《管理者角色定位與職業(yè)修煉》課程大綱

【課程背景】

任何一家規(guī)模以上企業(yè)的戰(zhàn)略方向確定以后，在運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行過程中首要解決的都是干部管理能力提升的問題。只有務(wù)實(shí)、高效的干部梯隊(duì)，在實(shí)踐中才能真正為企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青保駕護(hù)航。
本課程旨在幫助學(xué)員在理解并掌握管理者角色價(jià)值與任務(wù)的基礎(chǔ)上，達(dá)成學(xué)員管理認(rèn)知的自我革新，同時(shí)通過大量管理工具的演練應(yīng)用，提升學(xué)員在工作布置督導(dǎo)與控制、管理工作中的溝通協(xié)作、時(shí)間管理、職場(chǎng)表達(dá)、情緒管理、高效執(zhí)行、職業(yè)素養(yǎng)等方面的核心能力提升。助力企業(yè)管理人才梯隊(duì)建設(shè)，有效提升學(xué)員管理能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的互利共贏。

【課程收益】

深入解讀管理工作價(jià)值，轉(zhuǎn)換管理思維，重塑管理認(rèn)知；
幫助管理者走出角色困境與誤區(qū)，塑造高效務(wù)實(shí)的管理行為風(fēng)格；
有效掌握管理的方法與工具，提高管理者實(shí)戰(zhàn)能力水平系統(tǒng)提升組織效能

【授課方式】

理論講授（20%）+實(shí)用管理工具方法（25%）+案例解讀（15%）+情景模擬演練（20%）+游戲化體驗(yàn)式教學(xué)（20%）;

【授課對(duì)象】

新任/經(jīng)理人/主管，高潛儲(chǔ)備人員

【課程時(shí)間】1-2天，6 小時(shí)/天

【課程大綱】

第一模塊：管理者的角色定位

引導(dǎo)教學(xué)：我們?nèi)粘９ぷ鲿?huì)遇到這些問題嗎?

【思考】唐僧、諸葛亮是好leader嗎？

【視頻】我眼中的優(yōu)秀管理者

【討論】好/糟糕上司的十個(gè)特征？

【案例】美國著名職業(yè)專業(yè)網(wǎng)站做了一項(xiàng)調(diào)查對(duì)管理者的啟發(fā)？

【問題】如果用一個(gè)字來形容你的工作狀態(tài)，你會(huì)用那個(gè)字？

一、角色與角色定位模型

1、角色分類

2、什么是角色

3、什么是角色定位

【案例】李云龍角色定位

【思考】角色定位能解決什么問題？

二、管理者的角色定位

1、明茨伯格的管理角色理論

2、作為上級(jí)的角色錯(cuò)位

3、上司角色的七大變化

【案例分析】

4.下級(jí)常見的錯(cuò)位

【測(cè)試】是否適合當(dāng)管理者

5、管理人員角色轉(zhuǎn)變中的問題

第二模塊：管理者的任務(wù)與職能

一、管理者是什么

1、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置

2、不同層次管理者的工作重點(diǎn)

二、管理者的角色定位分析表

【演練】員工與管理者在團(tuán)隊(duì)的角色有哪些不同？

三、 管理與員工的認(rèn)知區(qū)分

四、如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換

1、管理思維轉(zhuǎn)換

2、工作內(nèi)容轉(zhuǎn)換

3、工作習(xí)慣轉(zhuǎn)換

4、工作方式轉(zhuǎn)換

【案例分析】小張的煩惱與轉(zhuǎn)變

五、管理者與骨干員工的區(qū)別？

六、管理的本質(zhì)

【探詢】：我們需要哪些能力？

七、管理的五大職能

1.計(jì)劃2.組織3.指導(dǎo)5.協(xié)調(diào)6.管控

第三模塊：管理者的職業(yè)技能

一、工作布置督導(dǎo)與控制

1、管理者的主要問題

2、任務(wù)分配任務(wù)要素

3、管理者合理地分配任務(wù)4步法

4、工作任務(wù)的督導(dǎo)與控制

5、督導(dǎo)和控制的方法

【討論】：你遇到這樣的情況給如何處理？

二、工作溝通與協(xié)調(diào)能力

1、何謂溝通?

2、溝通本質(zhì)

3、如何運(yùn)用好“利益”（共情/共贏）這把利器呢？

【情景練習(xí)】如何運(yùn)用“利益”驅(qū)動(dòng)？

4.如何在工作中進(jìn)行有效溝通

【游戲】傳話游戲

三、時(shí)間管理

1. 什么是時(shí)間管理?

2. 你的時(shí)間管理能力？

【測(cè)試】你的時(shí)間管理能力

3.時(shí)間去哪了原因分析

4.時(shí)間管理四象限法則

【演練】:判斷下面的事情處在第幾象限?

5.管理者如何有效進(jìn)行時(shí)間管理

四、職場(chǎng)表達(dá)為什么重要？

1、當(dāng)眾表達(dá)的方法論

2、工具一:三談=談自己+談聽眾十談希望

3、工具二:三最=收獲最大的是+印象最深刻的是+最希望的是；

【練習(xí)】：運(yùn)用此公式進(jìn)行總結(jié)發(fā)言

4、工具三:回顧+感謝+愿景

5、工具四:萬能三點(diǎn)法

五、管理者的情緒管理

【思考】為什么要進(jìn)行情緒管理？

【測(cè)試】你的情緒管理能力

1、工作中的負(fù)面情緒從何而來？

2、究竟情緒能不能管理？

第一步：察覺自己的情緒

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)

3、對(duì)付壓力要“靜”“慢”“松”“悅”

4、培養(yǎng)幽默感

六、高效執(zhí)行，說到做不到哪里有問題？

1、執(zhí)行與執(zhí)行力

2、執(zhí)行力缺失原因

3、提升組織執(zhí)行力的關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

4、提高執(zhí)行力——組織問題要點(diǎn)

5、提升個(gè)人執(zhí)行力的重點(diǎn)

【視頻】觀看討論

【執(zhí)行力自測(cè)】

第四模塊：管理者的職業(yè)素養(yǎng)

1、什么是職業(yè)人？

2、顯性素養(yǎng)

3、隱性素養(yǎng)

4、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)

5、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于企業(yè)的意義

6、培養(yǎng)“職業(yè)素養(yǎng)”對(duì)于個(gè)人的意義

7、職業(yè)道德與規(guī)范

【討論】企業(yè)為職場(chǎng)人提供了什么？