對公客戶經(jīng)理優(yōu)秀案例分享與評比專項活動

活動成果描述

1. 優(yōu)秀案例做到真正的底層邏輯萃取并形成可復制的工作法雛形

1天

2. 制作有內容的案例視頻的相關標準框架、建立完整的拍攝腳本

3. 輸出高成熟度的案例視頻與案例萃取工作法的文字手冊，及本次活動的宣傳H5文檔等資料

4. 對優(yōu)秀案例建立全員學習模式，并形成自身和案例對表的客戶的工作行動計劃書

調研準備階段

1、 和分行領導溝通確認本次案例制作、分享、評比的具體目標

2、 針對過去的案例萃取情況進行了解

3、 對現(xiàn)在即將制作的工作案例內容進行了解（有基本案例描述的小樣demo

1天

啟動會

1、分管領導表達對項目的重視，從分管領導到客戶經(jīng)理明確項目目標，統(tǒng)一思路；充分調動參訓員工的積極性，確保輔導實效。

2、班主任對項目全流程進行介紹，包括項目流程、師資、課程時間安排、任務發(fā)布及培訓方式等，并針對項目安排相關問題進行答疑。

3、顧問結合同業(yè)案例萃取與視頻制作的經(jīng)驗進行分析，對案例梳理和制作標準提出要求。

4、分享同業(yè)優(yōu)秀案例成果，給出參賽案例視頻與后期配套文字的框架標準

3小時

工作階段流程

（具體參賽人員數(shù)量具體具體工作時間，待溝通）

1. 參與案例制作與評比的選手進行第一次的案例試講（需要提前準備ppt）

2. 對案例試講進行點評，并提供修改優(yōu)化的具體指導

3. 輔導全員進行案例視頻腳本的制作，確立拍攝所需要的構建的場景與工具資料

4. 根據(jù)項目組的現(xiàn)場指導與建議，完成第一個版本的視頻案例

5. 顧問組對合格案例進行片頭片尾字幕和花絮的制作加工完成

6. 結合前期案例視頻制作的要求，顧問組制作領導評分專用表格

7. 協(xié)助評委將案例的點評講解總結制作成嵌入視頻的視覺資料

8. 顧問組完成優(yōu)秀獲獎案例的《案例成果萃取與本地工作法手冊》作為資料存留

9. 優(yōu)秀案例進行線上客戶經(jīng)理團隊的學習計劃，并制定根據(jù)案例所對表客戶的工作行動計劃

共1天

項目總結

1. 研討總結，提出固化與工作跟進建議。

2. 匯總典型客戶經(jīng)驗案例，進行全行的宣傳展示和優(yōu)秀案例學習。

3. 表彰優(yōu)秀學員并頒發(fā)訓練營結業(yè)證書。