內(nèi)訓(xùn)師EDCPM培養(yǎng)系統(tǒng)

【目 錄】

一、 【項(xiàng)目背景】 3

二、 【項(xiàng)目目標(biāo)】 4

三、 【項(xiàng)目特色】 4

四、 【知識(shí)模型】 5

1. 課程知識(shí)模型 5

2. 課程版權(quán)證書 6

五、 【項(xiàng)目收益】 7

六、 【項(xiàng)目流程】 10

1. 項(xiàng)目流程圖 10

2. 項(xiàng)目“三線”解析 10

3. 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 10

七、 【項(xiàng)目大綱】 12

STEP1：知識(shí)顯性——經(jīng)驗(yàn)萃取 12

STEP2：構(gòu)建邏輯——課程開(kāi)發(fā) 15

STEP3：標(biāo)準(zhǔn)合一——PPT課件設(shè)計(jì) 20

STEP4：完美演繹——卓越呈現(xiàn) 24

STEP5：“微”能大顯——微課開(kāi)發(fā)與制作 29

八、 【項(xiàng)目成果】 33

1. STEP1——（經(jīng)驗(yàn)顯性）成果產(chǎn)出 33

2. STEP2——（構(gòu)建邏輯）成果產(chǎn)出 33

3. STEP3——（標(biāo)準(zhǔn)合一）成果產(chǎn)出 33

4. STEP4——（完美演繹）成果產(chǎn)出 34

5. STEP5——（微能大顯）成果產(chǎn)出 34

九、 【項(xiàng)目管理】 35

一、【項(xiàng)目背景】

1.企業(yè)三大痛點(diǎn)

A.企業(yè)痛點(diǎn)1：專家經(jīng)驗(yàn) 隱性難顯

?表現(xiàn)形式1：專家有“貨”，卻無(wú)法精準(zhǔn)表達(dá)出來(lái)

?表現(xiàn)形式2：內(nèi)訓(xùn)師不懂如何萃取專家經(jīng)驗(yàn)

?表現(xiàn)形式3：專家流失，經(jīng)驗(yàn)消失，無(wú)法傳承

?表現(xiàn)形式4：人才培養(yǎng)是長(zhǎng)期行為，非短期能見(jiàn)到效果，企業(yè)頭疼如何快速培養(yǎng)人才

B.企業(yè)痛點(diǎn)2：師資不力 專業(yè)欠缺

?表現(xiàn)形式1：內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍不懂萃取技術(shù)，無(wú)法為員工做經(jīng)驗(yàn)傳承培訓(xùn)

?表現(xiàn)形式2：內(nèi)訓(xùn)師“照本宣科”式的培訓(xùn)讓學(xué)員“昏昏欲睡”，甚至排斥反感培訓(xùn)

?表現(xiàn)形式3：內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)知度較低，自認(rèn)為自己做的不錯(cuò)，更不愿意學(xué)習(xí)

?表現(xiàn)形式4：課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)憑感覺(jué)，完全沒(méi)有科學(xué)工具和嚴(yán)格流程，造成培訓(xùn)失敗

C.企業(yè)痛點(diǎn)3：疫情當(dāng)下 培訓(xùn)難做

?表現(xiàn)形式1：疫情肆虐，讓企業(yè)難以組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

?表現(xiàn)形式2：大量“堆積”問(wèn)題無(wú)法為員工解決

?表現(xiàn)形式3：疫情當(dāng)下，員工成長(zhǎng)的步伐受阻，戰(zhàn)略目標(biāo)難以快速達(dá)成

?表現(xiàn)形式4：忽略了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微課程的重要作用

2.企業(yè)當(dāng)務(wù)之急

A.企業(yè)迅速培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)內(nèi)訓(xùn)師，能夠?qū)嵤敖?jīng)驗(yàn)萃取、課程開(kāi)發(fā)、課件制作、高效呈現(xiàn)、微課制作”等一系列培訓(xùn)工作，為企業(yè)培養(yǎng)人才

B.企業(yè)培訓(xùn)師迅速實(shí)施專家經(jīng)驗(yàn)萃取工作，用以培訓(xùn)和傳承

C.疫情當(dāng)下，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)微課程，用以解決無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的難題

二、【項(xiàng)目目標(biāo)】

三、【項(xiàng)目特色】

1.項(xiàng)目系統(tǒng)化

本項(xiàng)目依據(jù)企業(yè)存在的痛點(diǎn)，從“專家經(jīng)驗(yàn)萃取”入手，萃取提煉專家隱性工作經(jīng)驗(yàn)變之為顯性，將萃取出來(lái)的專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行科學(xué)的“課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)”，使之變得具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬛R(shí)架構(gòu)，再將知識(shí)架構(gòu)設(shè)計(jì)成用于可培訓(xùn)的PPT課件，內(nèi)訓(xùn)師通過(guò)“呈現(xiàn)技巧”的學(xué)習(xí)，可以有效對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升整體績(jī)效，使專家經(jīng)驗(yàn)得以復(fù)制傳承

