內訓師魅力呈現

一、學習背景：

現代管理學之父——彼得·德魯克說：一個好的管理者必須是一個合格的傳幫帶者，一個合格的培訓師！

顛覆創(chuàng)新的互聯網+時代，知識的提煉、總結、傳授和分享日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展中的重要作用。

可以毫不夸張地說：

企業(yè)再不擁有自己的內部培訓師，不具備組織學習、自己造血的能力，在激烈的競爭中，企業(yè)將面臨被淘汰的巨大風險；

職場人不擁有總結、提煉、傳承、分享成功經驗的能力，在激烈的人才市場競爭中，也將面臨OUT的巨大挑戰(zhàn)。

從這個意義而言，每一個優(yōu)秀的職場人士，都應該是一名優(yōu)秀的培訓師、一名優(yōu)秀的培訓管理者！

二、培訓對象：

企事業(yè)單位專兼職從事人力資源管理、培訓管理工作的管理者，企業(yè)培訓師，包括但不限于企業(yè)培訓師、HR總監(jiān)、培訓總監(jiān)、HR經理、培訓經理、培訓主管、HR專員、培訓專員、業(yè)務部門培訓接口人等。

三、學習時長：

1天，7小時

四、學習收益：

通過一天的學習，學員能夠：

1、 掌握經典全感官理論，知道內訓師需要做到揚長避短，照顧受眾的全感官。

2、 針對全感官呈現要點，進行分類學習，練習經典的魅力呈現技巧和表達工具，并結合自己的課題，完成指定的課堂練習。

3、 掌握微格訓練套路，能按照微格教學訓練法的步驟進行自我訓練

五、授課方式：

采用講師面授講解、視頻案例教學、小組互動研討、學員分組實操演練、講師點評分析等多種操作方式，課堂中學員可以結合自帶課題進行充分練習，利于未來實地真正實戰(zhàn)授課。

六、課程大綱：

一、前言： 全感官原理（0.5小時）

1.1  全感官基礎知識

(1) 內視覺

(2) 內聽覺

(3) 內感覺

1.2  了解自我的表達優(yōu)勢

備注：自我測試結合課堂實戰(zhàn)練習：學員分組上臺自由演繹2分鐘，進行風格診斷

1.3  各種類型講師的培訓優(yōu)勢

備注：了解自我表達風格及幾種風格的優(yōu)劣勢，理解照顧全場學員感受，揚長補短。

二、如何照顧學員的全感官（5.5小時）

2.1  視覺呈現重點三方面（1.5小時）

(1) 培訓師：儀容儀態(tài)以及肢體語言重點練習

(2) PPT：呈現要點、多種快捷鍵

(3) 板書：書寫要點

備注：“登臺五步”——學員在組內進行登臺演繹，著重練習登臺表現

“你是我的鏡子”——學員一對一的打開肢體的訓練

2.2  聽覺之強化三要素（1小時）

(1) 音色

(2) 音強：常用音強練習方法

(3) 語言節(jié)奏：重音/語調/速度對信息傳遞的影響

備注：提供素材，做針對性的語音語調綜合練習

2.3  感覺之情理交融的表達（3小時）

(1) 感性表達的SCQA 

ü 背景：Situation

ü 沖突：Conflict

ü 問題：Question

ü 結論：Answer

SCQA的設計要點和使用場景

備注：采用微格訓練法，選用學員自己課題中的案例，練習使用SCQA進行案例講解

(2) 理性表達的結構化三大計劃 

ü 時間模型

ü 空間模型

ü 類屬模型

備注：選擇學員課程中的合適內容，練習使用總分總結構化工具來進行練習。

三、如何把控好課堂的三階段——控場進階技能（1小時）

3.1  開場的破冰技巧：222工具

ü 2個感謝

ü 2個背景

ü 2個提問or1個親身經歷

3.2  課中的控場技巧

（1） 讓提問更有效的5個小技巧

（2）  做有套路的點評之4F工具

ü Feeling-感受

ü Facts-事實

ü Finding-發(fā)現

ü Future-下一步

（3）  針對現場異議的“先跟后帶”六步法

ü 復述抗拒

ü 分享感受

ü 建立一致

ü 闡明理由

ü 提出建議

ü 意見征詢

3.3  結尾的”情理交融”表現手法

備注：針對學員自身課程可能碰到的典型情況，先進行分組討論，再呈現討論結果，并結合點評，將幾個工具分享給學員。