贏在職場系列課程之職業(yè)化下屬

第一部分：關(guān)于下屬的角色認(rèn)知

  一、下屬的本質(zhì)是上司想找個替身！

  二、下屬角色常見的五個誤區(qū)：

? “民意代表”

? “同情者”

? “只代表個人意見”

? “領(lǐng)主”

? “錯位”

第二部分  管理好你的上司

一、為什么要管理上司

     案例分析

二、何謂溝通

  1、溝通的原理

  2、溝通的注意事項

     自我測試一—— 溝通能力自測

  3、溝通的角色

  4、溝通的三種心態(tài)

  5、溝通的四種方式

  6、溝通的基本步驟

 三、下屬與上司溝通的要點(diǎn)

自我測試二

工作中與上司溝通的四種境況

l 如何接受指示

l 如何匯報工作

l 如何討論問題

l 如何發(fā)表異議

第三部分   100%執(zhí)行

一、何謂執(zhí)行

1、執(zhí)行的概念

案例：劉備的成長之路

2、西點(diǎn)的四條軍規(guī)

二、執(zhí)行任務(wù)時常見的三種下屬

n 照章辦事

n 據(jù)理力爭

n 陽奉陰違

三、執(zhí)行型人的特點(diǎn)

n 信守承諾

n 結(jié)果導(dǎo)向

n 永不放棄

案例：“聰明”的員工

 四、 關(guān)于執(zhí)行的答案

1、《三國演義》里的馬謖如何才能保住人頭

2、執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
案例：兩個銷售員

3、執(zhí)行就是《把信送給加西亞》

五、執(zhí)行型下屬的特征

n 服從無條件

n 工作無借口

n 細(xì)節(jié)決定成敗

n 以上司為榜樣

n 行動才是硬道理，即先開槍再瞄準(zhǔn)

六、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣

1、認(rèn)真第一，聰明第二

2、結(jié)果第一，過程第二
3、責(zé)任第一，借口第二
4、行動第一，懷疑第二

案例：諸葛亮的一石二鳥
 

第四部分  心態(tài)建設(shè)：為別人打工更為自己工作

一、下屬的信仰

二、我們在為誰工作

三、我們工作的目的究竟是為什么

四、如何強(qiáng)化使命感

案例：《人民的名義》老檢察長

五、下屬的心態(tài)

1、對待學(xué)習(xí)的心態(tài)

2、對待人生的心態(tài)

3、對待工作的心態(tài)

八、貢獻(xiàn)來自于為上司（老板）創(chuàng)造價值
   
第五部分   職場規(guī)則

一、職業(yè)化的概念

二、職業(yè)人的特點(diǎn)
1、合作

案例：烏龜和兔子賽跑  

2、資質(zhì)——讓客戶滿意的服務(wù)能力

（1）職業(yè)化的一個中心、三個基本點(diǎn)

（2）經(jīng)營人生的四種人

（3）“人才”的真義

三、洞悉職場規(guī)則
1、明規(guī)與暗規(guī)

2、職場規(guī)則

u 職場規(guī)則一：只能與“莊”共舞

u 職場規(guī)則二：勿與組織為敵

u 職場規(guī)則三：業(yè)績自動折舊

u 職場規(guī)則四：升職必先升值

案例分析