2.項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)化

本項(xiàng)目并非單純理論教學(xué)，而是通過(guò)理論講授+實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練+小組PK+小大互動(dòng)+成果落地+作業(yè)跟蹤+落地工作坊相結(jié)合的方式進(jìn)行授課，其大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練可以保證快速落地出成果

3.項(xiàng)目適用化

本項(xiàng)目幾乎適用于所有企業(yè)的實(shí)際需求及內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展訓(xùn)練，同時(shí)，也適用于想深度學(xué)習(xí)崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化和TTT專業(yè)技能的職業(yè)培訓(xùn)師

4.項(xiàng)目工具化

工具可以讓學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容快速理解和掌握，培訓(xùn)效果得以迅速落地。本項(xiàng)目四大階段不少于50套專業(yè)工具，使每個(gè)階段、每個(gè)知識(shí)模塊都有專業(yè)工具作為保障，學(xué)習(xí)效率直線上升

5.成果導(dǎo)向化

本項(xiàng)目通過(guò)“小組學(xué)習(xí)活動(dòng)”、“落地工作坊”、“目標(biāo)復(fù)盤”、“系統(tǒng)復(fù)盤”等形式和手段，使學(xué)員快速掌握技能，達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)

四、【知識(shí)模型】

1.課程知識(shí)模型

2.課程版權(quán)證書

五、【項(xiàng)目收益】

1.基于【經(jīng)驗(yàn)萃取】的項(xiàng)目收益

A.熟悉經(jīng)驗(yàn)萃取作用與意義

B.熟悉經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于培訓(xùn)師的能力要求

C.掌握專家經(jīng)驗(yàn)是否可以萃取的核心分析技術(shù)

D.掌握“確定業(yè)務(wù)目標(biāo)”的核心方法

E.掌握“關(guān)鍵任務(wù)”確定的三大核心要點(diǎn)

F.掌握繪制場(chǎng)景地圖的OCA模型

G.掌握挖掘典型案例的STAR案例曲線工具

H.掌握“繪制圖片”的三大方法

I.掌握深層邏輯挖掘的技術(shù)

J.掌握四種建模技術(shù)

K.掌握手冊(cè)編寫的科學(xué)方法

2.基于【課程開(kāi)發(fā)】的項(xiàng)目收益

A.熟悉培訓(xùn)調(diào)研的基本流程和分析方法

B.掌握課程時(shí)長(zhǎng)設(shè)計(jì)的技術(shù)

C.掌握課程開(kāi)發(fā)的“四定”邏輯

D.掌握課程名稱的編寫方法

E.掌握課程介紹的編寫方法

F.掌握課程宗旨的編寫方法

G.掌握關(guān)聯(lián)型大綱開(kāi)發(fā)的步驟與技巧

H.掌握順邏輯型大綱開(kāi)發(fā)的步驟與技巧

I.掌握小節(jié)構(gòu)建的四種方法

J.掌握知識(shí)點(diǎn)填寫的三種技巧

K.掌握課程設(shè)計(jì)的方法及模板應(yīng)用

3.基于【課件設(shè)計(jì)】的項(xiàng)目收益

A.掌握PPT模板選擇與設(shè)計(jì)技巧

B.掌握封面設(shè)計(jì)的343布局和151布局

C.掌握過(guò)渡頁(yè)設(shè)計(jì)的三種方式

D.掌握訓(xùn)練頁(yè)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)

E.掌握內(nèi)容頁(yè)181布局技巧

F.掌握色彩搭配的原理和方法

G.掌握?qǐng)D片選擇與運(yùn)用的四種技巧

H.掌握母版使用的技巧

4.基于【課堂呈現(xiàn)】的項(xiàng)目收益

A.了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

B.掌握成人學(xué)習(xí)的四大類型

C.掌握培訓(xùn)正確的角色定位

D.掌握臺(tái)上基本功（包括手勢(shì)、眼神、步伐、身姿、語(yǔ)言、話筒）

E.掌握培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇技巧

F.掌握學(xué)員三分鐘接受老師的四大技巧

G.掌握“開(kāi)場(chǎng)”的五大技巧

H.掌握理論講解的PCA法+WIA法+KWA法

I.掌握工具/方法講解的原理與技巧

J.掌握授課三大過(guò)渡技巧

K.掌握四大控場(chǎng)技巧

L.掌握多種互動(dòng)方法

M.掌握課程生動(dòng)的五大技巧

N.掌握學(xué)員狀態(tài)與自我狀態(tài)控制技巧

O.掌握冷場(chǎng)解決模型

P.掌握六大收尾技巧

5.基于【微課制作】的項(xiàng)目收益

A.熟悉微課的定義、特點(diǎn)、發(fā)展及形式

B.掌握微課標(biāo)題設(shè)計(jì)的方法與技巧

C.掌握微課內(nèi)容設(shè)計(jì)的調(diào)研方式、三級(jí)結(jié)構(gòu)、五大方法

D.掌握微課五種講授方法

E.掌握視覺(jué)化微課制作的工具：PowerPoint、Focusky、Filmora

F.掌握微課評(píng)審的流程及方法

六、【項(xiàng)目流程】

1.項(xiàng)目流程圖

2.項(xiàng)目“三線”解析

A.知識(shí)技能線：

即學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練部分

B.自主學(xué)習(xí)線：

每階段學(xué)習(xí)完畢后，小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，需要共同完成老師布置的作業(yè)，老師會(huì)對(duì)作業(yè)做出點(diǎn)評(píng)及改進(jìn)意見(jiàn)

