KPI績效管理培訓(xùn)

培訓(xùn)講師：高思祿

培訓(xùn)時間：1天

培訓(xùn)收益：

1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧；

2、理解績效管理的本質(zhì)，掌握影響績效的因素；

3、熟悉績效管理的流程和關(guān)鍵績效指標的提取。

4、發(fā)展員工素質(zhì)，提高部門績效，打造優(yōu)秀企業(yè)。

培訓(xùn)背景：

企業(yè)生存的關(guān)鍵是要有良好的效益，員工發(fā)展的關(guān)鍵是要有突出的業(yè)績，人力資源管理的核心問題是管理業(yè)績。對于中國的企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力，發(fā)揮員工的才華，代表先進管理理念的業(yè)績管理技術(shù)，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。

績效評估和考核是一種有效的管理行為，它應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營管理工作的全過程。但是，企業(yè)只做考評而不將結(jié)果反饋給被評估者，考評就失去了它的激勵、獎懲和培訓(xùn)功能，反饋的主要方式就是績效面談。通過績效面談，讓被評估者了解自身績效，強化優(yōu)勢，改進不足，同時將企業(yè)的期望、目標和價值觀一起傳遞，形成價值創(chuàng)造的放大機制，促進企業(yè)的持久發(fā)展。歡迎進入高思祿老師典課程《KPI績效管理培訓(xùn)》！在本課程中，專家將為您解答績效管理、考核、評估、面談的一系列問題！

培訓(xùn)大綱：

一、績效概述

1、為什么要談績效

2、績效管理的核心是什么

3、什么是價值與價值管理

4、當前企業(yè)績效管理的的困境

5、績效的三個特點

6、什么是績效考核

7、實施績效考核的意義和作用

8、績效考核的內(nèi)容

9、績效考核的誤區(qū)和存在的問題

10、績效考核應(yīng)遵循的原則

11、績效考核結(jié)果的運用

二、績效管理

1、什么是績效管理

2、管理大師看績效管理

3、績效管理的重要性

4、績效管理的基本理念

5、績效管理的組織分工

6、績效考核與績效管理的關(guān)系

7、考核與評估的關(guān)系

8、績效考核如何才輕松實現(xiàn)

9、績效系統(tǒng)《三階九步法》

10、績效管理的十大誤區(qū)

三、績效管理的方式方法

1、模糊感覺判斷法

2、360°評估

3、強制分布法

4、關(guān)鍵業(yè)績指標考核

四、績效管理的實施步驟

1、怎樣制定或完善績效管理制度

2、如何確定考核評價標準

3、如何進行績效溝通——績效診斷

4、如何進行績效溝通——績效輔導(dǎo)

5、如何進行績效溝通——績效面談與改進

6、績效考核的結(jié)果如何運用

7、績效考核文檔如何管理

8、績效管理的要素有哪些

五、KPI系統(tǒng)

1、KPI有什么獨特價值

2、KPI為何招致諸多非議

3、KPI為何設(shè)計難、操作難、實施難

4、如何正確認知KPI

5、KPI設(shè)定的原則

6、KPI的組成因素

7、如何制定可操作的KPI

8、KPI八大關(guān)鍵詞

9、關(guān)鍵績效指標的類型

10、建立KPI的依據(jù)

11、深入探討職位職責(zé)KPI制定

12、權(quán)重——為什么要使用權(quán)重

13、權(quán)重——具體方法是什么

六、KPI操作中的幾個基本問題

1、什么是目標與指標

2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點

（1）為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題；

（2）他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標——可控性問題

（3）為什么考核這些指標后適得其反——行為問題

3、在公司建立KPI體系的思路；

七、平衡計分卡

1、什么是平衡計分卡；

2、戰(zhàn)略與平衡計分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；

3、平衡計算分卡落實的三種方式；

八、MBO、BSC、KPI的聯(lián)合運用

1、指標設(shè)計有哪些常見問題

2、指標為何會存在矛與盾的現(xiàn)象

3、指標的可考核性為何是第一要素

4、指標的價值感是指什么

5、考核結(jié)果排名的利與弊

6、考核與經(jīng)營有什么關(guān)系

九、績效管理的科學(xué)與藝術(shù)

1、實施績效變革前要做哪些布局

2、績效導(dǎo)入成功的關(guān)鍵因素是什么

3、績效導(dǎo)入實施的流程應(yīng)如何設(shè)計

4、績效管理是砍敵的刀還是自殘的劍

5、績效管理12345法則

6、績效管理會失敗嗎

7、如何建立以績效為核心的組織管理系統(tǒng)

8、不同規(guī)模企業(yè)績效應(yīng)如何定位

9、老板與績效管理的關(guān)系

10、績效分配與績效之道

十、培訓(xùn)總結(jié)

1、知識點回顧

2、課程總結(jié)

3、Q&A