全渠道營(yíng)銷(xiāo)組織能力提升培訓(xùn)

【課程目標(biāo)】：

1. 提高營(yíng)銷(xiāo)的策劃與組織能力：在營(yíng)銷(xiāo)主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方式幾個(gè)方面，提升運(yùn)營(yíng)能力！

2. 提高整體數(shù)據(jù)分析意識(shí)：分析客戶(hù)屬性，將各渠道與客戶(hù)細(xì)分相匹配，利用不同營(yíng)銷(xiāo)方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。

3. 針對(duì)性的提升陳列布展能力：讓學(xué)員掌握營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。

【課程效果】：

1. 知識(shí)理解透徹：通過(guò)案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo)，達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。

2. 落實(shí)知行合一：結(jié)合實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，讓“已理解”轉(zhuǎn)化成“懂操作”！

【課程優(yōu)勢(shì)】：

1. 寓教于樂(lè)，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)形式；

2. 以解決實(shí)際問(wèn)題為核心，可掌握回去就能立刻使用的管理工具！

【課程時(shí)長(zhǎng)】：2天課堂培訓(xùn)，或3天（2天課堂培訓(xùn)+1天課堂流程穿越）

【目標(biāo)學(xué)員】：網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)、渠道管理者

【課程大綱】：

前言：5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的思維（1h）

一、 開(kāi)場(chǎng)破冰與小組學(xué)習(xí)預(yù)熱

二、 營(yíng)業(yè)廳門(mén)店的挑戰(zhàn)與突圍

三、 5G時(shí)代的萬(wàn)物互聯(lián)思維

1. IP思維；案例：屌絲經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)場(chǎng)感、體驗(yàn)至上

2. 簡(jiǎn)約思維；案例：少就是多、簡(jiǎn)約就是美

3. 極致思維；案例分析：服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)

4. 迭代思維；案例分析：經(jīng)常更新的版本

5. 數(shù)據(jù)思維；大數(shù)據(jù)——抓住的是每個(gè)客戶(hù)

6. 跨界思維：交集中找到自己定位

第一模塊：渠道營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題分析方法（2h）

一、 使用分析工具

1. 魚(yú)骨圖分析法的來(lái)龍去脈

2. 如何畫(huà)魚(yú)骨圖

3. 使用魚(yú)骨圖分析問(wèn)題

4. 學(xué)員使用魚(yú)骨圖分析法，分析問(wèn)題

2 某類(lèi)融合業(yè)務(wù)占比不高的原因

2 手機(jī)銷(xiāo)售總不能完成指標(biāo)的原因

2 服務(wù)指標(biāo)總是不能達(dá)標(biāo)的原因

二、 營(yíng)銷(xiāo)診斷七方面，問(wèn)題可以研究全

1. 人：客戶(hù)、員工、店長(zhǎng)

