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凝心聚力 打造合力攻堅(jiān)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

主講老師: 蔣小華 蔣小華

主講師資:蔣小華

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 管理者不懂得有效建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)確來(lái)說(shuō),就是不懂得如何高效賦能團(tuán)隊(duì),造成團(tuán)隊(duì)的潛力得不到正常的發(fā)揮。這是管理者帶團(tuán)隊(duì)時(shí)面臨的迫切問(wèn)題,必須得到解決,否則管理者存在的意義和價(jià)值就不大。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-26 15:07


課程說(shuō)明:

很多企業(yè)的痛點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不高,問(wèn)題又主要體現(xiàn)以下兩方面:

團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力與向心力,溝通不暢,合作不力;

團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不足與能力不強(qiáng),責(zé)任缺失,執(zhí)行力差。

本課程主要圍繞團(tuán)隊(duì)績(jī)效不高的核心問(wèn)題,如何來(lái)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的更大潛能展開(kāi),作為管理者需要做好哪些相關(guān)方面的工作,提升哪些相關(guān)能力,從而為公司創(chuàng)造更大績(jī)效。

這門課程幫助管理者打造一支團(tuán)隊(duì)熔煉、凝心聚力、共情溝通、使命必達(dá)、激發(fā)善意、授權(quán)賦能、群體奮斗、生生不息的高效團(tuán)隊(duì)。

課程收益:

1. 讓管理者正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力等相關(guān)問(wèn)題,并有效建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì);

2. 提高管理者自身的執(zhí)行力,把工作管理到位,并使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。

3. 管理者掌握定目標(biāo)、做計(jì)劃、拿結(jié)果、追過(guò)程等方面創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效;

4. 讓管理者懂得帶隊(duì)伍,輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬,確保團(tuán)隊(duì)高能力、高干勁、高績(jī)效;

5. 讓管理者掌握如何打造奮斗者團(tuán)隊(duì)、協(xié)同團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的策略與工具。

課程時(shí)長(zhǎng):2

主講專家:蔣小華

課程形式:專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

培訓(xùn)特色:

1. 全面系統(tǒng):采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐,內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌;

2. 重點(diǎn)突出:管理知識(shí)繁雜寬泛,課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法;

3. 輕松風(fēng)格:在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí),講師不失詼諧與幽默,使學(xué)習(xí)過(guò)程輕松、愉快;

4. 注重實(shí)務(wù):管理是實(shí)踐的藝術(shù),唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效,讓學(xué)員親身體驗(yàn),實(shí)操模擬;

5. 教練結(jié)合:案例式教學(xué),通過(guò)案例研討和課堂演練,加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

授課風(fēng)格

1. 富有激情,語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默,重點(diǎn)準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操,是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

課程大綱: 

第1章 團(tuán)隊(duì)熔煉:構(gòu)建一支能打勝仗榮辱與共的團(tuán)隊(duì)

1. 何謂團(tuán)隊(duì):人在一起叫團(tuán)伙,心在一起叫團(tuán)隊(duì);

2. 團(tuán)隊(duì)精神:合作共贏、主動(dòng)溝通、協(xié)作配合和勇于當(dāng)責(zé);

3. 凝聚力:形成的核心要素是什么?如何打造團(tuán)隊(duì)凝聚力?有哪些具體工作?

4. 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段: 

組建期/激蕩期/規(guī)范期/執(zhí)行期/休整期;

不同時(shí)期的相應(yīng)重點(diǎn)工作;

5. 團(tuán)隊(duì)中的九種不同角色:

實(shí)干者/凝聚者/技術(shù)專家/協(xié)調(diào)者/信息者/創(chuàng)新者/推進(jìn)者/監(jiān)督者

相關(guān)角色的注意事項(xiàng);

6. 影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙:

無(wú)視結(jié)果/逃避責(zé)任/欠缺投入/懼怕沖突/缺乏信任;

不同障礙的解決辦法。

第2章 凝心聚力:樹(shù)立與強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感與緊迫感

1. 使命感:用個(gè)人的理想點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想-詩(shī)與遠(yuǎn)方;

2. 目標(biāo)感:不只是那個(gè)冷冰冰的數(shù)字,而是那個(gè)“感”;

3. 如何設(shè)定目標(biāo):

SMART原則/平衡計(jì)分卡;

目標(biāo)制定的4個(gè)方法/制定目標(biāo)的小竅門;

上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦?

