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《項(xiàng)目干系人管理》課程簡介

主講老師: 周旭東 周旭東

主講師資:周旭東

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)的管理方法,旨在有效地規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控特定項(xiàng)目的整個過程。它涉及資源調(diào)配、時間管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等多個方面,要求項(xiàng)目經(jīng)理具備全面的知識和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。通過項(xiàng)目管理,企業(yè)可以確保項(xiàng)目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成,實(shí)現(xiàn)既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。同時,項(xiàng)目管理也有助于提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率,降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。因此,在現(xiàn)代企業(yè)中,項(xiàng)目管理已成為不可或缺的重要管理手段。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-03-08 15:31


課程背景

現(xiàn)代社會,隨著社會進(jìn)步及信息化進(jìn)程,傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理理論逐漸與新型社會背景下的管理環(huán)境脫節(jié),導(dǎo)致在項(xiàng)目管理中出現(xiàn)了這樣或者那樣的問題;本課程針對目前的社會背景和當(dāng)代項(xiàng)目干系人的特點(diǎn),根據(jù)人本管理的理論及心理學(xué)中性格分析的理論,結(jié)合10年項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)及案例而開發(fā),實(shí)用性很強(qiáng)。

課程目標(biāo)

目標(biāo)1:掌握干系人識別的方法

目標(biāo)2:了解DISC理論的作用

目標(biāo)3:掌握干系人溝通技巧

目標(biāo)4:掌握引導(dǎo)干系人的方法

課程特色

實(shí)用性:結(jié)合員工工作場景,運(yùn)用工具、方法幫助員工激活舊知引入新知,同時通過引入心理學(xué)DISC理論,提升學(xué)員對干系人認(rèn)識和管理的深度和廣度;另外通過正反案例講解提升培訓(xùn)效果,使員工能夠在訓(xùn)后立即投入使用;

參與性:培訓(xùn)中講師將會通過情景演示、頭腦風(fēng)暴、實(shí)操演練,互評分析等教學(xué)活動,增強(qiáng)學(xué)員之間的互動與參與;

趣味性:該課程設(shè)計(jì)了大量與教學(xué)目標(biāo)相關(guān)的游戲及課堂互動相關(guān)活動,環(huán)環(huán)相扣能激發(fā)學(xué)員興趣和挑戰(zhàn)性。

課程對象  

項(xiàng)目管理人員

管理崗位人員

課程時長  

8小時

課程大綱

1. 課程導(dǎo)入:什么是項(xiàng)目管理中的干系人(頭腦風(fēng)暴)

【收益】:通過頭腦風(fēng)暴來激活舊知,引入新知,讓學(xué)員更深刻的理解干系人概念

2. 第一章:如何管理干系人

【收益】:掌握項(xiàng)目管理中的干系人管理的理論和方法,并能在實(shí)際的工作生活中靈活運(yùn)用

2.1 主要內(nèi)容1:干系人的識別

2.1.1主要內(nèi)容:頭腦風(fēng)暴法方法介紹、注意事項(xiàng),舉例強(qiáng)化

2.1.2主要內(nèi)容:德爾菲法  方法介紹、注意事項(xiàng),舉例強(qiáng)化

2.1.3主要內(nèi)容注意事項(xiàng)  正反案例介紹,加深學(xué)員通過對比分析更深刻的理解 

2.2主要內(nèi)容2:干系人的分類:

2.2.1干系人常見的分類方法

2.2.2干系人權(quán)利/利益方格注意事項(xiàng)

2.2.3案例介紹及課堂演練

2.3主要內(nèi)容3:知己知彼-干系人DISC性格分析

2.3.1什么是DISC性格分析

2.3.2 DISC性格分析的起源

2.3.3性格分析對于干系人管理的積極作用

2.3.4如何快速判斷干系人性格

2.3.5DISC各性格類型干系人性格特點(diǎn)

2.3.6各性格對溝通方式的偏好

2.3.7各性格對激勵方式的偏好

2.4主要內(nèi)容4:干系人登記冊

2.4.1登記冊內(nèi)容要求

2.4.2填寫登記冊注意事項(xiàng)

2.4.3案例介紹及現(xiàn)場練習(xí)

3. 第二章:如何與干系人溝通

【收益】:掌握項(xiàng)目管理中干系人溝通的方法及問題對策,并能在實(shí)際的工作或生活中靈活運(yùn)用

3.1 主要內(nèi)容1:什么是溝通?

3.1.1溝通的概念

3.1.2溝通的要素

3.1.3溝通的情緒

3.1.4溝通的過程

3.2 主要內(nèi)容2:溝通的規(guī)劃

3.2.1時間規(guī)劃

3.2.2地點(diǎn)規(guī)劃

3.2.3方式規(guī)劃

3.2.4對策規(guī)劃

3.3 主要內(nèi)容3:常見的溝通障礙

3.3.1表述不清

3.3.2文化差異

3.3.3缺乏反饋

3.3.4語言/行話

3.3.5組織氛圍

3.3.6情緒不當(dāng)

3.3.7溝通方式不當(dāng)

3.3.8生理限制等

3.4主要內(nèi)容4:常見溝通技巧

3.4.1用心傾聽

3.4.2換位思考

3.4.3就事論事

3.4.4身體語言

3.4.5問題式溝通

3.4.6如何處理抱怨

3.4.7溝通舉例的選擇

3.4.8與領(lǐng)導(dǎo)溝通技巧/注意事項(xiàng)

3.4.9與下屬溝通技巧/注意事項(xiàng)

4. 第三章:如何引導(dǎo)干系人

【收益】:掌握項(xiàng)目管理干系人引導(dǎo)的基本方法,并能在項(xiàng)目管理活動中活學(xué)活用

4.1 主要內(nèi)容1:什么是干系人引導(dǎo)

4.2 主要內(nèi)容2:如何了解干系人潛在需求

4.3 主要內(nèi)容3:遇到牛人怎么辦?

4.4 主要內(nèi)容4:項(xiàng)目管理可以使用到的權(quán)利

5、第四章流量背景下干系人管理的特點(diǎn)

【收益】:掌握流量背景下干系人特點(diǎn),并能在項(xiàng)目管理中重點(diǎn)關(guān)注。

5.1主要內(nèi)容1:從利益者到興趣相關(guān)者:吃瓜群眾;

5.2主要內(nèi)容2:干系人的邊界被打破;

5.3主要內(nèi)容3:干系人表達(dá)意愿和參與需求極大提高

5.4主要內(nèi)容4:不受干擾的獨(dú)立思考能力降低

5.5主要內(nèi)容5:相對安全背景下的情商提高和智商下降的現(xiàn)象

5.6主要內(nèi)容6:對策(積極引導(dǎo)、全面識別、信息公開) 

 
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