2. 機(jī)：終端、設(shè)備

3. 料：物料、資源

4. 法：方法、流程、制度

5. 環(huán)：內(nèi)部外部環(huán)境

6. 時(shí)：時(shí)間安排、時(shí)機(jī)掌握

7. 本：成本、預(yù)算

三、 抓住關(guān)鍵是正道，四個(gè)角度考慮好！ 

1. 如何理解關(guān)鍵問(wèn)題？

2. 確定關(guān)鍵問(wèn)題的四個(gè)角度：大與小、多與少、易與難、可控與不可控

第二模塊：營(yíng)銷(xiāo)總體思路——有主題、分客戶(hù)、包產(chǎn)品、對(duì)渠道（2h）

一、 有主題：營(yíng)銷(xiāo)有主題，銷(xiāo)售有理由

1. 營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)有主題，渠道才能有話題！

2. 主題可選范圍廣，節(jié)日專(zhuān)項(xiàng)或日常。

2 逢大節(jié)必過(guò)！做營(yíng)銷(xiāo)不可放過(guò)節(jié)日（案例分析：某店端午促銷(xiāo)）

2 公司服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)與全民熱點(diǎn)話題

2 圍繞業(yè)務(wù)，結(jié)合生活，拓展主題（案例分析：安全主題；學(xué)生社會(huì)實(shí)踐）

二、 分客戶(hù)：主題對(duì)客戶(hù)，性質(zhì)做區(qū)分

1. B端客戶(hù)與C端客戶(hù)的區(qū)分

2. B端客戶(hù)以企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)來(lái)分

2 集團(tuán)及大中型企業(yè)客戶(hù)（存量與新增）

2 中小微商業(yè)類(lèi)企業(yè)（存量與新增）

2 門(mén)店類(lèi)型實(shí)體企業(yè)（存量與新增）

3. C端客戶(hù)以存量還是新增客戶(hù)來(lái)分

2 存量客戶(hù)（高ARPU值客戶(hù)、中低ARPU值客戶(hù)、寬帶用戶(hù)）

2 新增客戶(hù)（本網(wǎng)融卡、異網(wǎng)寬帶、異網(wǎng)購(gòu)機(jī)）

4. 客戶(hù)需求分析：痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)

5. 推產(chǎn)品前，先進(jìn)行渠道客戶(hù)的數(shù)據(jù)分析，

2 案例分析：“五一大放價(jià)”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

2 不要只講數(shù)量，更要看結(jié)構(gòu)！商人的天職：讓好賣(mài)的更加好賣(mài)！

三、 包產(chǎn)品：業(yè)務(wù)有考核，產(chǎn)品來(lái)打包

1. 分析當(dāng)前主要業(yè)務(wù)

2. 結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品打包

3. 產(chǎn)品打包體現(xiàn)兩大原則（價(jià)值化與具象化）

2 產(chǎn)品包裝四個(gè)方法：價(jià)格折扣法、價(jià)格累加法、價(jià)值分?jǐn)偡ā⒗骊P(guān)聯(lián)法

2 結(jié)合金融工具包裝產(chǎn)品

4. 產(chǎn)品包禮品與“主題或客戶(hù)的對(duì)應(yīng)”

2 主題下的客戶(hù)喜好分析

2 同樣成本如何物超所值

2 目標(biāo)客戶(hù)精準(zhǔn)案例：區(qū)別對(duì)待

2 案例分析：某廳端午節(jié)活動(dòng)：高端機(jī)型3500左右的禮品包是“小度”視頻音箱。2500左右的禮品包是倍輕松肩頸按摩儀，1500左右禮品包是臺(tái)式小加濕器。

四、 對(duì)渠道：不同性質(zhì)客戶(hù)，匹配不同類(lèi)型渠道

第三模塊：各渠道的“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”（3h）

一、 客戶(hù)經(jīng)理渠道與營(yíng)業(yè)門(mén)店渠道

二、 營(yíng)業(yè)門(mén)店渠道分類(lèi)

1. 商業(yè)街門(mén)店與通信街門(mén)店

2. 社區(qū)型門(mén)店與鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門(mén)店

3. 校園型門(mén)店與商務(wù)型門(mén)店

三、 對(duì)渠道：不同性質(zhì)客戶(hù)，匹配不同類(lèi)型渠道

1. B端集團(tuán)客戶(hù)：客戶(hù)經(jīng)理渠道與營(yíng)業(yè)門(mén)店渠道

2. B端其他客戶(hù)：營(yíng)業(yè)廳門(mén)店可以走出去

集團(tuán)客戶(hù) 存量客戶(hù) 產(chǎn)品包 客戶(hù)經(jīng)理/自營(yíng)廳

 新增客戶(hù) 產(chǎn)品包 客戶(hù)經(jīng)理/自營(yíng)廳

小微企業(yè) 存量客戶(hù) 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳

 新增客戶(hù) 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳

門(mén)店實(shí)體 存量客戶(hù) 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型

 新增客戶(hù) 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型

3. C端存量客戶(hù)與新增客戶(hù)的對(duì)應(yīng)門(mén)店渠道

存量客戶(hù) 高ARPU值客戶(hù) 產(chǎn)品包 商務(wù)型/商業(yè)廣場(chǎng)型

 中低ARPU值客戶(hù) 產(chǎn)品包 鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/校園型/社區(qū)型

 寬帶客戶(hù)（家庭） 產(chǎn)品包 社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型

新增客戶(hù) 本網(wǎng)融卡 產(chǎn)品包 通信街型/社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型

 異網(wǎng)購(gòu)機(jī) 產(chǎn)品包 商業(yè)廣場(chǎng)/通信街/校園型

 異網(wǎng)寬帶 產(chǎn)品包 社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/商業(yè)廣場(chǎng)