C.行為轉(zhuǎn)換線：

?通過(guò)落地工作坊的形式對(duì)上階段學(xué)習(xí)成果進(jìn)行復(fù)盤和驗(yàn)收

?課堂呈現(xiàn)的驗(yàn)收需要學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)授課，老師做出點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

?經(jīng)驗(yàn)萃取和課程開(kāi)發(fā)驗(yàn)收，是通過(guò)對(duì)形成的手冊(cè)做出點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)

?PPT課件驗(yàn)收，是通過(guò)課前點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的方式完成

?微課開(kāi)發(fā)驗(yàn)收，需要學(xué)員課下完成微課視頻，老師現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收

3.項(xiàng)目設(shè)計(jì)

項(xiàng)目總時(shí)長(zhǎng) 共計(jì)15.5天

階段 項(xiàng)目?jī)?nèi)容 項(xiàng)目設(shè)計(jì) 項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)

【第一階段】

選拔+開(kāi)營(yíng)（1天） 內(nèi)訓(xùn)師選拔 1.報(bào)名申請(qǐng)

2.公司審核

3.確定名單

4.候選人準(zhǔn)備5分鐘課程

5.現(xiàn)場(chǎng)試講

6.評(píng)委打分

7.合計(jì)商議

8.確定最終參訓(xùn)名單 1天

開(kāi)營(yíng)式 1.公司領(lǐng)導(dǎo)講話，激勵(lì)學(xué)員

2.培訓(xùn)負(fù)責(zé)人提出學(xué)習(xí)要求并鼓勵(lì)

3.班主任說(shuō)明相關(guān)要求并強(qiáng)調(diào)紀(jì)律

【第二階段】

現(xiàn)場(chǎng)講授

+

學(xué)習(xí)小組作業(yè)

+

落地工作坊

＝

12.5天 經(jīng)驗(yàn)萃取 1.課程講授與訓(xùn)練：2天

2.小組作業(yè)：小組共同完成專家經(jīng)驗(yàn)萃取，并形成萃取手冊(cè)

3.落地工作坊：對(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取做復(fù)盤、點(diǎn)評(píng)作業(yè)、答疑 0.5天

4.產(chǎn)出：2套經(jīng)驗(yàn)萃取手冊(cè) 2.5天

第一月實(shí)施

課程開(kāi)發(fā) 1.課程講授與訓(xùn)練：2天

2.小組作業(yè)：每名成員完成課程大綱和講師手冊(cè)

3.落地工作坊：對(duì)課程開(kāi)發(fā)做復(fù)盤、點(diǎn)評(píng)作業(yè)、答疑 0.5天

4.產(chǎn)出：2套課程大綱和講師手冊(cè) 2.5天

第二月實(shí)施

PPT課件制作 1.課程講授與訓(xùn)練：2天

2.小組作業(yè)：將個(gè)人開(kāi)發(fā)的課程大綱制作成PPT課件

3.落地工作坊：對(duì)課件制作做復(fù)盤、點(diǎn)評(píng)作業(yè)、答疑 0.5天

4.產(chǎn)出：2套課程PPT課件 2.5天

第三月實(shí)施

教學(xué)呈現(xiàn) 1.課程講授與訓(xùn)練：2天

2.小組作業(yè)：每人錄制不少于5分鐘講課視頻，老師點(diǎn)評(píng)

3.落地工作坊：每人現(xiàn)場(chǎng)講授不少于5分鐘課程，老師驗(yàn)收和點(diǎn)評(píng)

4.產(chǎn)出：掌握呈現(xiàn)技巧和控場(chǎng)技巧 2.5天

第四月實(shí)施

微課開(kāi)發(fā) 1.課程講授與訓(xùn)練：2天

2.小組作業(yè)：每人制作不少于5分鐘微課視頻，老師點(diǎn)評(píng)

3.落地工作坊：對(duì)知識(shí)點(diǎn)做復(fù)盤、點(diǎn)評(píng)作業(yè)、答疑 0.5天

4.產(chǎn)出：掌握呈現(xiàn)技巧和控場(chǎng)技巧 2.5天

【第三階段】

1天 系統(tǒng)復(fù)盤 1.梳理四個(gè)階段的知識(shí)點(diǎn)

