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流程改進(jìn)與對(duì)標(biāo)管理

主講老師: 孫瑞 孫瑞

主講師資:孫瑞

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)性、科學(xué)性的管理方法,旨在有效地協(xié)調(diào)資源、時(shí)間和人力,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。它涉及項(xiàng)目計(jì)劃制定、執(zhí)行監(jiān)控和收尾等多個(gè)階段,要求管理者具備全面的知識(shí)和技能。通過項(xiàng)目管理,可以確保項(xiàng)目按時(shí)完成、預(yù)算內(nèi)完成,并達(dá)到預(yù)期效果。同時(shí),項(xiàng)目管理也強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通,通過有效的溝通和協(xié)作,提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。因此,項(xiàng)目管理在各類組織和企業(yè)中都具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-17 15:57


【課程背景】

當(dāng)前企業(yè)在管理流程中都存在這樣那樣的問題,例如:

有些企業(yè)缺乏歷史沉淀和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),組織效率比較低,不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的快節(jié)奏;

有些經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)決定而發(fā)生的“例外”事件和工作,組織流程相對(duì)無序 ,資源(人力、時(shí)間)匱乏造成的壓力比較大;

有些企業(yè)部門間業(yè)績(jī)目標(biāo)的制定不夠清晰和統(tǒng)一,跨部門溝通協(xié)調(diào)周期長(zhǎng);

有些企業(yè)計(jì)劃無法實(shí)施或拖延實(shí)施的內(nèi)部特殊性太多,固化工具缺乏,改善動(dòng)力不足……

對(duì)標(biāo)管理是21世紀(jì)三大管理工具之一,“標(biāo)桿”簡(jiǎn)單的理解就是值得模仿的榜樣,它可以是人、業(yè)績(jī)、模式、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)桿管理要求企業(yè)不斷去追求、學(xué)習(xí)同行業(yè)甚至跨行業(yè)的最佳實(shí)踐、科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、易行方法,在組織共享、推廣、沉淀,完全落實(shí)到具體人、具體崗位標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建上。如果管理者能夠在工作中樹立標(biāo)桿思維、問題意識(shí),經(jīng)常思考崗位的問題和不足,同時(shí)向任何成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(標(biāo)桿)去學(xué)習(xí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)立更高效的工作標(biāo)準(zhǔn),更有效的督導(dǎo)員工完成任務(wù),提高自己的工作績(jī)效。

本課程以對(duì)標(biāo)管理理念體系為基礎(chǔ)和主線,將對(duì)標(biāo)管理理論導(dǎo)入流程改進(jìn)過程中,結(jié)合同行業(yè)國(guó)際和國(guó)內(nèi)知名公司的流程舉例講解,為學(xué)員企業(yè)提供控制流程實(shí)施和流程分析的標(biāo)桿理念體系、思維方式、實(shí)踐方法及指導(dǎo)工具,很好地促進(jìn)學(xué)員企業(yè)的的流程改進(jìn)與管理能力。

【課程收益】

為高層管理者解決由于流程混亂造成的管理難題,使中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)起流程經(jīng)理的角色,而不再是純粹的“領(lǐng)導(dǎo)”,忙而不亂。

改善部門內(nèi)部及外部的協(xié)同問題,促進(jìn)組織運(yùn)轉(zhuǎn)流程暢通,學(xué)會(huì)國(guó)際先進(jìn)的對(duì)標(biāo)管理理念和方法體系,在企業(yè)內(nèi)部完善基準(zhǔn)創(chuàng)建,促進(jìn)流程優(yōu)化的本質(zhì)問題的解決。

課程所需設(shè)施設(shè)備及道具:課前根據(jù)情況另行溝通確定。

【課程對(duì)象】中高層管理者、部門主管、后備管理人員等

【課程時(shí)長(zhǎng)】 1天6課時(shí))

 

【課程大綱】

第一部分  流程管理與對(duì)標(biāo)導(dǎo)入

1、 什么是流程及流程再造

流程改進(jìn)應(yīng)關(guān)注哪些內(nèi)容

案例分享

2、 流程改進(jìn)中導(dǎo)入對(duì)標(biāo)管理帶來的效果

流程改進(jìn)與對(duì)標(biāo)管理的不可分性

案例分享

3、 對(duì)標(biāo)模仿與流程創(chuàng)新

4、 對(duì)標(biāo)模仿與標(biāo)桿突破

流程改進(jìn)中不同的戰(zhàn)術(shù)帶來的不同效果

跨行業(yè)(職能)對(duì)標(biāo)的突破

全面實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的巨大作用

第二部分  流程分析與流程改進(jìn)要點(diǎn)

1. 流程初步分析

流程改進(jìn)的目標(biāo)、原則

關(guān)鍵成功因素分析:針對(duì)具體問題列出關(guān)鍵流程指標(biāo)要素

2. 流程改進(jìn)的實(shí)施問題

大項(xiàng)目流程改進(jìn)實(shí)施中的問題及工作要點(diǎn)

流程改進(jìn)的階段重點(diǎn)

案例分享

第三部分  流程改進(jìn)中的對(duì)標(biāo)思維與問題挖掘

1. 發(fā)現(xiàn)問題背后的本質(zhì)問題

2. 流程思維標(biāo)桿法

對(duì)標(biāo)管理中的剪刀思維法及其譜系圖應(yīng)用

案例分享

全面流程改進(jìn)思考路徑——協(xié)同創(chuàng)標(biāo)法

課堂練習(xí)(兩天版內(nèi)容)

第四部分  指標(biāo)分解與崗位流程創(chuàng)標(biāo)

1、 流程標(biāo)桿的多維對(duì)標(biāo)

向客戶對(duì)標(biāo)

反向標(biāo)桿:從失敗中學(xué)習(xí)

向下級(jí)和基層對(duì)標(biāo)

向自己對(duì)標(biāo)

向優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對(duì)標(biāo)

2、 各崗位標(biāo)桿管理與流程指標(biāo)分解

工作目標(biāo)的指標(biāo)要素分解

確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)

各流程節(jié)點(diǎn)控制——可衡量的才是可管理的

保障工作標(biāo)準(zhǔn)沉淀及流程再造的全員創(chuàng)標(biāo)

第五部分   流程建檔與要素建模法

流程圖繪制

1、要素建模法——全員崗位創(chuàng)標(biāo)與專項(xiàng)流程管理

2、建立流程改進(jìn)核心的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫(kù)

第六部分   標(biāo)桿管理誤區(qū)

第七部分   將流程改進(jìn)落實(shí)到具體崗位與實(shí)踐中

1. 課堂作業(yè)(兩天版內(nèi)容)

2. 流程標(biāo)桿創(chuàng)建工作推進(jìn)與實(shí)施

 


 
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