4. 營(yíng)業(yè)各門(mén)店“引進(jìn)來(lái)”或“走出去”

2 “引進(jìn)來(lái)”：引客入店，私域營(yíng)銷(xiāo)

2 “走出去”：異業(yè)分銷(xiāo)，拜訪行銷(xiāo)，入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

四、 營(yíng)業(yè)門(mén)店五種精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略

1. 引客入店：引客入店及店內(nèi)深耕

2. 私域營(yíng)銷(xiāo)：公域引流及私域運(yùn)營(yíng)

3. 異業(yè)分銷(xiāo)：異業(yè)合作及渠道雙贏

4. 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：服務(wù)切入及把控流程

5. 拜訪行銷(xiāo)：掃街掃鋪及主動(dòng)拜訪

銷(xiāo)售渠道 引進(jìn)來(lái)與走出去的營(yíng)銷(xiāo)策略

客戶(hù)經(jīng)理/自營(yíng)廳 引客入店/拜訪行銷(xiāo)

客戶(hù)經(jīng)理/自營(yíng)廳 引客入店/拜訪行銷(xiāo)

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳 拜訪行銷(xiāo)

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳 拜訪行銷(xiāo)

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型 拜訪行銷(xiāo)

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型 拜訪行銷(xiāo)

商務(wù)型/商業(yè)廣場(chǎng)型 引客入店/異業(yè)分銷(xiāo)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/校園型/社區(qū)型 異業(yè)分銷(xiāo)/引客入店

社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/引客入店

通信街型/社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/引客入店/異業(yè)分銷(xiāo)

商業(yè)廣場(chǎng)/通信街/校園型 引客入店/異業(yè)分銷(xiāo)

社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/商業(yè)廣場(chǎng) 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/引客入店

五、 定落地方式，定主題表達(dá)

1. 促銷(xiāo)方式的十八般兵器：

2 1：新機(jī)內(nèi)購(gòu)會(huì)   2：爆款機(jī)體驗(yàn)   3：老用戶(hù)免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品   4：免費(fèi)貼膜

2 5：老或新用戶(hù)新機(jī)直降   6：寬帶到期續(xù)費(fèi)減免   7：換寬帶有優(yōu)惠   

2 8：老客戶(hù)答謝會(huì)   9：家庭號(hào)來(lái)省錢(qián)    10：免費(fèi)寬帶測(cè)速，提速降費(fèi)

2 11：分期付款，我來(lái)買(mǎi)單    12：團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠   13：老帶新禮券

2 14：進(jìn)店有禮，抽獎(jiǎng)必中    15：朋友圈集贊進(jìn)群領(lǐng)獎(jiǎng)   

2 16：紅包最佳手氣領(lǐng)現(xiàn)金券   17：社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)    18：社群互動(dòng)評(píng)優(yōu)

2. 做營(yíng)銷(xiāo)主題表達(dá)的兩個(gè)要求

2 點(diǎn)名利益

2 表達(dá)清晰

3. 小組研討及發(fā)言

a) 針對(duì)存量C端客戶(hù)，設(shè)計(jì)某個(gè)產(chǎn)品包

b) 將產(chǎn)品包表達(dá)符合兩個(gè)要求

c) 小組發(fā)言，講師點(diǎn)評(píng)

第四模塊：各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)中的流程管控（4h）

一、 整體準(zhǔn)備與操盤(pán)

1. 確定目標(biāo)，確定時(shí)間，確定主題

2. 時(shí)間工具：店長(zhǎng)的倒計(jì)時(shí)工作法——有節(jié)奏有計(jì)劃（一表在手，安排無(wú)憂）

3. 人員分工與調(diào)配

2 做“人人過(guò)關(guān)式的培訓(xùn)”與情景演練

2 做好人員分工，并做好“分工七問(wèn)”

2 做“流程穿越”與人員執(zhí)行穿越

4. 管理者資源支持：庫(kù)存調(diào)配與支撐保障

2 產(chǎn)品庫(kù)存：涉及到的庫(kù)存保證，安排補(bǔ)貨，或調(diào)整方案（替代產(chǎn)品庫(kù)存）

2 支撐保障：業(yè)務(wù)受理流程、裝維流程、拆機(jī)移機(jī)流程等，支撐人員協(xié)同到位

5. 確定實(shí)施管控流程

2 確定工作授權(quán)清單，并結(jié)合《倒計(jì)時(shí)工作表》安排相應(yīng)任務(wù)