2.重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)一步解析

3.總結(jié)各階段學(xué)員任務(wù)完成和個(gè)人訓(xùn)練情況

4.給出每人能力提升建議 1天

【第四階段】

評(píng)估+結(jié)業(yè)（1天） 期末評(píng)估 1.學(xué)員個(gè)人展示

2.評(píng)委逐一打分點(diǎn)評(píng) 1天

結(jié)業(yè)式 1.頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師證書

2.公司領(lǐng)導(dǎo)講話

七、【項(xiàng)目大綱】

STEP1：知識(shí)顯性——經(jīng)驗(yàn)萃取

【經(jīng)驗(yàn)萃取模型】

一、如何正確理解經(jīng)驗(yàn)萃取

1.經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的正確認(rèn)知

?什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

?經(jīng)驗(yàn)萃取的重要作用

?判斷是否適合經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大技巧

2.組織經(jīng)驗(yàn)萃取的要求與事項(xiàng)

?經(jīng)驗(yàn)萃取對(duì)于培訓(xùn)師的能力要求

?得到支持

?激發(fā)專家的分享興趣與動(dòng)力

二、STEP1：分析業(yè)務(wù)問(wèn)題，確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

1.明確企業(yè)現(xiàn)狀問(wèn)題

2.確定急需解決的問(wèn)題

3.尋找解決問(wèn)題專家

4.確定經(jīng)驗(yàn)萃取目標(biāo)

5.采用工具：objective工具、objective確定話術(shù)表

三、STEP2：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，梳理關(guān)鍵任務(wù)

1.什么是關(guān)鍵任務(wù)

2.確定關(guān)鍵任務(wù)的三大要點(diǎn)

3.確定關(guān)鍵任務(wù)

4.采用工具：Task（任務(wù)）話術(shù)表

四、STEP3：分析關(guān)鍵任務(wù)，繪制場(chǎng)景地圖

1.什么是場(chǎng)景

2.為什么要尋找場(chǎng)景地圖

3.識(shí)別場(chǎng)景的注意事項(xiàng)

4.尋找場(chǎng)景的OCA模型

5.繪制場(chǎng)景地圖

五、STEP4：還原場(chǎng)景行為，挖掘典型案例

1.典型案例的三大特點(diǎn)

2.繪制STAR案例曲線圖

3.采用工具：STAR案例曲線話術(shù)、STAR案例曲線圖

六、STEP5：抽象轉(zhuǎn)化具體，繪制整體圖片

1.什么是整體圖片

2.繪制整體圖片的三大要點(diǎn)

3.繪制整體圖片的三大方法：?jiǎn)蜗蛄鞒谭?、循環(huán)流程法

4.采用工具：繪制整體圖片話術(shù)、繪制整體圖片工具

七、STEP6：深度挖掘圖片，提煉深層邏輯

1.什么是知識(shí)審查

2.知識(shí)審查的問(wèn)題模型

3.知識(shí)審查中的魔法問(wèn)題

4.深度挖掘知識(shí)、魔法問(wèn)題

5.采用工具：知識(shí)審查話術(shù)、知識(shí)審查工個(gè)

八、STEP7：邏輯結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)，構(gòu)建知識(shí)模型

1.什么是結(jié)構(gòu)表達(dá)

2.結(jié)構(gòu)表達(dá)的要求

3.四種結(jié)構(gòu)表達(dá)的設(shè)計(jì)方式

九、STEP8：梳理整體邏輯，完成手冊(cè)編制

1.手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)版式

2.手冊(cè)完成的要求

STEP2：構(gòu)建邏輯——課程開(kāi)發(fā)

【課程開(kāi)發(fā)模型】

一、課程開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)知識(shí)

1.什么是課程開(kāi)發(fā)

2.課程開(kāi)發(fā)與課程設(shè)計(jì)的本質(zhì)區(qū)別

3.培訓(xùn)課程的三大類型

?理論型

?素養(yǎng)型

?能力型

4. “四定法“助力課程高效開(kāi)發(fā)”

?定向

?定綱

?定節(jié)

?定點(diǎn)

二、培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)的前提——培訓(xùn)調(diào)研

1.需要調(diào)研的時(shí)機(jī)分析

?“問(wèn)題時(shí)機(jī)”

?“任務(wù)時(shí)機(jī)”

?“戰(zhàn)略時(shí)機(jī)”

2.無(wú)需調(diào)研的時(shí)機(jī)分析

?“普遍期待”

?“儲(chǔ)備擴(kuò)充”

3.培訓(xùn)調(diào)研七步法

?確定調(diào)研范圍

?發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷

?回收調(diào)研問(wèn)卷

?統(tǒng)計(jì)分析問(wèn)卷

?上下有效訪談

?確定課程框架

?編寫課程名稱

三、課程“定向”——編寫課程介紹、宗旨、收益

1.課程“定向”的定義

2.課程“定向”的三大要素解析

3.要素一：課程介紹編寫方法

?“課程介紹”的定義與作用

?課程介紹編寫兩種標(biāo)準(zhǔn)格式

?課程介紹編寫注意事項(xiàng)

