客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理與控制

【課程背景】

如今在全業(yè)務(wù)的市場競爭環(huán)境下，客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的問題日益嚴(yán)重，由于客戶違約造成公司資金周轉(zhuǎn)困境和企業(yè)的運(yùn)營效率降低，因此，客戶的信用管理與控制已經(jīng)是一個(gè)亟待解決的課題了。

本課程通過對客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的識別、分析和評估模型的學(xué)習(xí)，在有效地分析、理解和管理客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，達(dá)到完善金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的目的。

【課程收益】

獲得客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的識別、分析和評估的能力；建立系統(tǒng)信用管理體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部控制中客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)型應(yīng)用課程， 知識點(diǎn)邏輯層次分明，講師專業(yè)度高，經(jīng)驗(yàn)豐富，用通俗的語言解釋難懂的專業(yè)術(shù)語，接地氣，簡單易懂。

通過分析案例解析，加強(qiáng)對知識的理解和運(yùn)用，能很快掌握并將所學(xué)的內(nèi)容運(yùn)用到企業(yè)各自的情況中去。

【課程對象】企業(yè)管理者、金融從業(yè)者

【課程時(shí)長】 3小時(shí)

【課程大綱】

一、認(rèn)知客戶信用風(fēng)險(xiǎn)

1.1、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的定義和分類

1.2、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的度量

1.3、客戶信用評級機(jī)構(gòu)

案例+討論：了解客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的類別與級別，以便進(jìn)行有效分析和防控；

二、 信用風(fēng)險(xiǎn)分析與評估

2.1、信用風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析與處理

2.2、信用風(fēng)險(xiǎn)評分卡模型

案例分享：信用風(fēng)險(xiǎn)評分卡模型

2.3、奧特曼Z分模型預(yù)測違約率

案例+討論：從技術(shù)層面上學(xué)習(xí)并提高識別、分析和評估信用風(fēng)險(xiǎn)的能力；

三、完善客戶信用管理體系

3.1、信用管理理論

3.2、信用管理鏈

3.3、客戶生命周期理論

案例分享：某電信公司客戶信用管理 

3.4、信用管理活動內(nèi)控應(yīng)用

3.4.1、客戶信用風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與評價(jià)

3.4.2、銷售過程中的信用控制

3.4.3、應(yīng)收賬款管理

3.4.4、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的信用控制

案例+討論：建立系統(tǒng)的信用管理體系，實(shí)現(xiàn)完善企業(yè)內(nèi)部控制中對客戶信用風(fēng)險(xiǎn)在應(yīng)收賬款和供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)中的控制目標(biāo)；