00后新生代團隊管理

【課程背景】

隨著“00后”、“95后”進入職場，由他們組成的新生代團隊將逐漸成為職場主力軍。他們具有獨立的價值觀，崇尚自由、興趣廣泛、可塑性強，能夠為團隊注入新的活力。但是，代際差異可能會導致傳統(tǒng)管理方式對他們“失靈”，使管理沖突頻發(fā)。所以企業(yè)現(xiàn)狀往往是：

? 一些新生代員工上班玩游戲，管理者威逼利誘都拿他們沒辦法？

? 管理者的命令對他們來說，時而聽時而不聽，抱怨開會形式化？

? 對于工作加班的問題，特別有個人情緒，不愿主動為結果負責？

? 對管理者發(fā)起的溝通消極應對，卻頻繁要求升職加薪，甚至頻繁跳槽？

不少管理者感嘆：新生代團隊管理難、溝通難、指導難、激勵難……

基于以上問題，朱雪蓮老師開發(fā)了《新生代團隊管理》課程，課程中分析了新生代員工的性格特征和他們在職場中的真實表現(xiàn)，從心理學和管理學兩個維度探討如何有效管理新生代員工，并從認知心理、賦能領導力、團隊建設、高效溝通、柔性管理、績效提升、有效激勵7個方面提出切實有效的應對策略，讓新生代團隊管理者們能夠掌握這套“秘籍”，因勢利導，把團隊帶出成績。

【課程收益】

? 重塑管理者對新生代員工工作動機、優(yōu)劣勢分析，建立積極應對和共贏的心態(tài)。

? 掌握與新生代團隊有效溝通的10大法寶，為達成有效管理奠定良好基礎。

? 掌握融入團隊的4個階段所對應的方法，建立適當?shù)臋嗤?，輔以科學的柔性管理理念和機制，打造超高凝聚力。

? 建立有效激勵的多維度機制，針對員工的4級分類，掌握對應的帶教輔導手段，打造黃金配比團隊。

? 以情景對話的形式還原管理難題，以心理學和管理學的相關理論為指導，幫助管理者找到解決問題的對策。

【課程特色】

? 真產出：以學員所在的組織真實問題作為課程中的分析場景，真正在培訓現(xiàn)場分析、學習、交流、行動解決，隨堂產出成果。

? 高互動：全程互動式訓戰(zhàn)教學，搭配歐卡心理學培訓工具激發(fā)學員的學習熱情和動力，腦力激蕩后產出可視化學習成果。

? 強參與：學員們是主角，高頻次的組內分享和團隊互評，老師是引導者和啟發(fā)者的角色。

? 多維度：充分運用案例分析、角色演練、肢體行動、視覺刺激等一系列手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度記憶。

【課程對象】企業(yè)新生代團隊管理者、人力資源管理者

【課程時間】1天（6 小時）

【課程大綱】

一、 新生代在工作中的表現(xiàn)背后隱藏著怎樣的心理訴求？

1. 管理問題

（1） 薪資福利：張嘴就談錢

（2） 自尊心強：批評幾句就離職

（3） 個人發(fā)展：在公司看不到未來

小組分享：你日常管理中還有其他問題現(xiàn)狀嗎？

2. 價值追求

（1） 享受當下：情緒+氛圍

（2） 獲得成就：反饋+激勵

二、 如何建立有效的柔性管理風格和機制？

1. 賦能領導力

（1） 放下“端”和“裝”

（2） 弱化上下級關系

（3） 少說多做，崇尚實干

（4） 以身作則

（5） 學會共情

1v1演練：如何和新生代員工面談？

2. 柔性管理

（1） 尊重員工反饋的4個不隨意

（2） 包容人的個性

（3） 接受靈活性

（4） “少”就是“多”

三、 怎樣建立高效溝通方式，在融入團隊的同時，建立必要的權威？

1. 平等對話

（1） 快速建立親和感的5個技巧

（2） 開放式溝通的姿態(tài)

1v1演練：開放式溝通姿態(tài)練習并點評

（3） 線上溝通時的注意事項

2. 有效傾聽

（1） 傾聽的5個層次

（2） 有效反饋的SHARE模型

（3） 兌現(xiàn)承諾

3. 智慧表達

（1） 條理清晰的4個自問問題

（2） 直截了當：金字塔原理

小組練習：使用結構性思維為什么項目沒有按時完成

（3） 有效稱贊

（4） 謹慎批評

1v1練習：你真的會夸會批評嗎？

4. 融入團隊

（1） 防御階段：建立雙方信任

（2） 突破階段：創(chuàng)造成功體驗

（3） 定位階段：明確團隊角色

（4） 融入階段：提供必要支持

5. 建立權威

（1） 制度權威

（2） 專業(yè)權威

提供工具：使用OH卡工具共創(chuàng)團隊愿景

四、 如何有效激勵新生代團隊，達成績效提升？

1. 按需激勵

案例拆解：華為“多元化、多層級”激勵機制

2. 公平激勵

（1） 標準統(tǒng)一

（2） 機會均等

3. 即時激勵

（1） 及時獎懲

（2） 破格獎勵

提供工具：績效考核維度表單

4. 帶教輔導

（1） 新生代員工分類四象限

（2） 有意愿，沒能力：我?guī)煼?，你觀察

（3） 有能力，沒意愿：GROW模型

（4） 有能力，不聽指揮：你匯報，我跟蹤

5. 結果匯報

（1） 約定匯報周期

（2） 明確匯報要求

（3） 及時反饋的4個步驟

小組練習：激勵和績效管理關鍵點的梳理并分享

五、 課程總結與回顧