?課程介紹編寫案例演示

4.要素二：課程宗旨編寫方法

?課程宗旨的定義與作用

?課程宗旨編寫的兩種標(biāo)準(zhǔn)格式

?課程宗旨編寫案例演示

5.要素三：學(xué)員收益編寫方法

?編寫學(xué)員收益的重要性分析

?學(xué)員收益編寫標(biāo)準(zhǔn)格式

?學(xué)員收益編寫的注意事項(xiàng)

?學(xué)員收益編寫案例演示

6.使用工具：課程介紹標(biāo)準(zhǔn)格式工具、課程宗旨標(biāo)準(zhǔn)格式工具、學(xué)員收益標(biāo)準(zhǔn)格式工具、定向表

四、課程“定綱”——構(gòu)建課程知識(shí)模型

1.什么是課程“定綱”

2.課程“定綱”產(chǎn)生的依據(jù)

3.課程大綱的三種類型

?理論型

?訓(xùn)練型

?問(wèn)題分析與解決型

4.三種類型大綱藝術(shù)化處理技巧

5.關(guān)聯(lián)型大綱開(kāi)發(fā)方法

?什么是關(guān)聯(lián)型大綱

?關(guān)聯(lián)型大綱的優(yōu)缺點(diǎn)分析

?關(guān)聯(lián)型大綱開(kāi)發(fā)的步驟

?關(guān)聯(lián)型大綱建構(gòu)的兩大方法

?關(guān)聯(lián)型大綱開(kāi)發(fā)案例演示

?使用工具：建構(gòu)模型、定綱表

6.順邏輯型大綱開(kāi)發(fā)方法

?什么是順邏輯型大綱

?順邏輯型大綱的優(yōu)缺點(diǎn)分析

?順邏輯型大綱開(kāi)發(fā)的步驟

?順邏輯型大綱建構(gòu)方法

?順邏輯型大綱開(kāi)發(fā)案例演示

?使用工具：建構(gòu)模型、定綱表

五、課程“定節(jié)”——完善課程知識(shí)框架

1.什么是課程定節(jié)

2.課程小節(jié)的三種類型

3.課程小節(jié)的三大構(gòu)成方式

4.課程小節(jié)的三種來(lái)源方式

?課前調(diào)研

?現(xiàn)場(chǎng)溝通

?小組討論

5.小節(jié)建構(gòu)的四大有效方法

?關(guān)聯(lián)化結(jié)構(gòu)

?單向流程結(jié)構(gòu)

?循環(huán)流程結(jié)構(gòu)

?順邏輯型結(jié)構(gòu)

6.小節(jié)建構(gòu)案例演示

7.使用工具：小節(jié)建構(gòu)四大方法、定節(jié)表

六、課程“定點(diǎn)”——填充小節(jié)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)，讓課程最終落地

1.課程“定點(diǎn)”的定義與說(shuō)明

2.課程知識(shí)點(diǎn)的四種來(lái)源方法

?聯(lián)想法

?經(jīng)驗(yàn)挖掘法

?查閱書籍法

?學(xué)習(xí)法

3.課程知識(shí)點(diǎn)的三大填充技巧

?關(guān)聯(lián)化填充法

?流程化填充法

?模塊化填充法

4.使用工具：聯(lián)想法、關(guān)聯(lián)化法、流程化法、模塊化法、定點(diǎn)表

七、課程設(shè)計(jì)方法

1.四種案例設(shè)計(jì)方法

2.快樂(lè)素材庫(kù)設(shè)計(jì)方法

3.教學(xué)方式設(shè)計(jì)方法

4.講師手冊(cè)設(shè)計(jì)方法

5.學(xué)員講義設(shè)計(jì)方法

6.使用工具：案例素材庫(kù)、快樂(lè)素材庫(kù)、講師手冊(cè)模板、課程設(shè)計(jì)表

STEP3：標(biāo)準(zhǔn)合一——PPT課件設(shè)計(jì)

一、PPT課件設(shè)計(jì)基礎(chǔ)

1.PPT課件的作用

2.什么是好的PPT課件

3.PPT課件對(duì)授課的作用

4.PPT課件制作流程

5.PPT課件制作的誤區(qū)

6.PPT模版的類型與選擇技巧

7.PPT模版色彩搭配方法

二、PPT課件封面設(shè)計(jì)

1.課件封面設(shè)計(jì)要求

2.課件封面232布局與151布局的技巧

3.封面設(shè)計(jì)的三種類型

?全圖型

?半圖型

?多圖型

三、PPT課件目錄設(shè)計(jì)

1.目標(biāo)設(shè)計(jì)的三大原則

2.目錄排版的三種模式

?水平排版

?豎直排版

?特殊排版

3.藝術(shù)感目錄樣式設(shè)計(jì)方法

四、PPT母版使用技巧

1.使用母版的好處

2.母版的標(biāo)準(zhǔn)樣式

3.總版與版式的區(qū)別

4.母版的使用技巧

5.版式的使用技巧

五、PPT課件色彩搭配方法

1.課件中色彩運(yùn)用的原則

2.三原色、三間色、第三色的聯(lián)系與區(qū)別

3.常見(jiàn)色彩的意義解析

4.色彩搭配的四大原則

?確定主基原則

?同一性原則

?類似性原則

?對(duì)比性原則

5.色彩運(yùn)用的三大技巧

?重復(fù)技巧

?對(duì)比技巧

?層次技巧

6.運(yùn)用“配色表”進(jìn)行配色

六、PPT課件過(guò)渡頁(yè)與訓(xùn)練頁(yè)設(shè)計(jì)