2 設(shè)置后臺(tái)《龍虎榜》或業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)墻

2 確定每日早會(huì)內(nèi)容與每日復(fù)盤(pán)內(nèi)容

2 回顧庫(kù)存支撐與其他支撐情況，確保支撐到位

6. 確定銷(xiāo)售激勵(lì)政策

2 確定總體銷(xiāo)售目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

2 設(shè)定單獨(dú)激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)與組織激勵(lì)獎(jiǎng)

2 重視儀式感：舉行目標(biāo)發(fā)布會(huì)或銷(xiāo)售動(dòng)員會(huì)

二、 引客入店店銷(xiāo)管控細(xì)節(jié)：門(mén)店觸點(diǎn)深耕

1. 動(dòng)線設(shè)計(jì)——兩個(gè)關(guān)鍵布局：店面布局+專(zhuān)區(qū)布局

2 兩條導(dǎo)購(gòu)路徑

2 三次主動(dòng)攔截

2. 店內(nèi)觸點(diǎn)銷(xiāo)售重點(diǎn)：

2 智慧家庭體驗(yàn)區(qū)：宣傳“突出”，體驗(yàn)“有趣”，講解“具象”

2 業(yè)務(wù)受理區(qū)：1有，1查，1看，1遞，1引

2 客戶(hù)休息區(qū)：1必，2宣，2遞

三、 異業(yè)分銷(xiāo)管控細(xì)節(jié)：異業(yè)拓展與養(yǎng)護(hù)

1. 異業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)打造五問(wèn)

2. 異業(yè)合作商家選擇與互利模式：兩類(lèi)

2 案例：不同類(lèi)商家異業(yè)合作的主題賣(mài)點(diǎn)

2 案例：典型場(chǎng)景分析（住宅小區(qū)、千人村、聚類(lèi)市場(chǎng)）

3. 異業(yè)合作洽談的四步法

4. 異業(yè)場(chǎng)景養(yǎng)護(hù)的“五連環(huán)”

5. 異業(yè)場(chǎng)景養(yǎng)護(hù)的“五個(gè)一”

四、 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的管控細(xì)節(jié)：入戶(hù)前中后

1. 入戶(hù)前五準(zhǔn)備：1提、1呼、3準(zhǔn)備

2. 入戶(hù)中四步法：入戶(hù)開(kāi)場(chǎng)、營(yíng)造信任、需求挖掘、營(yíng)銷(xiāo)切入

3. 入戶(hù)后四跟進(jìn)：做好兩份數(shù)據(jù)；做好客戶(hù)維系（137方法）

五、 拜訪行銷(xiāo)的管控重點(diǎn)：記錄與復(fù)盤(pán)

1. 拜訪的“六必做”：

2 作戰(zhàn)要有圖、數(shù)據(jù)要分類(lèi)、區(qū)域要?jiǎng)澐?/span>

2 材料要準(zhǔn)備、信息要收集、客戶(hù)要互動(dòng)

2. 拜訪行銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)流程

2 前期“三備”

2 中期“溝通”

n 行銷(xiāo)入鋪要點(diǎn)與“3011311”動(dòng)作；

n 與客戶(hù)溝通的“1775”話術(shù)

n 需求挖掘與比算營(yíng)銷(xiāo)

2 后期“記錄”：跟進(jìn)明確需求進(jìn)行服務(wù)或?qū)?；記錄商鋪信息并做好?jì)劃

六、 私域營(yíng)銷(xiāo)：服務(wù)一體化管控

1. 建立微信群與社群營(yíng)銷(xiāo)的信任

2. 微信群的消息發(fā)布：

2 內(nèi)的定期活動(dòng)與承諾兌現(xiàn)、結(jié)果展示

2 微信群的信息發(fā)布注意事項(xiàng)

2 微信群運(yùn)營(yíng)三要素：有目的、有規(guī)劃、有節(jié)奏

2 別讓微信群死掉的促活技巧：讓客戶(hù)玩起來(lái)！

3. 社區(qū)電商站長(zhǎng)的資源利用：認(rèn)識(shí)三點(diǎn)+做到三點(diǎn)

