| 主講老師： | 林大雍 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 溝通是人際交往的橋梁，也是解決問題的關(guān)鍵。有效的溝通能夠消除誤解，增進理解，促進合作。良好的溝通者善于傾聽，能夠準(zhǔn)確理解對方的意圖和需求；同時，他們也善于表達，能夠清晰、有條理地闡述自己的觀點和想法。在溝通中，尊重和理解是不可或缺的元素，它們能夠營造和諧、友好的氛圍，使溝通更加順暢。通過不斷提升溝通技巧，我們能夠更好地與他人交流，建立良好的人際關(guān)系，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-16 16:14 |
一、培訓(xùn)目的
有效溝通是團隊管理的核心、實質(zhì)和靈魂，使員工能準(zhǔn)確理解公司決策，促進團隊成員間、團隊與團隊間的無縫銜接，提高工作效率。為了管理人員的有效溝通能力，提升之基本功。
二、課程時數(shù) 2天
三、主要內(nèi)容：
第一章工作角色認知
? VUCA時代內(nèi)外部環(huán)境變化
你工作開心？
改變由誰開始
我們面臨挑戰(zhàn)和機會
? 自我角色與定位
工作的基本任務(wù)
工作職能的基本要求
工作風(fēng)格對行為的影響
第二章 工作目標(biāo)管理
? 目標(biāo)管理的意義
目標(biāo)平衡輪
目標(biāo)分解SMART
第三章 人際風(fēng)格溝通
? 人際風(fēng)格分析—人際風(fēng)格自測
人際風(fēng)格類型—愛車人的啟示
人際風(fēng)格類型—動物的啟示
人際風(fēng)格類型—應(yīng)對措施
第四章 運用溝通的基本功來協(xié)調(diào)團隊關(guān)系
? 了解溝通的定義
溝通的過程
溝通中的聽、問技巧
? 溝通中的報聯(lián)商技巧
如何向領(lǐng)導(dǎo)報告
同級如何聯(lián)絡(luò)
下屬如何商量
? 信任是一切合作的基礎(chǔ)
溝通中波長技術(shù)的應(yīng)用，拉進同事間心靈距離
運用同理心做善解人意的人
讓情感賬戶來維系彼此的信任
第五章 團隊協(xié)作及賦能工具學(xué)習(xí)
? 團隊定義
團隊成功六大要素-棉花糖游戲
? 賦能工具在團隊溝通中的運用
MECE金字塔原理
樹形圖工具學(xué)習(xí)
思維導(dǎo)圖工具學(xué)習(xí)
6只筆平行思維工具
? 內(nèi)部課題解決：
如何開好部門會議
如何激勵經(jīng)銷商團隊
如何督導(dǎo)銷售隊伍
等等。。。。。。。。
第六章 總結(jié)復(fù)盤
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