1.過(guò)渡頁(yè)所包含的堿大元素

2.過(guò)渡頁(yè)的三種樣式

?線條樣式

?色塊樣式

?圖形樣式

3.訓(xùn)練頁(yè)的設(shè)計(jì)要求

七、PPT課件內(nèi)容頁(yè)設(shè)計(jì)

1.課件內(nèi)容頁(yè)的三大結(jié)構(gòu)

2.課件二級(jí)標(biāo)題的設(shè)計(jì)方法

? “純文字二級(jí)標(biāo)題”的設(shè)計(jì)方法

?“色塊二級(jí)標(biāo)題”的設(shè)計(jì)方法

?“線條二級(jí)標(biāo)題”二級(jí)標(biāo)題的設(shè)計(jì)方法

?“線條+色塊二級(jí)標(biāo)題”的設(shè)計(jì)方法

3.課件內(nèi)容181、343布局方法

4.課件內(nèi)容頁(yè)排版的四大原則

?親密性原則

?對(duì)比原則

?重復(fù)原則

?對(duì)齊原則

5.課件內(nèi)容頁(yè)設(shè)計(jì)的兩大注意事項(xiàng)

八、PPT課件圖片與動(dòng)畫的使用方法

1.圖片的兩大類型

2.圖片選擇的四大標(biāo)準(zhǔn)

3.圖片的四種運(yùn)用方式

?作為圖標(biāo)

?作為插圖

?作為背景

?圖文融合

4.PPT動(dòng)畫使用方法

?何為PPT動(dòng)畫

?PPT動(dòng)畫使用建議與誤區(qū)

?PPT動(dòng)畫的兩大類型

?PPT動(dòng)畫的設(shè)計(jì)窗格

?PPT動(dòng)畫使用的注意事項(xiàng)

九、PPT課件設(shè)計(jì)的常用技巧

1.三大快捷鍵的使用技巧

2.PPT課件審閱技巧

3.PPT課件制作的九個(gè)Tips

4.幻燈片使用規(guī)范要求

STEP4：完美演繹——卓越呈現(xiàn)

【課堂呈現(xiàn)模型】

第一部分 TTT基礎(chǔ)知識(shí)

一、 “懂”學(xué)員——了解成人，才能有的放矢

1.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

?有用才學(xué)

?互動(dòng)愛(ài)學(xué)

?快樂(lè)喜學(xué)

?強(qiáng)壓厭學(xué)

2.成人學(xué)習(xí)的四種類型

?互動(dòng)型

?實(shí)際型

?咨詢型

?思考型

二、“懂”自己——培訓(xùn)師自我的正確認(rèn)知

1.培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)

?對(duì)自己負(fù)責(zé)——對(duì)課程有深度研究

?對(duì)學(xué)員負(fù)責(zé)——讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)

?對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)——讓企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)

2.培訓(xùn)師的職業(yè)風(fēng)范

?服飾——表現(xiàn)你的態(tài)度

?身姿——表現(xiàn)你的精神

?表情——表現(xiàn)你的情感

?語(yǔ)言——表現(xiàn)你的風(fēng)采

3.培訓(xùn)師的三種教學(xué)風(fēng)格分析

?“死去活來(lái)型”——照本宣科

?“高高在上型”——目中無(wú)人

?“寓教于樂(lè)型”——感性演繹與理性講解結(jié)合

4.培訓(xùn)師授課三重角色

?“編劇”角色

?“導(dǎo)演”角色

?“演員”角色

5.培訓(xùn)師的能力模型分析

第二部分 TTT——培訓(xùn)師基本功訓(xùn)練

一、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作

1.硬件準(zhǔn)備工作要求

2.軟件準(zhǔn)備工作要求

3.六種場(chǎng)地解析與布局要求

二、克服緊張心理的技巧

1.緊張成因分析

2.克服緊張心理的技巧

三、培訓(xùn)師六大基本功訓(xùn)練

1.手勢(shì)訓(xùn)練

2.眼神訓(xùn)練

3.語(yǔ)言訓(xùn)練

4.步伐訓(xùn)練

5.氣息訓(xùn)練

6.話筒使用訓(xùn)練

第三部分 TTT——培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)技巧訓(xùn)練

一、正式上課前的準(zhǔn)備

1.培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)時(shí)的身姿要求

2.三分鐘讓學(xué)員認(rèn)可的四大有效技巧

3.學(xué)員類型分析的技巧

4.培訓(xùn)師課堂紀(jì)律要求技巧

5.培訓(xùn)師的課堂禁忌

二、培訓(xùn)師五大開(kāi)場(chǎng)技巧

1.“直奔主題”開(kāi)場(chǎng)法

2.“自我介紹”開(kāi)場(chǎng)法

3.“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”開(kāi)場(chǎng)法

4.“數(shù)據(jù)引用”開(kāi)場(chǎng)法

5.“案例分析”開(kāi)場(chǎng)法

第四部分 培訓(xùn)師授課技巧訓(xùn)練

一、理論知識(shí)呈現(xiàn)技巧

1.技巧一：PCA法

2.技巧二：WIA法

3.技巧三：KWA法

二、工具、方法呈現(xiàn)技巧

1.OEKT法

2.培訓(xùn)師呈現(xiàn)時(shí)的三大要點(diǎn)