4. 如何分解任務(wù):

剝洋蔥法/目標(biāo)多杈樹(shù)法;

WBS法:目標(biāo)、任務(wù)、工作和活動(dòng)。

5. 如何制定計(jì)劃: 

為什么計(jì)劃總趕不上變化?

計(jì)劃制定的五步法;

工具:魚(yú)骨圖/行動(dòng)方案/甘特圖。

第3章 共情溝通:加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)同

1. 溝而不通,問(wèn)題在誰(shuí)呢?如何衡量溝通能力?

2. 溝通的漏斗和執(zhí)行的“折中折”現(xiàn)象;

3. 人際溝通的3個(gè)步驟:編碼、解碼與反饋;

4. 你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎?工具:梅拉比安公式;

5. 人際溝通的“秘密之窗”:工具:喬哈里視窗

6. 共情溝通的4個(gè)基本原則:

先處理心情,后處理事情;

先換位思考,后表達(dá)意見(jiàn);

先認(rèn)真傾聽(tīng),再解決沖突;

說(shuō)對(duì)方想聽(tīng),聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)。

7. 掌握非暴力溝通:

4個(gè)基本要素:觀察、感受、需要、請(qǐng)求;

4個(gè)基本行動(dòng):從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變。

8. 如何反饋,讓下屬樂(lè)意接受?

原則:赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng);

工具:SBI反饋法、BEST反饋法;

9. 如何批評(píng),讓下屬心服口服?

工具BID反饋

10. 如何表?yè)P(yáng),讓下屬心花怒放?

工具:BIA反饋

11. 和團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí),怎么辦?

工具:DK模型、CPR思維法;

沖突處理的基本步驟。

第4章 賦能執(zhí)行:提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,使命必達(dá)

1. 案例討論:誰(shuí)的執(zhí)行力最強(qiáng)?

2. 何謂執(zhí)行?何謂執(zhí)行力?誰(shuí)來(lái)執(zhí)行?誰(shuí)是執(zhí)行者?

3. 為什么道理都懂,但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通?

4. 何謂執(zhí)行商?執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么?

5. 在商業(yè)發(fā)展上,執(zhí)行商(BQ)比情商和智高更重要;

6. 定義關(guān)鍵結(jié)果:

為什么必須定義結(jié)果?“我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”;

如何定義結(jié)果?它有什么基本要求?“why”比“how”更重要;

聚焦最重要的結(jié)果與關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo); 

7. 鎖定關(guān)鍵責(zé)任:

問(wèn)題1:為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之?

問(wèn)題2:?jiǎn)T工責(zé)任心缺失,其問(wèn)題的關(guān)鍵在哪?

問(wèn)題3:為什么責(zé)任會(huì)跳來(lái)跳去?

責(zé)任管理機(jī)制:一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問(wèn)制、承諾制;

如何把握問(wèn)責(zé)與容錯(cuò)的尺度?

8. 關(guān)鍵跟進(jìn):人們不做你希望的,只做你跟進(jìn)的;

不相信——不是對(duì)人本身,而是對(duì)過(guò)程和結(jié)果;

查核化——不檢查就等于不重視;

例行化——你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查什么;

督導(dǎo)化——即時(shí)解決問(wèn)題,不要秋后算賬。

9. 關(guān)鍵復(fù)盤:事前推演,事后復(fù)盤;

為什么要復(fù)盤?知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn);

工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙;

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng);

團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問(wèn)題清單及復(fù)盤表單。

第5章 激發(fā)善意:提升團(tuán)隊(duì)的內(nèi)驅(qū)力與能動(dòng)性

1. 領(lǐng)導(dǎo)的核心就是激發(fā)團(tuán)隊(duì)的善意;

工作不得力就是能力和素質(zhì)不行?

2. 激勵(lì)問(wèn)題討論:

畫餅充饑,員工不愛(ài)吃,怎么辦? 

掏心掏肺,員工不領(lǐng)情,怎么辦? 

設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng),員工不心動(dòng),怎么辦? 

給予獎(jiǎng)勵(lì),認(rèn)為應(yīng)得的,怎么辦? 

3. 把握員工的核心需求

層需求如何“對(duì)癥下藥”?

三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”?

保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”?

