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行政管理人員素養(yǎng)提升

主講老師: 田甜 田甜

主講師資:田甜

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 職業(yè)技能是從事某一職業(yè)或行業(yè)所必備的能力和知識。它涵蓋了從基礎(chǔ)的技術(shù)操作到高級的策略規(guī)劃等多個層面。在快速變化的現(xiàn)代社會中,職業(yè)技能不僅要求熟練掌握專業(yè)知識,還需要具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)的能力。這些技能幫助個人在職場上脫穎而出,實現(xiàn)個人價值,同時也為企業(yè)帶來更高效的工作流程和更強的競爭力。簡而言之,職業(yè)技能是個人成功的基礎(chǔ),也是推動社會發(fā)展的重要力量。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-05-22 14:10


【課程時長】半天6小時/天)

 

【課程大綱】

一、辦公室商務(wù)“儀表”禮儀

1、第一印象的重要性

2、職場著裝四原則

3、職場男性著裝要求與禁忌

1)公務(wù)西裝的選擇

2)公務(wù)襯衫穿著“五”原則

3)公務(wù)領(lǐng)帶

4)公務(wù)配飾三一定律

5)職場商務(wù)休閑裝要求

4、職場女性著裝要求與禁忌

1)職場時尚正裝要求

2)職場裙裝五不準(zhǔn)

3)佩戴首飾四大原則

4)化妝注意事項

5)職場商務(wù)休閑裝要求

 

二、辦公室商務(wù)“接待”禮儀

1、公務(wù)接待舉止

1)迎接與引領(lǐng)

2)陪同與乘電梯

3)商務(wù)介紹順序與原則

4)握手與名片

5)商務(wù)會談座位

6)商務(wù)會見座位

7)商務(wù)談判座位

8)公務(wù)乘車座位

2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異

1)端莊的站姿

2)從容的表情

3)輕盈的移動

4)客套的寒暄

5)優(yōu)雅的取物

6)適當(dāng)?shù)馁澝?/span>

 

三、辦公室文案處理和有效溝通

1、公司文書工作

1)實訓(xùn)解讀1:商務(wù)傳真和電子郵件的處理

2)實訓(xùn)解讀2:撰寫商務(wù)信函

3)實訓(xùn)解讀3:起草講話稿

4)實訓(xùn)解讀4:起草工作總結(jié)

2、檔案工作

1)實訓(xùn)解讀1:歸檔范圍和程序

2)實訓(xùn)解讀2:檔案分類及裝訂  

3)實訓(xùn)解讀3:編制檔案檢索

4)實訓(xùn)解讀4:收集電子檔案

3、三行政文員——卓越溝通技巧

1)中國式的溝通特點

2)行政文員的溝通案例解析

3)初中級行政文員的溝通特點

4)行政文員的卓越溝通五步法

4、會務(wù)工作

1)實訓(xùn)解讀1:例行會議的會務(wù)工作

2)實訓(xùn)解讀2:租借會議室

3)實訓(xùn)解讀3:籌備大型會議

4)實訓(xùn)解讀4:陪同上司參加外部會議

 


 
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