三、知識(shí)點(diǎn)三大過(guò)渡技巧

1.導(dǎo)入式

2.提問(wèn)式

3.陳述式

第五部分 培訓(xùn)師控場(chǎng)技巧訓(xùn)練

一、授課中的互動(dòng)技巧

1.游戲互動(dòng)

2.訓(xùn)練互動(dòng)

3.討論互動(dòng)

4.提問(wèn)互動(dòng)

二、四大控場(chǎng)技巧助力學(xué)員掌握知識(shí)

1.團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽控場(chǎng)法

2.小組研討控場(chǎng)法

3.角色扮演控場(chǎng)法

4.課堂游戲控場(chǎng)法

三、增加課堂生動(dòng)性的技巧

1.身臨其境——講故事

2.形式多變——看視頻

3.當(dāng)下熱點(diǎn)——說(shuō)新聞

4.調(diào)整氛圍——用幽默

5.貼近主題——講案例

4.讓自己課程變得更加美麗的五大技巧

四、培訓(xùn)師臨場(chǎng)應(yīng)變技巧

1.學(xué)員狀態(tài)控制技巧

?睡覺(jué)現(xiàn)象——靈活處理

?手機(jī)響動(dòng)——規(guī)則設(shè)定

?說(shuō)話閑聊——有效應(yīng)對(duì)

?故意刁難——提前預(yù)防

?遭遇高手——高明化解

2.自己狀態(tài)控制技巧

?“應(yīng)對(duì)跑題”四大技巧

?“應(yīng)對(duì)忘詞”四大技巧

?應(yīng)對(duì)自己不會(huì)的四個(gè)方法

?應(yīng)對(duì)冷場(chǎng)的四大技巧

第六部分 培訓(xùn)收尾技巧訓(xùn)練

一、培訓(xùn)師必須摒棄的兩種收尾方式

1.突然式

2.沒(méi)完式

二、五種有效收尾法

1.成長(zhǎng)式收尾

2.價(jià)值式收尾

3.扣題式收發(fā)

4.總結(jié)式收尾

5.互動(dòng)式收尾

STEP5：“微”能大顯——微課開(kāi)發(fā)與制作

?第一節(jié) 認(rèn)識(shí)微課

一、微課是什么

1.微課的定義

2.微課的主要特點(diǎn)

3.微課的發(fā)展歷程

4.企業(yè)為何如此重視微課

二、哪些課程適合開(kāi)發(fā)微課

1.案例導(dǎo)入

2.三“適”一“不適”

3.另人“討厭”的微課形式

4.企業(yè)微課從哪里來(lái)

?第二節(jié) 微課標(biāo)題設(shè)計(jì)

一、衡量好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1.真抵學(xué)員需求

2.巧用文學(xué)素材

3.反映課程實(shí)質(zhì)

4.引起學(xué)員興趣

5.微課標(biāo)題精典案例賞析

二、微課標(biāo)題設(shè)計(jì)八大方法

1.ABC法

2.職分法

3.雙關(guān)法

4.類比法

5.熱詞法

6.反差法

7.數(shù)字法

8.名作法

三、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：每人設(shè)計(jì)出不少于三種標(biāo)題樣式

?第三節(jié) 微課內(nèi)容設(shè)計(jì)

一、通過(guò)調(diào)研確定內(nèi)容

1.調(diào)研需求表的格式

2.調(diào)研需求表發(fā)放技巧

3.學(xué)員需求匯總分析

二、搭建微課三級(jí)結(jié)構(gòu)框架

1.一級(jí)結(jié)構(gòu)要求

2.二級(jí)結(jié)構(gòu)要求

3.三級(jí)結(jié)構(gòu)要求

4.案例演示：微課三級(jí)結(jié)構(gòu)框架

三、微課內(nèi)容設(shè)計(jì)

1.內(nèi)容設(shè)計(jì)五大方法

2.內(nèi)容知識(shí)四種來(lái)源

四、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：每人制作一份微課程大綱

?第四節(jié) 微課講授方法

一、興趣與知識(shí)

1.讓學(xué)員保持興趣——感性呈現(xiàn)

2.讓學(xué)員學(xué)到知識(shí)——理性表達(dá)

二、微課講授技巧

1.單－單

2.單－單－單

3.單－單－雙

4.雙－單－單

5.雙－單－雙

三、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：以小組為單位進(jìn)行講授技巧訓(xùn)練，老師點(diǎn)評(píng)

