決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標課題分解與解決高端 行動學習WORKSHOP課程概述

20世紀90年代初期，由大衛(wèi)諾頓博士和哈佛商學院羅伯特卡普蘭教授研究出戰(zhàn)略績效管理方法，在世界500強企業(yè)推廣應用，取得顯著管理成效。在此基礎上，逐步發(fā)展為包含戰(zhàn)略描述（戰(zhàn)略地圖）、戰(zhàn)略衡量（平衡記分卡）、戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略中心型組織）在內的戰(zhàn)略績效管理體系。貫穿戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略分解、戰(zhàn)略執(zhí)行、評價考核各環(huán)節(jié)，有效連接戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理體系。通過縱向一致、橫向協(xié)同的層層分解，全面整和企業(yè)戰(zhàn)略舉措和各項績效指標，建立從公司到部門到崗位個人的“目標-指標-責任”體系，并定期開展戰(zhàn)略性績效評估、糾偏，推動企業(yè)實現(xiàn)卓越績效。該體系逐步成為現(xiàn)代企業(yè)支柱性管理體系，成為實現(xiàn)對指標課題動態(tài)監(jiān)控確保達成戰(zhàn)略目標的企業(yè)內部高端工具和管理方法。

指標課題分解與解決高端行動學習WORKSHOP工作法是日產及合作伙伴先進經(jīng)驗，持續(xù)實踐迭代創(chuàng)新而形成的科學規(guī)范的工作方法。它以高效解決問題為目標，以跨職能團隊的組織運行為手段，幫助參與者從多角度、高視點全方位審視現(xiàn)狀，通過業(yè)務協(xié)同，博采眾長發(fā)現(xiàn)最優(yōu)解決方案。具有開放性和互動性的特點，使得問題解決的過程也同時成為企業(yè)內跨部門交往的過程，使每個人互相學習，共同成長。指標課題分解與解決高端行動學習WORKSHOP工作法對各領域管理提升起到重要助推作用，促進了重大課題的解決，智能壁壘的破除、創(chuàng)新智慧的發(fā)掘以及學習型組織的構建。

決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標課題分解與解決高端行動學習WORKSHOP課程

目標與收益

通過決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標課題分解與解決高端行動學習WORKSHOP課程，能夠使參與者達到以下課程目標：

l 戰(zhàn)略描述：梳理公司戰(zhàn)略重點，將公司戰(zhàn)略與指標設定結合一致，建立戰(zhàn)略圖并達成共識，清晰有效傳達戰(zhàn)略

l 戰(zhàn)略執(zhí)行：在各層級建立目標分解及評價體系，衡量戰(zhàn)略執(zhí)行過程和結果，評價戰(zhàn)略組織績效

l 戰(zhàn)略協(xié)同：將公司戰(zhàn)略目標完整分解至各層級，在各層級之間形成橫向協(xié)同，各層級使用統(tǒng)一的語言描述績效，在財務/非財務之間，過程與結果之間建立清晰的邏輯關系

l 戰(zhàn)略指標/課題分解制定流程、指標/課題解決流程以及指標動態(tài)跟蹤：不僅建立分解設定指標體系，而且結合行動方案的設定，建立起完整的戰(zhàn)略執(zhí)行和跟蹤框架，標準管理流程，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標與績效管理的PDCA循環(huán)

決戰(zhàn)未來-戰(zhàn)略績效管理及指標課題分解與解決高端行動學習WORKSHOP課程

工具集

u 指標/課題挖掘表

u 指標/課題定義書

u 指標/課題分解流程

u 指標/課題解決流程

u WORKSHOP進行表

u WORKSHOP準備

u WORKSHOP流程

u 指標/課題達成計劃書

u 指標/課題跟蹤表

u 親和圖

u 權重分析圖

u 流程圖

u 系統(tǒng)圖

u MECE

u 矩陣圖

u SWOT分析

u 對標分析

u ECRS流程改善

u PAY-OFF矩陣圖

u 管理圖

u 控制圖

u 帕累托圖

u 特性要因圖

u 抵觸應對法

u PDPC法

u 問卷調查法

u 優(yōu)缺點對照表

u RACI法

u 分層法