4. 短視頻時(shí)代營(yíng)業(yè)廳可以利用的工具

2 視頻號(hào)與微信公眾號(hào)內(nèi)容的深度鏈接

2 抖音的定位及視頻下載與分享

七、 組織員工制造武器：各類(lèi)話術(shù)的研討和落地

1. 引客入店：結(jié)合主題下戶(hù)外攔截、店內(nèi)迎賓、店內(nèi)受理崗引導(dǎo)，短信或外呼

2. 異業(yè)分銷(xiāo)：合作伙伴方的執(zhí)行話術(shù)、工具表單

3. 掃鋪行銷(xiāo)：拜訪話術(shù)與常見(jiàn)問(wèn)題答案、被拒絕后的補(bǔ)充話術(shù)

4. 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：入戶(hù)方式及18般武藝對(duì)應(yīng)下的話術(shù)、工具表單

5. 線上社群：線上預(yù)熱話術(shù)與推廣視頻、微信群廣告與朋友圈發(fā)布話術(shù)

6. 關(guān)于產(chǎn)品包的常見(jiàn)問(wèn)題：答疑匯總、答疑更新、拒絕的處理（本網(wǎng)/異網(wǎng)）

7. 銷(xiāo)售未能成功時(shí)：接服務(wù)、接進(jìn)群、接企微、接轉(zhuǎn)介紹等

8. 《比算工具》相關(guān)工具與話術(shù)

9. 可加：學(xué)員小組討論：每組根據(jù)節(jié)日主題，結(jié)合目前業(yè)做好人員戰(zhàn)斗準(zhǔn)備：

八、 做好各項(xiàng)預(yù)熱工作

1. 預(yù)熱三注意：多種渠道，重復(fù)發(fā)布，有效傳達(dá)

2. 店銷(xiāo)預(yù)熱：線上電話與微信預(yù)熱（朋友圈與微信群）

3. 分銷(xiāo)預(yù)熱：合作友商陳列布展與微信預(yù)熱

4. 行銷(xiāo)預(yù)熱：電話預(yù)熱與拜訪卡片制作

5. 戶(hù)銷(xiāo)預(yù)熱：電話預(yù)熱與擺攤宣傳預(yù)熱

6. 網(wǎng)銷(xiāo)預(yù)熱：微信與視頻平臺(tái)預(yù)熱，社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群預(yù)熱

九、 總結(jié)復(fù)制

1. 結(jié)果分析：分析主題/客戶(hù)/產(chǎn)品包/老帶新政策；總銷(xiāo)量/各產(chǎn)品銷(xiāo)量占比

2. 團(tuán)隊(duì)總結(jié) "員工分析與落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：（分工/執(zhí)行/管控/工具等）

十、 五類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略的管控全景解構(gòu)

 主題

宣傳 產(chǎn)品包 激勵(lì) 分工 話術(shù) 預(yù)熱 每日安排 復(fù)盤(pán) 總結(jié)

引客入店    　     

拜訪行銷(xiāo)    　 　    

異業(yè)分銷(xiāo)     　    

入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)     　    

社群營(yíng)銷(xiāo)    　 　    

第三天：課堂1天的流程穿越

第五模塊：小組研討，落實(shí)表單（3h）

一、 流程穿越主要目標(biāo)

1. 目標(biāo)：完成一次全渠道營(yíng)銷(xiāo)策劃全流程

2. 穿越過(guò)程：小組研討，并根據(jù)工具表格引導(dǎo)，各小組完成相應(yīng)任務(wù)

3. 研討結(jié)果：每組完成一張《全渠道營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》

4. 研討分工：每個(gè)小組只研討某一種主題下的某一類(lèi)客戶(hù)，據(jù)此完成任務(wù)

5. 使用工具：《全渠道營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》范本

二、 研討具體安排（每組約6-8人）

1. 第一步：研討主題策劃+客戶(hù)分析（約0.5h）

2 自定營(yíng)銷(xiāo)主題并填入《全渠道營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》

2 分析本次營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)客戶(hù)特征及需求，填入《全渠道營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》