?第五節(jié) 視覺(jué)化微課制作工具

一、微課制作的前期準(zhǔn)備

1.環(huán)境要求

2.設(shè)備要求

3.腳本制作

二、課件式視頻微課—PowerPoint

1.PPT錄制方法

2.字幕添加方式

三、動(dòng)畫式視頻微課——Focusky

1.動(dòng)畫微課制作流程

2.字幕添加與修正技巧

3.視頻導(dǎo)出方式

四、視頻編輯與剪輯——Filmora

1.屏幕錄制流程與技巧

2.視頻編輯剪輯常用方法

3.視頻導(dǎo)出方法

五、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：分軟件進(jìn)行微課制作，老師指導(dǎo)

?第六節(jié) 微課評(píng)審流程與方法

1.微課評(píng)審的重要性

2.微課評(píng)審人員的構(gòu)成要求

3.微課評(píng)審流程

4.微課評(píng)審方法

八、【項(xiàng)目成果】

1.STEP1——（經(jīng)驗(yàn)顯性）成果產(chǎn)出

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 2、成果產(chǎn)出 3、工具保障

OTMCPLMM經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù) A.經(jīng)驗(yàn)萃取手冊(cè)

B.每組2套 ?業(yè)務(wù)目標(biāo)表

?關(guān)鍵任務(wù)表

?場(chǎng)景地圖表

?STAR案例曲線表

?整體圖片表 ?深層邏輯表

?場(chǎng)景分析表

?各模塊話術(shù)表

?知識(shí)建模圖

?萃取手冊(cè)

2.STEP2——（構(gòu)建邏輯）成果產(chǎn)出

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 2、成果產(chǎn)出 3、工具保障

“四定”課程開(kāi)發(fā)技術(shù) A.每人課程定向表1份

B.每人課程定綱表1份

C.每人課程定節(jié)表1份

D.每人課程定點(diǎn)表1份

E.每人課程設(shè)計(jì)表1份

F.講師手冊(cè)1份

G.學(xué)員手冊(cè)1份 ?時(shí)核算分析法

?課程介紹編寫工具

?課程收益編寫工具

?課程宗旨編寫工具

?關(guān)聯(lián)型大綱開(kāi)發(fā)工具

?順邏輯型大綱開(kāi)發(fā)工具

?小節(jié)開(kāi)發(fā)的四大結(jié)構(gòu)工具 ?關(guān)聯(lián)化填充工具

?流程化填充工具、

?模塊化填充工具

?講師手冊(cè)編寫模板

?學(xué)員手冊(cè)編寫模板

?開(kāi)心金庫(kù)模板

3.STEP3——（標(biāo)準(zhǔn)合一）成果產(chǎn)出

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 2、成果產(chǎn)出 3、工具保障

PPT課件設(shè)計(jì) 每人產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)課件2套 ?模板選擇法

?顏色搭配法

?151布局模型

?343布局模型

?181布局模型

?二級(jí)標(biāo)題設(shè)計(jì)四大結(jié)構(gòu)

4.STEP4——（完美演繹）成果產(chǎn)出

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 2、成果產(chǎn)出 3、工具保障

卓越呈現(xiàn) A.掌握高效表達(dá)技巧

B.掌握課程演繹技巧

C.教學(xué)方法熟練掌握

D.合理運(yùn)用控場(chǎng)技巧

?PCA法

?WIA法

?KWA法

?OEKT法

?過(guò)渡三大模型

?四大控場(chǎng)技巧

?五大生動(dòng)性技巧

?冷場(chǎng)解決模型

?學(xué)員狀態(tài)五大控制技巧

?講師自我控制兩大技巧

5.STEP5——（微能大顯）成果產(chǎn)出

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)容 2、成果產(chǎn)出 3、工具保障

微課開(kāi)發(fā) A.課件式視頻微課1套

B.動(dòng)畫式視頻微課1套 ?微課標(biāo)題設(shè)計(jì)八大方法

?微課三級(jí)架構(gòu)搭建方法

?微課講授五大方法

?PowerPoint微課制作工具

?Focusky動(dòng)畫微課制作工具

?Filmora視頻編輯剪輯工具

九、【項(xiàng)目管理】

1.設(shè)立班主任

通過(guò)設(shè)立班主任對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行整體的規(guī)劃與統(tǒng)籌，保證了項(xiàng)目實(shí)施與企業(yè)實(shí)際的有效對(duì)接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)

2.健全班委管理制度

設(shè)班長(zhǎng)、組長(zhǎng)等職務(wù)，協(xié)助班主任對(duì)班級(jí)日常事務(wù)進(jìn)行管理，營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的有效落地

3.打造行業(yè)標(biāo)桿

通過(guò)此次項(xiàng)目，使公司內(nèi)訓(xùn)師整體水平有質(zhì)的提升，使公司優(yōu)秀專家經(jīng)驗(yàn)得以保留和傳承，良性循環(huán)，并形成行業(yè)標(biāo)桿