4. 掌握心理效應(yīng)有效激勵(lì)

工發(fā)牢騷,怎么看?牢騷效應(yīng)

常批評(píng)下屬,怎么看?波特效應(yīng);

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,怎么反饋?保齡球效應(yīng);

先批評(píng),還是先表?yè)P(yáng)?阿倫森效應(yīng);

5. 全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”?

如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”?

少花錢也能有效激勵(lì)的實(shí)用方法。

第6章 授權(quán)賦能:讓團(tuán)隊(duì)自主思考與果斷決策

授權(quán)討論:為什么領(lǐng)導(dǎo)者總是很忙、很累?

1. 授權(quán)原則:權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任;

做個(gè)安靜拿著地圖的副駕駛;

讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人做決策;

授權(quán)人員的選擇:什么樣的人適合授權(quán)?

2. 授權(quán)方法:授權(quán)兩大模型;

激勵(lì)-指導(dǎo)式授權(quán)模型;

權(quán)力等級(jí)式授權(quán)模型;

3. 授權(quán)步驟:七字法;

4. 授權(quán)問(wèn)題:一放就亂、一管就死? 

5. 領(lǐng)導(dǎo)者是培訓(xùn)者與教練者;

721模型與貝尼斯定律;

1個(gè)培育法則與4個(gè)培訓(xùn)密碼;

權(quán)威型、專家型、保姆型和教練型;

6. 如何輔導(dǎo)下屬:讓下屬牛逼起來(lái)!

OJT四步法/情境領(lǐng)導(dǎo)/輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

7. 如何教練下屬?讓下屬睿智起來(lái)!

深度聆聽(tīng):聆聽(tīng)4層次/高能提問(wèn):OF提問(wèn)法;

教練模式:五級(jí)反饋/八個(gè)忌語(yǔ)/六句口訣/糾偏四步法

即時(shí)反饋:BEST反饋法;

教練工具:GROW模型。

第7章 群體奮斗:打造合力攻堅(jiān)的狼性團(tuán)隊(duì)

1. 如何建立奮斗者文化:

三個(gè)基因:敬畏客戶、崇尚奮斗、利益驅(qū)動(dòng);

三感文化:基層的饑餓感、中層的危機(jī)感、高層的使命感;

三個(gè)原則:頭狼是打出來(lái)的、群狼是用肉喂出來(lái)的、狼性是“折騰”出來(lái)的;

2. 如何鑄就鐵軍型執(zhí)行文化:

破窗效應(yīng)/墨菲機(jī)制/蘑菇定律/熱爐機(jī)制;

3. 如何打造共贏型的協(xié)同文化:

內(nèi)部客戶機(jī)制/團(tuán)隊(duì)績(jī)效制/羅伯特議事機(jī)制;

共同體機(jī)制:命運(yùn)共同體、事業(yè)共同體、利益共同體。

4. 如何讓團(tuán)隊(duì)文化落地生根?

執(zhí)行法治化:人才盤點(diǎn)(績(jī)效/價(jià)值觀)

文化道具化、內(nèi)容可視化:氛圍營(yíng)造

儀式固定化:三年香五年醇十年陳

內(nèi)容形象化:阿里土話(102句):

案例故事化傳播化

思想培訓(xùn)化

第8章 共建生態(tài):生生不息,讓人才進(jìn)化與發(fā)展

1. 領(lǐng)導(dǎo)者的最大本事就是知人善用;

問(wèn)題討論:什么樣的人才算是人才呢?

問(wèn)題討論:企業(yè)與人才到底是什么關(guān)系?

2. 如何選人:選人的誤區(qū)和原則;

套娃現(xiàn)象/變招為搶;

面試:常見(jiàn)問(wèn)題、關(guān)鍵流程、信息判斷;

問(wèn)話技術(shù)—STAR面試法;

3. 如何用人:用人的原則和策略;

問(wèn)題討論:用人不疑,疑人不用?

嚴(yán)絲合縫/用人所長(zhǎng);

4. 如何育人:建立人才梯隊(duì);

一流人才的培育法則;

人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

師徒制:如何讓新人快速上手?

儲(chǔ)干制:如何把“苗子”打造成“干將”?

璞玉計(jì)劃:如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”?

輪崗計(jì)劃:如何讓將才跨界,變帥才?

5. 如何留人:留人留心/四步法;

問(wèn)題思考:是什么原因讓人才不愿意待下去?

如何做離職管理:五步曲/離職面談。

 


 
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