后疫情時代銀行新媒體營銷

關鍵詞：微信營銷、社群營銷、短視頻、直播、“線上+線下”一體化營銷

【培訓對象】

銀行主管部門負責人&客戶經理&新媒體營銷團隊成員

【授課形式】

行動學習——理論授課、分組討論、案例教學、現(xiàn)場任務等

【課程時間】

2天（0.5天理論+1.5天實操）

【課程大綱】

一、銀行在互聯(lián)網時代的機遇與挑戰(zhàn)

1. 變革：互聯(lián)網、銀行營銷、客戶特征

2. 銀行在互聯(lián)網時代的危機與挑戰(zhàn)

2 銀行業(yè)三大營銷瓶頸

2 銀行業(yè)四大營銷變局

3. 傳統(tǒng)營銷到新媒體營銷的轉變

2 客戶行為和習慣的改變倒逼商業(yè)銀行邁出堅實一步

2 流量紅利的消失引發(fā)的思考

2 銀行積極應對流量紅利的消失

2 互聯(lián)網時代銀行營銷新機遇

2 傳統(tǒng)場景化營銷到新媒體場景化營銷的轉變

2 銀行新媒體營銷最后一公里——私域流量

4. 草莽的時代已經過去，“短視頻+直播”如何賦能銀行“私域流量”？

2 某城商行如何通過短視頻助力小微普惠？

2 從CRM到社群，再到私域流量，誰才是銀行線上營銷的新突破口？

2 員工愿意賣、客戶愿意來、客戶愿意買

二、銀行微信端私域流量的矩陣式打法

1. 微信端私域流量的5駕馬車

2 個人號

2 公眾號

2 社群

2 小程序

2 視頻號

2. 七大客群的“線上+線下”活動策劃攻略

2 中老年客群

2 女性客群

2 親子客群

2 白領客群

2 商貿結算客群

2 外出務工客群

2 種植養(yǎng)殖客群

三、短視頻創(chuàng)作的基本邏輯

1. 平臺思維VS產品思維VS用戶思維

2．銀行人如何讓客戶從“流量池”到“時間池”

1. 玩抖音陷入的4大難題

2. 必須掌握的7大短視頻運營能力

四、風口上的“豬”也能飛——解碼直播帶貨（網紅經濟）商業(yè)模式

1.   直播風口上，共同借勢

2 直播帶貨是獲取下沉市場流量的唯一選擇

2 直播帶貨是互聯(lián)網時代的電視購物

2. 金融行業(yè)直播帶貨的“不行”與“行”

2 各大平臺對金融行業(yè)直播帶貨的約束

2 銀行人在直播帶貨領域該如何“曲線救國”？

2 信用卡營銷直播可以做到哪一步？

2 手機銀行可以通過直播拉新促活嗎？

2 貴金屬產品該如何直播帶貨？

3. 重點案例

2 案例1:某城商行銀企合作直播帶貨，最大程度鏈接小微企業(yè)客戶

2 案例2:某農商行探索“節(jié)日營銷+網紅合作”支行營銷新模式

2 案例3:某農商行搭建銀政企農民工復工就業(yè)“連心橋”贏得客戶信任

2 案例4:某農商行“銀政企農”四方聯(lián)動，共鋪辣椒種植振興路

2 案例5:農業(yè)銀行某分行助力鄉(xiāng)村經濟直播，扶農助農，助力脫貧攻堅

實操部分：

短視頻創(chuàng)作實操：以小組為團隊，根據(jù)所學短視頻選題、腳本和所學拍攝剪輯技巧，進行分工拍攝和剪輯，形成最終作品。結果產出：形成作品+學員自評+學員互評+老師點評+擇優(yōu)選用（參考學習內容如下）

