| 主講老師： | 何偉 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是一門涉及廣泛且充滿創(chuàng)意的學科，它涵蓋了產(chǎn)品推廣、品牌塑造、市場分析等多個方面。優(yōu)秀的營銷不僅能夠提升產(chǎn)品或服務的知名度，還能深度挖掘潛在消費者需求，進而實現(xiàn)銷售業(yè)績的持續(xù)增長。 在營銷過程中，需要綜合運用各種策略和方法，如市場調(diào)研、廣告宣傳、促銷活動等，以吸引并留住目標消費者。同時，營銷人員還需密切關注市場動態(tài)和消費者反饋，以便及時調(diào)整營銷策略，確保營銷活動的有效性和針對性。 總之，營銷是企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢的重要手段，它要求營銷人員具備敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新的思維能力，以不斷 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-06-17 16:00 |
【授課方式】理論+案例+視頻+演練
【培訓對象】聯(lián)通營業(yè)廳店長 經(jīng)理
【培訓時間】2天（12小時）
【課程大綱】
第一講、 移動互聯(lián)網(wǎng)時聯(lián)通營業(yè)廳的機遇和挑戰(zhàn)
1. 天貓、京東、微信、生活本地化服務時代的實體店挑戰(zhàn)
2. 聯(lián)通營業(yè)廳和網(wǎng)絡品牌合力及網(wǎng)絡互動
3. 線上競爭紅海下聯(lián)通營業(yè)廳更好的利用線下門店閑置資源
4. 聯(lián)通營業(yè)廳和社群、粉絲、用戶參與關系及提高老客戶ARPU
第二講、 碎片化時代線下實體門店的用戶行為及應用
1. 餐飲、休閑娛樂、美容、家具、鞋業(yè)、服裝、茶葉、化妝品、家政、培訓、租房租車、醫(yī)院口腔、旅館酒店、法律服務等連鎖實體行業(yè)的需求關系分析
2. 學員討論你認識的O2O及社群、粉絲、用戶參與經(jīng)濟
3. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶特稱變化及連鎖實體行業(yè)的應用
4. 連鎖實體行業(yè)O2O及全渠道營銷方法和趨勢
5. 分組討論：最新互聯(lián)網(wǎng)營銷理論及在聯(lián)通營業(yè)廳應用
第三講、 BAT及各大平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應用案例
1. 理想化O2O方案及閉環(huán)營銷總體需求
2. BAT360團購網(wǎng)站的O2O布局及連鎖企業(yè)的應用
3. 騰訊的微生活、微購物、微信連鎖企業(yè)解決方案
4. 阿里巴巴小貓?zhí)嶝洝⑻渣c點、團購連鎖企業(yè)解決方案
5. 百度直達號、百度地圖、團購連鎖企業(yè)解決方案
6. 360來電通等第三方連鎖企業(yè)解決方案
第四講、 聯(lián)通營業(yè)廳實體企業(yè)O2O的案例解決方案及討論
1. 連鎖實體企業(yè)的活動營銷（引流盤活存量客戶）
2. 連鎖實體企業(yè)的社群營銷（口碑種子的形成）
3. 連鎖實體企業(yè)的LBS營銷（新工具使用）
4. 線下活動線上配合的網(wǎng)絡流量及品牌傳播案例（分組討論本營業(yè)廳應用）
5. 完全基于O2O的商業(yè)模式及應用案例（分組討論本營業(yè)廳應用）
6. 基于微信APP微淘的O2O應用案例（分組討論本營業(yè)廳O2O模式）
7. 基于社群粉絲用戶參與理論的O2O全網(wǎng)推廣（分組討論本營業(yè)廳使用）
第五講、 LBS、O2O、O2M的前世今生
1. 什么是LBS、O2O、O2M
2. O2O的幾種存在模式
線上到線下，線下到線上，線下到線上到線下（O2O2O）
3. O2O的目的和分類
拉新、促銷、二次消費、會員、口碑推薦
4. 常用O2O入口的破解和分析
搜索入口、商圈位置導航入口、評論入口、團購折扣入口、老客戶預約入口、會員卡服務入口、口碑入口、數(shù)據(jù)入口
5. 微時代的O2O、O2M營銷及未來趨勢
6. 各大商業(yè)平臺的本地化生活服務及企業(yè)應用
7. Wifi，VIP大數(shù)據(jù)及應用
第六講、 聯(lián)通營業(yè)廳的O2O營銷系統(tǒng)和微信推廣
1. 營業(yè)廳基于微信的O2O系統(tǒng)平臺的建立
2. O2O增加粉絲的方法和案例
3. 線下店增加粉絲的績效考核系統(tǒng)平臺支持
4. 營業(yè)廳微信平臺內(nèi)容運營及要點
5. 如何通過社群用戶參與等增加客戶互動
6. 用戶的二次消費和閉環(huán)營銷系統(tǒng)的建立
7. 如何利用LBS推送系統(tǒng)增加新的粉絲和用戶
第七講、聯(lián)通營業(yè)廳的網(wǎng)絡活動策劃和互動
1. 什么是O2O活動營銷及案例
2. 促銷活動營銷及全網(wǎng)推廣安排
3. O2O活動營銷的策劃要點和時間段安排
4. O2O活動營銷的執(zhí)行要點及用戶參與互動
5. O2O活動營銷執(zhí)行的線下店配合
第八講、 聯(lián)通營業(yè)廳網(wǎng)絡活動營銷全網(wǎng)推廣應用
1. 團購：拉進流量
2. 點評：增加口碑
3. LBS站：附近搜索
4. 生活網(wǎng)站：增曝光
5. 問答：解疑惑
6. 新聞：權威建立
7. 論壇：協(xié)助擴散
8. 視頻：激發(fā)轉播
9. 微博：資源擴散
10. 微信：客戶沉淀
11. 搜索：信息沉淀
第九講 聯(lián)通營業(yè)廳線下整合營銷與傳播
1.營銷與品牌的關系
2.整合營銷傳播的特征
3.整合營銷傳播對品牌的重新理解
4.整合營銷傳播中三大資源整合平臺
5.新媒體的4打特征
6.整合營銷傳播案例
(1)民生情人節(jié)活動
(2)民生百貨公益活動
(3)民生百貨奧運營銷
(4)大悅城足球營銷
(5)國芳百貨母親節(jié)活動
(6)國芳百貨父親節(jié)活動
(7)沈陽卓展購物中心：《優(yōu)越生活》（媒體合作）
(8)世紀金花購物中心：一段美好《時光》（自有媒體創(chuàng)建及經(jīng)營）
討論：聯(lián)通營業(yè)廳線下體驗活動和聯(lián)盟商家整合營銷活動策劃
第十講、 互聯(lián)網(wǎng)思維及在聯(lián)通營業(yè)廳里面的應用探討
1. 互聯(lián)網(wǎng)思維包含內(nèi)容
2. 各個大佬怎么說互聯(lián)網(wǎng)思維
3. 互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)及案例
4. 分組討論：聯(lián)通營業(yè)廳能用到的互聯(lián)網(wǎng)思維場景
5. 分組討論：互聯(lián)網(wǎng)思維哪些可以用來改進營業(yè)廳的工作
6. 未來生活中互聯(lián)網(wǎng)營銷和O2O展望
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