六西格瑪黃帶課程

課程目標(biāo)

1、 了解六西格瑪?shù)幕靖拍?/span>

2、 掌握六西格瑪解決問題的思路與步驟

3、 掌握品管七大手法的分析技巧

4、 可將品管七大手法應(yīng)用于實(shí)際問題的改善

受訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、研發(fā)及工程部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、IT經(jīng)理、中階管理層、產(chǎn)品/過程/質(zhì)量工程師、核心員工、6Sigma 初步應(yīng)用人員及其他對(duì)六西格瑪有興趣人士

課程大綱

一、什么是六西格瑪

    1、 產(chǎn)品特性與缺陷

    2、 產(chǎn)品品質(zhì)

    3、 內(nèi)外部顧客識(shí)別

    4、 品質(zhì)改進(jìn)對(duì)劣質(zhì)品質(zhì)成本的影響

    5、 朱蘭(Juran)三步曲與PDCA

    6、六西格瑪突破性改進(jìn)流程

二、六西格瑪改進(jìn)之步驟一：定義

    1、 如何識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)目？

      ---維持與改進(jìn)

      ---突破性改進(jìn)項(xiàng)目

    2、 何建立改進(jìn)項(xiàng)目

      ---使命陳述

      ---團(tuán)隊(duì)任務(wù)書

      ---選擇團(tuán)隊(duì)

三、六西格瑪改進(jìn)之步驟二：測(cè)量

    1、突破性改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的五個(gè)活動(dòng)

    2、如何分析現(xiàn)行工作癥狀？

    3、定義團(tuán)隊(duì)的作業(yè)內(nèi)容

    4、定義邊界

    5、如何制作流程圖

    6、柏拉圖及其應(yīng)用

       ---柏拉圖分析

       ---柏拉圖原則與品質(zhì)品質(zhì)問題

       ---如何解釋柏拉圖

       ---潛在問題與問題的解釋

       ---何時(shí)使用柏拉圖進(jìn)行分析

    7、 功能展開矩陣圖（FDM）

    8、 失效模式及其后果分析（FMEA）

      ---失效模式及其后果分析

      ---確認(rèn)與修改使命書

四、六西格瑪改進(jìn)之步驟三：分析

    1、 腦力激蕩

      ---腦力激蕩的操作作方法

      ---腦力激蕩的四原則

    2、 因果圖

      ---因果圖的制作要點(diǎn)

      ---因果圖的基本特征

      ---因果圖的主要優(yōu)點(diǎn)

      ---如何解釋因果圖

      ---檢驗(yàn)?zāi)愕耐茰y(cè)

    3、 查檢表

      ---收集數(shù)據(jù)的計(jì)劃

      ---查檢表的應(yīng)用

    4、 直方圖

      ---直方圖作法簡(jiǎn)介

      ---直方圖的應(yīng)用

      ---層別法與直方圖的結(jié)合應(yīng)用

    5、 散布圖

      ---散布圖的制作簡(jiǎn)介

      ---散布圖告訴我們什么了？

五、六西格瑪改進(jìn)之步驟四：改進(jìn)

    1、 改進(jìn)的步驟

    2、 改進(jìn)選擇矩陣圖

    3、 評(píng)估供選擇的方案

    4、 設(shè)計(jì)改進(jìn)方案

    5、 設(shè)計(jì)改進(jìn)的文化

    6、 證實(shí)改進(jìn)的有效性

    7、 實(shí)施方案

六、六西格瑪改進(jìn)之步驟五：控制

    1、 鞏固改進(jìn)成果三要項(xiàng)

    2、 設(shè)計(jì)控制方案

    3、 建立控制標(biāo)準(zhǔn)

    4、 以管制圖管制標(biāo)準(zhǔn)

    5、 反復(fù)驗(yàn)證改進(jìn)措施

    6、 推廣與反思