1. 人設定位

2 人設IP定位9宮格

2 短視頻賬號昵稱7大類型

2 短視頻賬號頭像設置4大原則

2 5大賬號定位解析

2 抖音個人號加V認證的3個條件

2 抖音封號的8大原因

2 抖音養(yǎng)號的7大技巧

2. 選題策劃

2 用鏡頭講故事——短視頻腳步創(chuàng)作的6步法則

2 建立選題庫的14個方向

2 在抖音植入廣告的6大選題方式

3. 拍攝剪輯

2 短視頻拍攝剪輯時常見5大問題

2 拍攝剪輯常見的5大問題

2 拍攝剪輯工作目錄8步走

2 短視頻腳步模版實例解析

2 短視頻團隊人員配置3大版本

2 短視頻素材獲取12大平臺

2 4大短視頻文案素材平臺

2 拍攝器材匯總

2 4大短視頻剪輯傻瓜神器

2 短視頻剪輯常見的16個技巧實操

l 如何把視頻變高清？

l 普通話不標準如何給視頻配音？

l 普通話標準如何給視頻配音？

l 如何用剪映給音頻變聲？

l 如何制作視頻封面？

l 如何制作視頻結尾關注動畫？

l 如何將短視頻配樂淡入淡出？

l 如何根據(jù)文字轉化配音？

l 如何利用音樂卡點？

l 如何給視頻添加畫布？

l 如何在視頻中定格畫面？

l 如何利用綠幕編輯視頻？

l 如何裁剪視頻/去logo？

l 如何制作電影感視頻？

l 如何制作虛化效果？

l 如何制作片頭動畫效果？

模擬直播間：以小組為單位，組成臨時直播團隊，密切分工配合，模擬直播前、直播中和直播后全鏈路流程。結果產出：形成方案+全程模擬+學員自評+學員互評+老師點評+篩選優(yōu)秀人才（參考學習內容如下）

1.   平臺選擇

2 抖音

2 視頻號

2 小程序

2 自有平臺

2. 人員配置

2 主播

2 副播

2 直播間助理

2 商務洽談

2 選品和賣點提煉

2 腳本創(chuàng)作與環(huán)節(jié)設計

2 小號提問配合

2 客服人員（中控臺：公告、優(yōu)惠券；客服：活動確認）硬指標任務

2 技術服務

2 機動部隊

3. 合作選品

2 異業(yè)聯(lián)盟商家的選擇

2 選品的3大分類

4. 直播目標

2 帶貨目標

2 植入目標

2 影響力目標

5. 引流宣傳

2 直播間5大公域流量來源

2 直播間4大私域流量來源

6. 腳本策劃

2 直播主題

2 直播時間

2 直播節(jié)奏

2 直播分工

2 環(huán)節(jié)設置

①　開場預熱

②　直播互動

③　產品講解

④　產品測評

⑤　抽獎環(huán)節(jié)

⑥　促單成交

⑦　總結預告

2 單品腳本

①　產品賣點打造：零售產品包裝組合設計、賣點提煉與營銷技巧

②　視覺化表達

③　品牌介紹、信任背書

④　引導轉化

7. 設備檢查

2 聲音

2 影像

2 網速

2 環(huán)境

8. 媒體對接

2 傳統(tǒng)媒體（當?shù)仉娨暸_、電臺、報刊等）

2 新媒體（自身公眾號、官網、APP和當?shù)卮骎）

9.主播的角色定位和人設

2 主播人設及IP態(tài)度：你有你的風格

2 主播的角色定位：專業(yè)的某某顧問

10.主播的關鍵能力訓練——網紅表達技巧

2 網紅的能力要求

2 四有“線上精氣神”鏡頭感訓練

2 直播話術訓練

①　直播開場的20段話術

②　直播活動介紹4大環(huán)節(jié)話術

③　直播產品介紹話術

④　直播促單話術

⑤　應對直播間尷尬的4大方法

2 營造直播間氣氛

2 如何增加直播間熱度？

①　內容提醒

②　工具提醒

2 粉絲互動的3大目的

①　增強用戶對商品的了解

②　增強主播信任感

③　增加粉絲直播間停留時長

2 粉絲互動的5大方法

①　引導用戶關注

②　引導用戶評論

③　設計互動話題

④　活躍直播氛圍

⑤　下單引導

2 產品講解與促成下單

①　產品類/活動銷講策劃方法

②　鏡頭前展示產品的技巧

③　促進成交的話術技巧

④　李佳琪、薇婭、辛巴帶貨直播技巧

2 直播間劇情表演

①　粉絲直播間砍價

②　制造庫存緊張氛圍

③　現(xiàn)場練習商家補庫存、砍價等

④　行長/品牌方/農戶/店長/村長等聯(lián)合講解