2. 第二步：研討產(chǎn)品包裝+員工激勵(lì)政策（約0.5h）

2 根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型研討產(chǎn)品包裝

2 根據(jù)產(chǎn)品激勵(lì)政策，制定本次活動(dòng)的員工激勵(lì)政策

2 將以上研討結(jié)果同步填入《全渠道營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》

3. 第三步：確定渠道與營(yíng)銷(xiāo)落地方式（約0.5h）

2 確定：“引進(jìn)來(lái)”與“走出去”中用哪幾種渠道開(kāi)展？

2 確定：該渠道下，用“18般武藝”的哪一種來(lái)落地？

2 確定：此渠道+此營(yíng)銷(xiāo)方式下，營(yíng)銷(xiāo)主題怎么表達(dá)？

2 團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

4. 第四步：做整體操盤(pán)（約0.5h）

2 做時(shí)間計(jì)劃表：《倒數(shù)計(jì)劃表》或《常規(guī)時(shí)間表》

2 時(shí)間表中要求有各模塊的起止時(shí)間：策劃/準(zhǔn)備/實(shí)施/總結(jié)

2 制定各渠道銷(xiāo)售目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo)：在上述各渠道內(nèi)的各產(chǎn)品包下

2 確定員工達(dá)標(biāo)激勵(lì)政策

2 做其他準(zhǔn)備：物料清單/申請(qǐng)資源/方案上報(bào)等

2 團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

5. 第五步：團(tuán)隊(duì)共產(chǎn)話術(shù)（約1h）

2 前提：結(jié)合主題；方式：團(tuán)隊(duì)研討；落地：持續(xù)迭代

2 關(guān)于產(chǎn)品包的常見(jiàn)問(wèn)題：答疑匯總、答疑更新、拒絕的處理（本網(wǎng)/異網(wǎng)）

2 引客入店：結(jié)合主題下戶(hù)外攔截、店內(nèi)迎賓、店內(nèi)受理崗引導(dǎo)，短信或外呼

2 異業(yè)分銷(xiāo)：合作伙伴方的執(zhí)行話術(shù)、工具表單

2 掃鋪行銷(xiāo)：拜訪話術(shù)與常見(jiàn)問(wèn)題答案、被拒絕后的補(bǔ)充話術(shù)

2 入戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)：入戶(hù)方式及18般武藝對(duì)應(yīng)下的話術(shù)、工具表單

2 線上社群：微信群廣告與朋友圈發(fā)布話術(shù)

2 銷(xiāo)售未能成功時(shí)：接服務(wù)、接進(jìn)群、接企微、接轉(zhuǎn)介紹等

2 《比算工具》相關(guān)工具與話術(shù)

2 團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

6. 第六步：?jiǎn)T工分工與物料準(zhǔn)備（約0.5h）

2 營(yíng)銷(xiāo)授權(quán)分工與員工相關(guān)職責(zé)：?jiǎn)T工七問(wèn)

2 現(xiàn)場(chǎng)陳列布展所需物料及突出主題的方法

2 團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

7. 第七步：推動(dòng)執(zhí)行及相關(guān)管控（約1h）

2 事前預(yù)熱：預(yù)熱渠道與預(yù)熱方式、預(yù)熱話術(shù)（線上與線下）

2 預(yù)熱效果分析：分析角度（客戶(hù)/渠道/話術(shù)/分工/跟單/產(chǎn)品包）

2 事中管控：每日管控措施（早晚會(huì)/群內(nèi)/庫(kù)存支撐/協(xié)同支撐）

2 事后跟進(jìn)：每日迭代升級(jí)（話術(shù)/工具/流程/方法）

2 團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

8. 第八步：總結(jié)復(fù)制（約0.5h）

2 銷(xiāo)售結(jié)果分析：

ü 分析主題/客戶(hù)/產(chǎn)品包；

ü 分析總銷(xiāo)量/各產(chǎn)品銷(xiāo)量占比/結(jié)構(gòu)

ü 分析銷(xiāo)售政策：老帶新政策、落地營(yíng)銷(xiāo)方式與主題或客戶(hù)的匹配性

2 團(tuán)隊(duì)總結(jié)分析：?jiǎn)T工分析與落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)（分工/執(zhí)行/管控/工具等）

2 團(tuán)隊(duì)填寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

9. 第九步：小組呈現(xiàn)研討結(jié)果與講師點(diǎn)評(píng)（約1.5h）

2 每組將重點(diǎn)步驟寫(xiě)于大白紙上，進(jìn)行展示

2 各組最終提交本組的《營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作分解表》