事業(yè)部獨立運營的策略與方法實訓(xùn)大綱

課程目的與收益：

本世紀20年代初，通用汽車公司購并了許多小公司，企業(yè)規(guī)模急劇擴大，產(chǎn)品種類和經(jīng)營項目增多，而內(nèi)部管理卻很難理順。當(dāng)時擔(dān)任通用汽車公司常務(wù)副總經(jīng)理的阿爾弗雷德?P.斯隆參考杜邦化學(xué)公司的經(jīng)驗，于1924年完成了對原有組織的事業(yè)部制改造，使通用汽車公司的整頓和發(fā)展獲得了很大的成功，從而奠定了事業(yè)部制管理的基礎(chǔ)，因此事業(yè)部制又稱“斯隆模型”。

在我國事業(yè)部制的實際運行中，事業(yè)部仍然由總部實施集權(quán)式管理。但是隨著事業(yè)部的不斷成長，“事業(yè)部獨立運營”卻始終走不出對總部的以來，總部對事業(yè)部獨立運營也存在許多管控上的誤區(qū)而導(dǎo)致事業(yè)部獨立運營的積極性偏低。這樣的矛盾成為事業(yè)部管理過程中普遍遇到的問題。

造成這類管理問題的原因有兩點：首先，中國企業(yè)在對事業(yè)部制管理的認識上存在著偏差；第二，企業(yè)對于構(gòu)建事業(yè)部制管理體制缺乏系統(tǒng)性設(shè)計。第三，特別是事業(yè)部本身的運營，由于對事業(yè)部制產(chǎn)生的認識和控制偏差，導(dǎo)致事業(yè)部獨立運營存在“抓死放亂”就局面。

本課程針對上述普遍存在問題，基于上述認識，就如何構(gòu)建事業(yè)部獨立運營體制以及獨立運營的方法與策略進行全方位、全視角的實訓(xùn)輔導(dǎo)。通過輔導(dǎo)、案例、互動、練習(xí)的手段讓事業(yè)部的中高級管理者從根本上認識事業(yè)部獨立運營的策略與方法。

課程時間：3天

課程授課模式：采用“老師授課+案例分享+課堂互動+模擬練習(xí)”

課程大綱：

第一單元：認識事業(yè)部----事業(yè)部獨立運營的基礎(chǔ)

一、事業(yè)部的定位

二、什么是“模擬法人”

三、事業(yè)部制管理是否是對事業(yè)部的管理？

四、采用事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)中，事業(yè)部的定位是什么？總部和事業(yè)部的關(guān)系怎樣？

五、事業(yè)部制管理的最核心原則是什么？

六、事業(yè)部獨立運營存在的問題

案例分享：汽車行業(yè)企業(yè)事業(yè)部運營案例分析

互動：學(xué)員結(jié)合自我工作時間討論與分享對事業(yè)部的認識及困惑

第二單元：獨立運營事業(yè)部必須澄清的明確的幾個前提

一、明確總部對事業(yè)部的定位

二、明確事業(yè)部與總部在運營在管控上的對接模式及對接管理

1、總部戰(zhàn)略與事業(yè)部目標的對接

2、總部管理方式與事業(yè)部運營的對接

3、事業(yè)部內(nèi)部各管理環(huán)節(jié)與總部對接的規(guī)則明確與管理

三、明確在與總部對接前提下事業(yè)部的獨立運營規(guī)則

分享：學(xué)員研討“事業(yè)部的在總部的具體定位描述”

課堂練習(xí)：按照自我崗位分工，書面描述本部門與總部對應(yīng)只能的對接內(nèi)容及方法

第三單元：事業(yè)部獨立運作的方法和步驟

一、事業(yè)部的運營體系建設(shè)

1、事業(yè)部價值鏈定位

課堂練習(xí)：描述本事業(yè)部的價值鏈

2、基于價值鏈的流程體系建設(shè)

----流程要素

----流程管理結(jié)構(gòu)

----流程設(shè)計方法

----流程優(yōu)化的技能

綜合練習(xí)：課堂設(shè)計管理流程

          （1）采購流程

          （2）營銷管理流程

          （3）招聘流程

3、基于流程運營的制度建設(shè)

----制度規(guī)劃的原則與方法

----制度的格式與編制

----制度執(zhí)行的管理

----制度的調(diào)整與變更管理

課堂練習(xí)：描述的設(shè)計制度的格式

二、事業(yè)部責(zé)任體系建設(shè)

1、事業(yè)部組織設(shè)計

----組織功能定位

----組織設(shè)計的8大原則分享

----組織架構(gòu)設(shè)計

----組織協(xié)調(diào)管理及規(guī)則制定

2、基于組織功能與定位的崗位設(shè)置方法

3、組織運行中的“雙重匯報與雙重責(zé)任”構(gòu)建方法

三、事業(yè)部的目標與計劃體系建設(shè)

1、事業(yè)部目標定位與目標管理體系建設(shè)

----事業(yè)部總目標

----目標管理原則

----目標的分解策略與方法

----認識指標

----指標的“多快好省”設(shè)計與分解策略

2、事業(yè)部的計劃管理

----目標到計劃的實現(xiàn)路徑

----事業(yè)部計劃管理體系建設(shè)

----計劃的輔導(dǎo)與編制方法

----計劃實施的過程管理5大方法輔導(dǎo)

課堂練習(xí)：課堂設(shè)計本部門“計劃管理格式與流程”

四、事業(yè)部的全面績效評價與激勵

1、績效管理方法論模型

2、績效管理的指標確認

3、績效考核的規(guī)則制定方法

4、績效考核的流程

5、績效評價的方法

6、績效結(jié)果的應(yīng)用

7、改善體系的構(gòu)建與應(yīng)用

案例分享：汽車企業(yè)績效考核規(guī)則分享

第四單元：事業(yè)部獨立運營管理者的履職必須掌握的能力

一、溝通管理能力

1、掌握溝通的本質(zhì)與原理

2、管理者需要掌握的溝通基本技能

3、快部門溝通策略

課堂分享：管理者公眾演講練習(xí)

二、時間管理能力

1、時間矩陣方法以及應(yīng)用

2、管理者的效率管理

3、習(xí)慣養(yǎng)成模型

課堂練習(xí)：效率管理工作輕重緩急分解練習(xí)

三、團隊管理能力

1、團隊的特征

2、團隊管理原則

3、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4、管理者的協(xié)調(diào)藝術(shù)

5、團隊成員的個性化管理方法----高效激勵

案例分析：某跨部門協(xié)調(diào)存在問題的分析與解決

四、壓力與情緒管控能力

1、正確認識壓力

2、掌握和控制自我情緒的方法

3、團隊成員的情緒與壓力管控

五、問題解決能力

1、問題的發(fā)現(xiàn)與陳述

2、問題管理原理模型

3、問題解決步驟與方法

4、管理者的改善技能

課堂練習(xí)：問題分析案例分析練習(xí)